Чтож, теперь когда возврат средств наконец пришел на карту, смело катаю:
Месяц назад приобрел геймпад дуалшок для пс4 оригинальный, через 3 дня обнаружил брак (дрифт стика) и пошел за возвратом, там же меня сначала отвернули, сказав, что нужного администратора нет, во второй раз долго пытались убедить, что мне по гарантии ремонт полагается, а не замена на новый аналог. Забрали на диагностику - ремонту не подлежит - выдали новый. Далее спустя полторы недели и у второго по очереди уже дуалшока заметил дрифт стика (того же, но в другую сторону), там ч уже пошел требовать только деньги, обмен на аналоги интересовал мало, учитывая, что история на месяц затянулась. Вновь почему-то забрали на диагностику и спустя неделю наконец сообщили, что снова брак был все же. Итого: я одолжил магазину свои деньги на более, чем месяц.
Совершенно не рекомендую магазин. Про персонал отдельно: девушка с темными волосами невысокого роста не знает ни закон ни права, именно она первый раз убеждала меня, что у меня в принципе при любом состоянии товара нет права на возврат во время гарантийного периода, поэтому пришлось писать заявление, после которого (о чудо!), и возврат и обмен появились.
Руководствуются законами, которые к товарам не относятся - дуалшок не является сложнотехническим устройством и не требует диагностики для возврата! (приставка PS4 или PS5 да, но прочие аксессуары к ней - нет, даже VR) Даже специально в перечень технически сложных товаров посмотрел, и, на удивление, не нашел там ничего! Ещё раз: геймпад дуалшок 4 НЕ является технически сложным устройством, соответственно 7,5к мне не хотели возвращать более месяца просто так)
Самый лучший игровой магазин покупал там Call of duty и консоль всё прекрасно работает играть просто удовольствие кароче самый лучший магазин игр во всём городе
Покупали геймпад для сыча. Сказали на кассе в случай чего можно вернуть. Товар не подошёл. Приехали возращать. Отказ. Через заявление. Отказ. Сказали что товар не оригинальный и технический сложный (палстиковая пустышка) возрата нету. Вопрос тогда лично, а почему при продаже продавцы не сказали что товар не оригинальный, то что вернуть будет сложно и т.д. клиентоориентированность реально 0,лишь бы денег забрать. Готовы были на встречу пойти обменять на такую сумму другой товар, но нет. Везде отказ. Вопрос тогда зачем так обманывать людей?
Работают классные ребята, которые всегда подскажу т и пойдут навстречу. Ассортимент большой, а если чего-то и нет, то есть возможность заказать из другого ТЦ или оформить предзаказ
Одним словом - всё кашерно
Это просто ужас, один обман
Покупал игру за 1699₽
Продавцы в тот раз приятно и вежливо встретили, проконсультировали, сказали, что можно будет её сдать обратно за половину стоимости, то есть 850₽
Сегодня игру приняли за 540₽, и то не на карту, как я просил, а поинтами!
Алексей грубо и с насмешкой сказал, что вообще-то каждый день цены на игры меняются. (Хотя у вас она также стоила 1699₽)
Своим сотрудникам я не позволяю так отвратительно общаться с клиентами…
И желание пропало что-то у Алексея ещё покупать
Искал, куда можно сдать диски для PS 4. Наткнулся на этот магазин. Посещение оставило положительные впечатления!
Сдал свои диски за неплохие деньги - всё официально, через кассу.
Кроме того, большой ассортимент: от "заморских" жвачек и энергетиков до игровых консолей. Однозначно рекомендую у посещению!
Всегда приветливый персонал) сегодня я сомневалась брать игру игру или нет. Думала какую именно еще. Алексей подсказал, сориентировал, поддержал разговор и создал отличное настроение) благодарю ✨
Не смотря на новогодние праздники, быстро проконсультировали и пробили товар. Продавец ответил четко на все вопросы. Спасибо! Всех с наступающим Новым Годом!
Отвратительное отношение к людям. Зашли посмотреть игры. Остановились на «Нечто». Подругу зацепила фигурка в коробке. Она её взяла по незнанию: можно ли самим брать.
В ответ услышали лишь агрессию, что лучше не брать, он сам все поставит на место. Хотя изначально извинились и сказали, что мы поставим на место.
«Молодежи лишь корейцев подавай!!!» - разве нормальное общение??
Не рекомендую!
Магазин идеальный. Помогли с выбором. Вежливый персонал. Идеально спасибо за помощь рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Б.
Знаток города 3 уровня
16 марта 2024
Очень приятные и общительные консультанты, разбирающиеся в своем ассортименте, помогли с подбором игр подходящих по интересу. Советую посетить. Работникам сети удачных продаж и адекватных клиентов!!!
Отличный магазин что в Седьмом небе, что в Небе. Комиксы беру только здесь - всегда в наличии и с большим выбором. И продавц ы также всегда толковые и по любому вопросу подскажут и дадут совет + расскажут о новинках, которые ещё не вышли, и помогут оформить предзаказ. В Нижнем - это лучший комикс шоп на текущий момент.
Очень интересный магазин для любителей игр, фигурок, комиксов, манги...в общем, так называемых "гиков"
Можно найти как старые игры на пс3, так и на пс4 и даже пс5!
Так же куча фигурок с большими головами, вроде Funky Pop, или как-то так
Много популярной манги, но именно что популярной, чего-то редкого там не будет
И куча книг самой разной тематики, но так или иначе связанной с играми - от Ведьмака до обучению анимации
Продавцы так же отлично помогают с выбором
Рекомендую зайти каждому
Очень крутой магазин, много интересных и новых игр, цены ниже средних,огромный выбор, советую всем сходить, кому нужны игры или продолжения. Самый лучший магазин в России игр на приставку.
Отличный магазин всегда можно найти игры на любую платформу всегда сюда приезжаю покупаю игры все отлично всем советую есть игры и на ps3 и на ps4 все отлично и гарантия есть если что поменять игры и поменять старые можно на новые все устраивает очень нравится магазин можно по балам че не будь купить балы дают на карту пакетики и встречают радостно и могут помочь с выбором все очень нравится спасибо этому магазину то что он есть 😎👍
Не клиентоориентированность сотрудников зашка ливает. Не зная материальное состояние людей, говорят, что мы не сможем заплатить за настольную игру и отдать большие деньги 😂 на элементарные вопросы отвечают с каким-то спором и высокомерностью, принимая за каких-то лошков. Не люблю оставлять плохие отзывы, но посещение этого магазина в «Седьмом небе» вызывает шквал негативных эмоций. Просто неприятно
офигенный маназин хпахах :D
много разнообразных товаров даже не по популярным франшизам и доьрый персонал
все как люблю
теперь буду чаще ходить покупать мангу |3
Покупал здесь мангу, если брать в других местах то дешевле, но купил здесь потому что не пришлось бы ждать 2 дня. А так место приятное и цены одыкватные
Совершенно согласна! Выше писали, что её зная материальное состояние людей, говорят свысока. Уважаемые продавцы, Вы не знаете вообще сколько денег у меня в кармане. А говорить мне, что я не буду готова к цене и намекая, что денег у меня не хватит... Вы всего лишь продавцы😁и причём не очень далекие
магазин игрушек, не так много товара в наличии, но очень широкий ассортимент на заказ. сотрудники приятно порадовали осведомленностью и профессионализмом.
Продавец запретил сыну 3 класснику посмотреть фигурки в коробках из 5 ночей Фреди. Он их обратно не ровно ставил) Зайдя в магазин, хотели настолочку купить, но после замечаний ушли.
Минус. Не успеваешь зайти. Задают тысачу вопросов. А что хотите. Почём. Как почему.что интересует. Мне интересно ассортимент игр и цен. Я сам хочу ознакомиться а не так сходу. Относиться к продавцам в трц Небо. Парни привет