Здравствуйте, я поражён скотством вашего диспетчера, постоянно пользовался вашими услугами и на вопрос о том чтобы диспетчер представился услышал тираду что мне никто ни чего не обязан. Это нормально!!!??? Я хотел знать с кем говорю,нужен был предварительный заказ до морга, прощу дать ответ или отпишусь от вас ,но сначала попробую разобраться в ситуации .можете прослушать мой диалог, если ведете запись, могу пояснить детали.
Стало кошмарное обслуживание. Ездила с ними не один год, были косяки....но терпела.Работаю на режимном предприятии.... и опаздывать мне нельзя. Последние дни динамят минут по двадцать, тридцать....из-за чего опаздываю и возникают проблемы на работе. Пытаешься выяснить причины, либо операторы трубку не берут, либо придумывают глупые отмазки. Последняя капля терпения лопнула, прождала 20 минут, опоздала на работу, оператор динамила, выяснилась мой заказ на 7:30 водителю не озвучили и раньше его отправили выполнять заказ на 7:35, убедительная просьба руководства научить персоонал (диспетчеров)отличать временные рамки и вообще в целом научить работать с клиентами
Часто пользовался услугами и всё ничего,а сегодня диспетчер назвала неадекватным,отказалась представиться вы серьёзно мадам диспетчер,корона не жмёт?Вы с таким отношением к клиентам развалитесь.
Больше не пользуюсь услугами этого такси. В ночное время пытался вызвать машину на остановку ЖД вокзал. Оператор сказала, что не может подать машину на остановку. Только на ближайшую стоянку, до которой идти с тяжеленным чемоданом было, мягко выражаясь неудобно.
Стёр номер Галактики из телефонного справочника
Отвратительное обслуживание, диспетчер не представляется и бросает трубки. Машину ждали 30 мин, вместо обещанных 7.
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2016
Я и моя подруга с маленьким ребёнком вызвали "Галактику". Нам сказали, что машина скоро будет. Мы вышли на улицу, но машины нет. Нас "кормили" десятиминутками. В последний раз нам сказали: "Пассажиры вышли в магазин, подождите ещё 10 минут". А мы с маленьким ребёнком на улице ждали такси. Мы ждали 40 минут на улице. Заказали другое такси, которое приехало через 6 минут.
Вызвал такси, сказали 10-12 минут. Через 15 минут звоню говорят ещё 10 подождите. Жду еще 10 снова звоню говорят подъезжает. Через 10 минут позвонил отказался. Так не кто и не подьехал. И я являюсь постоянным клиентом. Может начнет начальство штрафовать диспетчеров за дезинформацию клиентов?!