Отличный сервис, человеческое отношение и профессиональный подход к решению вопроса. Произошла неприятность по дороге в Крым, в конце июня 23го года, с одним небольшим элементом в системе охлаждения. В Сервисе приняли в воскресение без проблем и подошли к решению проблемы со смекалкой. Как смогли вопрос решили на месте из подручных средств (т.к. з\ч только под заказ с очень долгой доставкой из-за рубежа), что бы машина дальше ехала. Спасибо Максиму большое, за такое внимание к нашей проблеме. Желаю вам процветания и очереди из щедрых клиентов.
P.S. извиняюсь, что так долго писал отзыв.
Умеют обращаться с китайскими тарантасами. Загудел ступичный подшипник - заменили через день, официал в Краснодаре просил 10 дней только на доставку нового из Москвы.
Привез меня и мою семью с 4 летним ребенком эвакуатор к ребятам с вырванным приводным валом. Ехали в Крым. Да, директор Валерий быстро среагировал, поздно вечером, и заказал шрус хотя даже не потрогал машину. Спасибо ему за это. Но все бы ни чего если бы ни несколько но:
Шрус оказался нормальным, а вот в валу стерло шлицы, вал под замену. Выяснил мастер Максим это только когда начал менять шрус.
Далее меня предупредил Максим, что держаться шрус не будет и посоветовал приварить его. После приварки мы решили прокатиться вокруг квартала испытать ремонт и тут снова обрыв… Сварка не выдержала.
Конечно за шрус 4000 с меня Максим взял, а за работу не стал, молодец. Не хотел конфликтовать, понимал, что заложник ситуации и оплатил шрус, хотя не согласен что это правильно. По сути за любую работу мастер должен дать гарантию. Кстати ребята не хило накручивают цену на детали, более чем в 2 раза. Ну это ладно, бизнес есть бизнес)
Далее последовал совет искать другой вал. Нашел в Краснодаре с разбора в сборе. Проторчали измученные еще день.
Теперь основное, Максим не проверил его, даже не покрутив, дефектацию не провел, старую смазку из шрусов не убрал и новую конечно не нанес, лишь добавив по моей просьбе немного со стороны внутреннего шруса. И просто поставил его на место. Проехав 500 км начались вибрации, потом хруст и вот мы снова встали, шрус и наружный и внутренний оказались неисправными и вал начал прокручиваться. Опять эвакуатор и сервис в Алупке.
Считаю непрофессиональные действия Максима, а именно непроведение осмотра приводного вала и установка его в машину, привели к дополнительным затратам как финансовым так и моральным. Приварка новой детали к старому валу тоже была бессмысленной и затратной.
В целом так же увидел неприятную картину безразличия к клиенту и в целом халатной работы Максима. Плясали вокруг него всей семьей. До последнего не хотел писать отзыв пока ребята в следующем сервисе не открыли глаза на халатность прошлой работы.