Номера чистые. Обстановка современная. Первый день заселили в хороший убранный номер. Все отлично тепло хорошо, правда вода в душе долго текла цвета шоколада, но это не проблема видимо не так часто там проживают люди, только когда происходят пуски ракет. На следующий день пришлось по работе остаться в городе ещё на одну ночь.
Вернулся в гостиницу, заселился в номер, захожу а там на кровати одна подушка и нет одеяла, позвонил на ресепшн, сказали сейчас принесут. Пришла девочка и говорит, кто вас сюда заселил? Типа номер ещё толком не убрали.....
И это за 12000 рублей.... Хилтон отдыхает!!!
Это проблема персонала!
Побывать в этом городе и увидеть космодром должен каждый!!! Это круто!!!
Неплохой отель, хорошая инфраструктура, прекрасные бассейны, неплохое местоположение. Но уровень персонала портит все впечатление об отеле. Уважаемое руководство, необходимо однозначно принять меры в отношении персонала. А пока, три звезды.
Бесподобная гостиница!Обслуживание на высоте!А чего стоит директор гостиницы Айгерим?Вежливая, заботливая и решает любые вопросы, низкий поклон и огромное уважение коллективу и директору Айгерим, мое почтение и рекомендации 😊
Проживали в отеле с 21 на 22 ноября, в городе Байконур это самый хороший и главное современный вариант для проживания.
Мы остановились в номере стандарт, в номере есть все необходимое: чай/кофе, чайник, питьевая вода, сейф, холодильник, ванные принадлежности, смарт тв, wi-fi, стол для рабочей зоны. Также в отеле есть небольшой спортзал, библиотека. Но в отеле не было возможности позавтракать.
Очень вежливый и приветливый персонал, особую благодарность хочется выразить Айгерим, которая помогла нам организовать экскурсию в международную космическую школу.
На мой взгляд отель не бюджетный, стоимость стандартного номера 6000₽, но если вы заселяетесь вдвоем, то за второго человека будет доплата 2000₽, итого номер обойдется вам в 8000₽.
Если вы планируете приезд в город под запуски ракет, отель нужно бронировать задолго «до»:)
Все было идеально! Лучшая гостиница города.
Современный дизайн интерьера, обслуживание - супер (внимательный персонал, по любому вопросу помогут), чистота , шикарные завтраки
Самая лучшая гостиница в г.Байконур! И сервис здесь самый лучший! Чисто и уютно! Матрасы ортопедические очень комфортные. Если кто то считает иначе, значит вы не были в других гостиницах этого города там по хлеще! Зуб даю😉
Обслуживание желает лучшего. Начиная с момента заезда! Заезжали ночью, нас не могли заселить, так как был новичок и не был в курсе, что мы должны заехать) хотя номера бронировали за неделю. Разобравшись - заселили. Жили 2 недели и за эти 2 недели из моего номера, в моё отсутствие, очевидно уборщица, вытаскивала ключ-карту, чем обесточивала номер и соответственно холодильник в котором хранились продукты. В первый раз я пришла рано, пошла разбираться, на меня пытались навязать потерю данного ключа и оплату штрафа за него, но поняв что не прокатит, принесли "новый" пообещав расспросить персонал и разобраться и далее тишина) Но ситуация повторилась через 4 дня! В этот раз я пришла поздно, все продукты в холодильнике успели аж согреться) масло сливочное было мягким. Я спустилась на ресепшен и уже во второй раз стала разбираться, пообещав им принести протухшие продукты на стойку. И опять тишина, ни извинений, ни чего! Благо через пару дней уже съезжали оттуда. С вайфаем вообще беда! В номере не ловил от слова вообще, приходилось выходить в хол для общения. На все претензии один ответ: у нас такой провайдер. Забился слив в душевой, оставила заявку на ресепшене. Мне говорят, в течении часа быть в номере, к вам подойдут и прочистят) прошёл час и никого. Ушла по делам, пришла через 3 часа, проходя мимо ресепшена спросила почистили в моем номере слив или нет) и конечно получила ответ: какой слив?. Берет журнал и я вижу там написан мой номер номера и что нужно почистить слив) И говорит: ой, ну сейчас позвоним мастеру и он в течении часа придёт) Короче бардак! Номера убирались отвратительно. Приходилось возвращать уборщицу и просить перемыть полы, так как после чистки слива полы были все в следах от ботинок, но она этого не видела во время уборки. Под кроватью так вообще вековая пыль лежит, увидела когда ручка закотилась туда, лучше бы я этого не видела.
Плюсы: гостиница новая, номера чистые, завтраки добротные.
Минусы: сервис хромает на обе ноги, воду в номере не обновляют, если не сказать администрации, то же самое с обновлением полотенец, зубной щеткой, пастой. Душевая кабина протекает. Расположена довольно далеко от центра города (20-30 минут пешком)
В принципе, на 4 звёзды потянет, но снижаю оценку за очень высокую цену
А вообще город и космодром – супер!
2
2
Людмила
Знаток города 7 уровня
18 июня 2024
По отзывам - один из лучших и новых (открылся в 2021 году) отелей Байконура. На деле: ужасный сервис и самые обычные номера с рядом минусов. 1. Про сервис. Началось всё с бронирования. Написала в WhatsApp, ответили что нужно отправить email с информацией по брони. Отправила письмо, спустя 3 дня на него так и не ответили. Написала еще раз в WhatsApp, подтвердили бронь, но сказали что в межпусковой завтраков нет. Приезжаем в день заселения. Администраторы встретили странными вопросами: кто такие, на какое число бронировали, какой номер, одна ли я буду проживать в номере (стояли вдвоем с супругом!), есть ли у нас пропуск (без него в принципе не возможно въехать в город). Позже выяснилось, что мою бронь им передали с ошибкой - на другие даты. Уточнили, во-сколько можно заселиться, сказали с 14:00 (на часах было 13:20), если раньше, то доплата за раннее заселение +60%. 2. Сам номер. Интерьер нормальный, но ремонт и сделан местами халтурно: следы клея на обоях, один! крючок в ванной для 4–х полотенец, криво собранная тумба. Вообщем, отель более чем посредственный. Не рекомендую.
Хорошая гостиница. Чистый свежий ремонт. Есть проблемы с водой, но решается долгим сливом. Хорошие завтраки и приятная атмосфера. Одна из лучших гостиниц у Байконура
Без вопросов лучшая гостиница в Байконуре. Хорошие номера, телевизоры со смарт тв, где можно под своим акком смотреть фильмы после тяжелого рабочего дня (это блин редкость, поверьте) :)
Персонал начиная от уборщиц и заканчивая директором оперативно решают любые возникшие вопросы. Очень дружелюбные люди:) В общем, если приезжаете в Байконур, то жить только здесь.
Комнаты чистые, ремонт новый. Телевизор не работает- нет антенны, интернет очень слабый и постоянно прерывается. Завтраки только под группы на заказ, ужином не накормят точно. Рядом кафе с пловом на вынос, плов вкусный
1
1
A
Alexander Melnik
Знаток города 16 уровня
12 мая 2024
Отличный отель.
Для заселения не требуется никаких заявок, только пропуск в город и паспорт.
Принимают карты МИР.
Персонал очень отзывчивый.
Парковка у входа в отель.
Были некоторые сложности с интернетом в номере на 5 этаже, однако в холле этажа приём отличный и много кресел.
Рядом рынок.
Да и весь город в шаговой доступности.
Отличный отель в рамках данного города. Комнаты на твердую 4, завтрак тоже. Единственный забавный момент-уборщицы которые зачем-то роются в вещах) Но ничего не пропадало ни разу
1
В.К.
Знаток города 18 уровня
22 ноября 2024
Обычная свежепостроенная гостиница. Звукоизоляция посредственна, зубную пасту не предоставляют. Мыло, шампунь и гель для душа из одного флакона. Питание приличное