Я ваш постоянный клиент в Авиапарке и Москве Сити. Всегда все было хорошо. Вкусно. Вежливый персонал. Всегда беру одно и то же полюбившееся блюдо, не смотря меню.
В воскресенье 14 августа в 20:50 я пришла к вам в Авиапарк. Официант девушка дала мне меню и сразу же убежала, я даже не успела сделать заказ, хотя я была готова заказать сразу. В итоге я просидела с этим меню 10 минут. Ко мне никто не подошел, хотя зал был полупустой и клиентов мало было.
Я ушла, так и не дождавшись, когда у меня примут заказ.
На высшем уровне👍
Отдельная благодарность администратору.
1
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Горбачёва
Дегустатор 6 уровня
26 июля 2024
Плюсы:
Порция сытная
в целом вкусно
Удобная упаковка с собой
Минусы :
Просила макароны с песто, положили с другим соусом
Не предложили соусы к салату , сама случайно увидела и мне их кинули в пакет с каким-то видом и не сказав ни слова , как будто я денег попросила 😁
Отношение на входной группе не очень , девушка как будто хочет что бы побыстрее ушли люди… чувствовалось это так по крайней мере 🥹
Приятная обстановка, вежливые официанты. Быстро принесли меню и приняли заказ, также оперативно принесли блюда. Вкусная еда и красивая подача. Приходим сюда не первый раз
01.07.2023 сходил поужинать в ваш ресторан, который находится в ТРЦ Авиапарк.
все бы ничего, если я не увидел жука на стене в вашем заведении, который по всей видимости торопился к своей семьей, домой.
предполагаю, что он там не один, раз есть этот.
я позвал официанта по данному вопросу, но он никак не отреагировал, кроме как сказал: «примем меры».
как минимум, нам даже дали не предложили пересесть.
я глубоко разочарован, что сходил поужинать в ресторан высокого уровня, отдав не маленькие деньги, я стал свидетелем этого инцидента.
Еда вкусная но меню обновилось ,и с него убрали самое вкусное,вместо хорошего набора закуски,недо Криспи трио.из которого допустим я ем только курицу..вкусно и грустно
Если бываю в трц Авиапарк, то покушать после шоппинга захожу только сюда! Блюда сытные, разнообразные, готовят все быстро, персонал дружелюбный. Модно сесть как и в самом заведении, так и на фудкорте (своя территррия). Так же можно взять с собой!
данная точка мне вообще не понравилась, хотя была в других и в восторге от этого заведения в принципе. официанты здесь бестолковые, при мне несколько раз уже роняли блюда на пол, обратить свое внимание хоть на кого-то та еще задача и вечно ждешь по 10 минут, чтобы рассчитаться. также порции здесь значительно скуднее, чем в других точках, и некоторая еда явно полежавшая..
ТРЦ Авиапарк. Все прекрасно, кроме времени ожидания заказа. Тебе говорят 10-15 минут, а ждешь ты по пол часа минимум. + почему я не могу ждать свой заказ (с собой) в зоне ресторана, если посадка практически нулевая, да и в принципе? чек оплаченный есть
Я очень часто обедала здесь но уже и сервис и еда не те , сегодня купила еду и пожалела ( такую порцию за 800₽ извините конечно, но вас кому-то рекомендовать дада стыдно
Посмотреть ответ организации
Вероника Синегубова
Знаток города 4 уровня
20 февраля 2024
Посетила с молодым человеком данное заведение 20.02.24 примерно в 19:30 вечера. Долго сидели за столиком в самом заведении, а не на территории фуд корта, ждали, пока примут заказ, причем что стояли два официанта и менеджер о чем-то разговаривали не замечая никого вокруг. Заказ принимала девушка (возможно менеджер данного заведения) Пазылова Изатбубу. Решили взять комбо-обед «Азиаки», греческий салат и два компота. К еде претензий нет, кроме очень горьких листьев салата, в остальном на высшем уровне.
Напротив нас сидела девушка, ждала заказ. Ей вынесли кружку с горячей водой и чайный пакетик, в момент, когда девушка взяла пакетик, подошла Изатбубу и выхватила пакетик из рук, чашку и убежала к другому столику ничего не сказав девушке. Это просто повергло нас в шок, абсолютно никакой компетенции у сотрудника.
Так же попросили принести счет, рассчитались, девушка просто демонстративно развернулась и ушла, ни сказав ни слова.
Любим данную сеть, периодически посещаем, однако персонал (менеджер, поникшие официанты с серьезными выражениями лиц) именно этого заведения оставляет желать лучшего :(
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2023
Постоянный клиент Вашего заведения в авиапарке! Безумно нравилось все, но 25.05.2022 в 21:23 мы пришли компанией, перекусить. К сожалению, Вашим официантом нам было отказано в обслуживание. Персонал сослался на то, что время уже позднее и они заказы не принимают, так как начали готовится к закрытию. 2 стола были заняты банками, склянками и тд.
Мы ушли. Сели в другом заведении и прекрасно ужинаем.
Прошу обратить внимание на это.
Простоял в очереди 20 минут. Что бы было побыстрее заказал на рецепшене с собой. Сказали столик освободится и вы сядите. Но когда столик освободился сказали вы же с собой заказали. Идите на фудкорт себе место искать (. P.s. Чек, кстати, не дали
В зале грязно, еда очень жирная, настолько, что масло стекает по губам. Официантам особо не до вас, им надо поговорить, посмеяться
В общем, больше не придём
Вчера ,посетив данное заведение , остались очень довольны!
Заказали пасту,салат, тарелочку с картошкой ,салатом и курочкой и морс.
Принесли все очень быстро ,от заказа до первого блюда не прошло и 5 минут.
А на вкус все было очень вкусное,свежее,горячее и аппетитно с большой порцией!
Спасибо за труд, единственное пожелание-забирать тарелки ,а не чтобы они стояли долго на столе,после того,как поели.
Всегда захожу в рестораны этой сети. Всегда персонал был на высоте. Но 2.01.2023 в очередной раз зашёл поужинать после прогулки. И незнаю в чем дело повар был пьян или он спит на работе. Но заказал барбекю и вся курица была сильно подгоревшая. Вкус ужасный. Все пересоленное ужас. Сделано настолько убого что невозможно передать
Всем добра!
Господа, товарищи!!!
Являясь постоянным клиентом данного сетевого заведения, в ТЦ АВИАПАРК я со своей семьёй теперь точно не ногой ;() и это не жуки-тараканы (что конечно же не приятно), не задержка по времени обслуживания (такого не было ни разу), а банально бездействие руководства и сотрудников ресторана.
Картина следующая в обеденное время, в выделенном ресторану в зоне фуд-корта прямо напротив моей семьи один столик заняли 6 весёлых девчулек 14-16 летки, и под свои веселые беседы стали пить по очереди прямо из бутылки бесплатный ЛИМОННЫЙ СОУС!!! Мы им на мяско ещё поливаем чуть-чуть;-/
Да КАРЛ!!!
При этом ни один официант/менеджер на глазах которых все это происходило к ним не подошли…
P.S. Когда соус закончился, я ожидал, что они перейдут на бесплатное оливковое масло;)))
Да и порции действительно меньше чем в других ресторанах!
Делаем выводы…
Если сравнивать ресторан в тц Авиапарк и тц Европолис - это небо и земля. Были в авиапарке - кофе нет, воды нет, Мозаики нет, стульчиков детских нет, порции совершенно другие. В Европолисе все шикарно, персонал всегда отзывчивый, все всегда есть.
Не в восторге от данного заведения. Паста Чеддер оказалась даже без намёка на чеддер. Суп подали холодным, вместе с ним сразу же кофе, которое остыло к своему моменту.
Уже не первый раз хожу в данное заведение, но в разных местах. В ТЦ Авиапарк меня никак не порадовала Gagawa. В блюде было аж 2 волоса!!!!! Помимо этого официанты не удосужились принести чистые приборы, ведь наверняка должны были заметить, что на столе лежат в таре грязные. Ждал 15 минут, по итогу пришлось самому идти и просить. Отдельные респект поварам за вкусную еду. Официанты никакущие. Помимо этого один из официантом стоял напротив нас и играл в телефон в рабочее время. Мой Вам совет, меняйте команду официантов. А ещё задаюсь вопросам за что им платят деньги. В общем не советую идти в этот ресторан в ТЦ Авиапарк.
Был два раза в данном заведении. Второй раз 11.12.22. На блюдах экономят. Принесли холодный куриный суп, в котором почти ничего не было…Какой то пустой…Были с супругой. Сначала принесли все ей, затем мне. И я мило наблюдал пока моя супруга все доедает. Заказали жгучие перцы и Терияки гриль. Порции заметно меньше чем в других точках. На соусе экономят. Салат лежавший…Удовольствия не получили. На Тульской отличная Гагава, а здесь жалкая пародия. Не советую тут есть
4
Посмотреть ответ организации
Тимофей Фирсов
Знаток города 6 уровня
24 июля 2024
Мы здесь давно были. Но курочка... прям ням, хорошие цены, не особо дорогие, нет слов. Здесь добавки тоже хорошие. Рекомендую.
Очень вкусная и доступная еда! Очень радует, что есть держит качество в любой своей точке. Очень часто бываю в Меге Тёплый Стан в Гагаве.
Ещё не все сеты попробовал, но из того что уже - все очень понравилось!
Отдельный рекспект за то, что не выносят мозг людям без масок, прекрасно понимая, что это личный выбор каждого, а предписания Роспотребпозора носят только рекомендательный характер.
Были в заведении 18.07 около 20:00, понравилось обслуживание и на этом, пожалуй, всё. Что касаемо еды, поначалу всё было вкусно, но потом стало максимально невкусно. Кишечник дал капитальный сбой и не выхожу из туалета вторые сутки
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Дегустатор 6 уровня
12 августа 2024
Все понравилось, готовят вкусно. Еда халяль. Порции большие.
Постоянный клиент в этом заведении, всегда беру одно и тоже блюдо. Недавно сделал онлайн заказ, прождал 40 минут, и оказалось, что его даже не готовят. Никакого комплимента за испорченный вечер, ни извинений я не получил, очень жаль, что персонал ведёт себя так беспечно.
17.10 обедали с мужем в Авиапарке за столиком стоящим рядом с Гагавой и официант Гагавы Дмитрий убирая со стола своей территории (как он потом пояснил) поставил подносы с остатками еды на наш стол. На наши возмущения огрызался. А потом вообще начал пилить нас взглядом рассказывая в сторонке другим официантам об инциденте. Уходя подошли к нему пояснить, что то что он сделал хамство. На что второй официант Гагавы Зурик ответил возможно он вас не заметил. Серьезно!!! Слона то я и не заметил. Роста и сил моего мужа хватило бы, что бы просто щелбаном проучить этих двух хамов, думаю что только такое они и понимают. В итоге подошли к менеджеру - хоть он извинился. Как вообще рестораны берут таких сотрудников в штат. Думаю, что и в коллективе они не лучше. А в Гагаву теперь ни ногой - хватило просто рядом посидеть. Да и отзывов отрицательных о них не мало.
до 27.09.21 регулярно посещал это место. Но 27.09.21 произошёл очень неприятный инцидент: у меня пропали наушники, оставленные на столе во время перекуса(стоимостью 15т.р.). при этом я никуда не отходил, к столу подходили только официантки. Обнаружив пропажу я обратился к официантам, а потом к менеджеру с просьбой помочь их найти т.к. наушники по-прежнему были соединены с телефоном. На это предложение был послан менеджером и отправлен в дальний путь к сотрудникам СБ ТРЦ Авиапарк. В итоге пришлось вызвать полиции и заявить о пропаже. Сотрудники полиции прибыли на место и разобрались ситуации - наушники выкинули в мусор сотрудники кафе. Либо умышленно, либо по халатности. В принципе всё равно. Но неприятно то, что менеджер не захотела разобраться и помочь, постоянно твердив, что оставленные вещи они ответственности не несут. Передо мной так никто не извинился, косяк сотрудников на лицо.
Очень нравится сеть гагава. Но именно в этом месте просто ужас. Порции в половину меньше, это очень кидается в глаза если ты частый гость данной сети. Принесли детские порции горелые. Написали жалобу, рассмотрели быстро, позвонил администратор, принёс извинения в качестве извинений предложил 1 любое блюдо на выбор при ближайшем посещении.