Я часто хюобедаю в Gagawa и всё было хорошо, но вчера я пошел туда с детьми и после того, как дети наелись, я попросил сложить оставшуюся еду в контейнеры, чтобы взять её с собой. Официант принес мне контейнеры и пакет и сказал, чтобы я сам складывал свою еду и это всё не входит в его обязанности и ни он ни кухня этого делать не будет.
Впервые в жизни я перекладывал остатки еды в контейнер самостоятельно! Это откровенное хамство и плевок в клиента! Никому не советую посещать это кафе, здесь не уважают клиентов!
И кстати, если вам нравится, когда у вас из подноса выхватывают меню прям с разбега, то вам сюда
Были вчера с другом в филионе, решили покушать в gagawa. Я ранее была в этом заведении, знаю что вкусно, но точно такая же ситуация как сейчас уже была.
30.08.2021 мы пришли, сделали заказ, официант принес нам вилки и ножи. Вилки были грязные, я попросила поменять на более чистые, на что официант забрал те что были и принес другие. Они тоже оказались не чище. Мы с другом приняли решение протереть их салфетками с с антисептиком, и ужаснулись от их «чистоты». Кушать у вас мы уже не стали, если у вас такие вилки, которые мы видим, то что же тогда с тарелками, которые скрыты от нас?
Летом была подобная ситуация с вилками, но нам их замели на чистые и никаких проблем не было.
Уважаемое руководство Gagawa в филионе- обратите свое внимание на приборы, которые вы подаете своим гостям!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2021
Была сегодня в этом кафе. Заказала салат Цезарь, при этом заранее спросила, долго ли его будут готовить. Мне ответили, что очень быстро. Через 20 минут мне салат так и не принесли и я подошла сама к официантке и спросила, что там с моим салатом. По ее лицу было видно, что она просто про него забыла. Было желание сразу их всех послать и уйти, но надежда на вкусный салат победила. Минут через 10 салат принес вообще другой официант. Причем без приборов. Вилку и нож он донес позже, при этом он не отрывался от своего телефона! И сразу его попросила рассчитать меня, но он этого не сделал. Счет принесли, когда салат был почти съеден. Кстати, салат был ужасный - курица пережарена, гренки абсолютно не хрустящие. В общем, место отстойное.
Быстро и качественно обслуживают. Всегда много посетителей. Обед или ужин 500 руб на человека, что очень даже приемлемо, поужинать домашней едой. Ребята молодцы
Абсолютно не вкусная еда, никому не советую. Шла мимо, решила зайти на бизнес ланч, но потом несколько раз пожалела. Суп просто какая то жидкость непонятного качества, никакой это не суп пюре., второе блюдо, макароны каша развареная, курица было заявлено что с овощами и баклажаном по факту просто пожарена в томатном соусе. Салат даже нельзя назвать что салат, какие то обрубки листьев салата и две помидоры чери. Морс вообще ужасный, вода оранжевого цвета, и все это за 550р. Официанты вообще безучасные, хотели два раза с меня взять оплату, грязную посуду не убирают.
Были с семьёй, понятное дело это не ресторан,но при входе встречает очень не приятная особа в очках ,делая вид что она самая важная персона,ну простите сегодня мы гости ,в общем ладно мы не гордые,заказали блюдо ,принесли холодные макароны, макароны сырые недоваренные, курица была вкусная, честно ругаться из за макарон сил не было ,но честно люди туда идут потому что нет альтернативы нормальной еды.Филлион откроет скоро новые ресторан или кафе и у вас не будет никого .
Картошка фри сильно пересолена, официант говорит себе под нос и не смогла перечислить, что входит в состав блюда, между собой официанты переговариваются не на русском языке
Посмотреть ответ организации
Анна Ц.
Дегустатор 3 уровня
27 марта
Самая вкусная сеть!!! Ребята открывайтесь у нас в Сибири 👌
Блондинка.. Официантка или администратор, кто бы не был этот сотрудник, стоит научиться вежливости в отношении клиентов. Хотя бы при просьбе убрать за собой можно поздороваться или сказать пожалуйста, а не кинуть что то на ходу..
Очень понравилось заведение. Порции просто супер-огромные. Очень вкусно, достаточно быстро готовят. В общем рекомендую посетить данное заведение - останетесь довольны.
были в данном кафе 19 марта 2021 года в ТЦ Колумбус. В меню заявлено детское меню, я купила своему ребенку. Что было в меню: макароны с непонятно из чего подливой, курица пережареная в масле и морковные палочки. Как можно назвать это детским меню????? Ни пюрешки, ни отверной курицы тупо в детском меню нет, не было и не планируется( по словам работников).
больше ни- ни туда, по крайней мере с ребёнком.
Роскошно! Это лучший ресторан на моей памяти! Заказал бизнес ланч, сказали ждать минут 8, а в итоге приготовили минуты за 3! Вкуснее еды ещё не ел! Соотношение цена/качество близко к идеальному! Рекомендую всем!!!
Отвратительное обслуживание.
Сегодня решили пообедать здесь. При этом, когда мы готовы были заказать сразу, официант ушёл, сказав, что молодой человек за другим столиком пришёл раньше, и вот он сейчас примет у него заказ и вернётся к нам. Потом он старательно игнорировал нас все то время, что мы находились здесь. Проходил мимо в моменты, когда рассчитывал остальных гостей, к которым подходил сам, зато мимо нас. Проходил мимо, когда забирал посуду со столов.
Ах да, ещё он не следует этикетку и ставит поднос прямо на стол.
Я ходила сюда на протяжении трех недель, но такое встретила впервые и была безумно разочарована.
Несколько раз посещали данное заведение в других ТЦ и всегда были довольны едой и обслуживанием. Увидев в ТЦ "Филион" так же решили зайти.. По итогу 40 минут ожидания и горелая говядина.. Администратор задала вопрос "отменить или переделать?" на ответ: "если говядина будет опять горелой, то отменить" заказ был отменен.. Обслуживание на высоте.. Хотя бы научитесь приносить извинения за свои косяки
Уже второй год периодически ем в гагаве, очень вкусно всегда! И самое главное: качество не поменялось в худшую сторону, цена тоже осталась на прежнем уровне. Очень советую!
Обслуживание ужасное. Молодой человек официант, подходит и говорит "молодые люди, а вы ничего не перепутали". С одной стороны я понимаю, мы сидели с заказом от другого фастфуда, но можно было спросить, собираемся ли мы делать заказ. Посмотрели меню, выбрали то что хотели попробовать. Ожидали, а тут такое. Естественно тут уже настроение не для заказов, а таких горе официантов, которые хотят самоутвердиться только на 3 буквы посылать. При чём. Так же сидели другие люди относительно взрослого возраста, этот "официант" им даже слова не сказал. Решили просмотреть, будут ли они что-то заказывать ( на удивление, нет ) они съели то что купили в другом месте и ушли
Пробовал бизнес-ланч в трёх разных точках: в ТРЦ Филион, в ТРЦ Гагаринский и в ТРЦ Европолис. В первых двух всё было прекрасно: мясо нежное и не пережаренное, а в последнем было пережаренное с одной стороны почти до черноты.
Официанты перестали слышать клиентов. Меню несли 20 минут. Пока второй раз не попросила. Придя во второй раз, сделала заказ на дом. Сказали 10 минут, ок, пришла через 20 минут, ещё не готов. Народу было 3 столика. Ок жду, из кухни им звонят, стоят болтают. Ок, жду ещё 7 минут и подхожу уже сама узнать что в итоге с заказом. Ой, точно! Сейчас посмотрю. Забрала. По дороге вижу что не положили морс. Вернулась отдала. Бутылку протерла футболкой. Ну ок думаю, бывает. Прихожу домой , смотрю не спагетти как просила. Ок. Есть тоже можно. Вкусно. К кухне нет претензий. Спасибо. А вот с официантами прям беда. Первое, нос сильно задрат, как будто я пришла без приглашения. Далее , не слышат что им говорят. Заказ не так пробивают. А в третьих, когла приходишь и подсаживаешься к друзьям, мне кажется нужно подходить и узнавать нужно ли Вам меню. Полный игнор. Самой надо идти и брать. Я всегда везде с пониманием. Но тут уже перебор. Народу то было не много. Меня видели. И ещё культуре поучиться надо. Говорить здрасьте . Когда гость идёт и здоровается ! А не просто завистливым взглядом провожать. Ощущения не очень. И как Вы думаете, хочется оставлять на кофе-чай? Нет конечно. А обижаются же и запоминают. Потом вот такое отношение. А извините, за что? Может тогда на чай повару? Он то старался. А официант просто принёс не довольный тарелку. Мы же не заставляем выбирать работу. Не нравиться обслуживать, ну увы, значит топ топ другую работу искать. Кафе в Филионе.
Реклама, как всегда обманывает. "Самое большое блюдо на фудкорте!" Да. Так и есть. Тарелка огромная, а насытиться нормальному человеку не получится. Качество блюд отличное. Но, как говорится, хорошо, да мало!
Был здесь 19 мая в 14:45, заказ навынос просрочили на 15 минут, хотя он уже стоял на столе. Просто официант без менеджера отдать заказ по какой-то причине не может, а менеджер гуляет и занимается своими делами. Менеджер подошёл, и не мог понять какой заказ нас отдавать, а когда я взял в руки свой заказ, она с бешеными глазами вырвала его из моих рук со словами «нельзя трогать без моего разрешения». Менеджер - Девушка невысокого роста, с кулоном на шее,. Абсолютная хамка.
1
3
Посмотреть ответ организации
Dana Cat
Дегустатор 6 уровня
9 октября 2021
Вполне норм место для перекуса. Большие порции, очень интересные соусы, вкусная говядина, сочная грудка. Нам понравилось. Обязательно будем заходить перекусить.
Из плюсов - достаточно большие порции и вроде как ничего лишнего: мясо, овощи, гарнир - что в наше время важно.
Но конкретно в этом месте персонал какой-то спяще-летящий: могут не подходить по полчаса, ну и вообще вяло как-то с обслуживанием именно в этом месте.
Добрый день! Попросила сегодня сделать мне луковые кольца не пережаренные так как в один раз мне было плохо из-за них, они были по жареные на испорчено масле и были очень черные. Сегодня сразу предупредила официанта, администратор опять приносит пережаренные(горелые, темно коричневые), просила переделать , сказали они нормальные , с недовольством всё таки переделали. Филимон тц