Очень классный салон для собак! Привожу своего померанского шпица, качество предоставляемых услуг на высоте!!!Мастера все отличные-профи! Внимательные и вежливые. Отличная ценовая политика и скидки 👍🏼! Мыыыыы очень рады, что Вас нашли ❤️ 🐶
Оказалось, что это абсолютно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ. салон!! Я мыла и стригла собаку здесь уже 2 раза - и было всё хорошо, а потом началась у них какая-то чехарда то ли с дисциплиной, то ли с администраторами, но я всё-таки решила сейчас перед прививкой помыть-постричь-сделать спец.массаж.
Привожу собаку из ближнего Подмосковья, поэтому, чтобы не было проблем, записалась ЗА НЕДЕЛЮ (!!!) в удобный день. Вечером же накануне дня записи (!!!). мне позвонили из салона и сказали, что мастер массажа (ну и стрижки) не приедет - ей далеко (!!??). Попросила тогда без массажа - просто помыть и подстричь собаку - ну есть же у них просто мастера? Всё-таки грум-салон!! Сказали, мастеров по шпицам нет. Предложили приехать в какой-нибудь другой день. Наверное, когда найдут мастера. По мытью. Ну или по шпицам.
Спасибо, в другой день я уже поеду в другой салон.
Очень сильно рекомендую сменить администратора девушку (отпугивает клиентов)!
Изначально звонил попал на мужчину, записался всё успешно. Далее необходимо было перезаписаться, попал на девушку. Очень странно разговаривала, то ли опыта мало, то ли не понимает что делает. Затем много раз мне повторили о том, что у грумера 40 Летний опыт. Явно не 40 лет грумером. Оказалось грумер была судьёй (этот период включён в 40 Летний опыт) мне даже предложили в интернете это проверить и убедиться по ФИО. Ну вот зачем мне это надо знать, я не пойму. Для меня эта странная ситуация была первым звоночком. Сегодня 17 ноября приехал, чуть пораньше в 11:40 к 12:00, как пунктуальный человек. Не смотря на то что салон работает с 10 часов, администратор только подошёл. (Я понимаю что вы работаете по записи, ну так и приходите тогда пораньше)! В 11:50 мы узнали что грумер опаздывает и будет в лучшем случае только в 12:25. Не пунктуальность салона и сотрудников. Это второй звоночек. И администратор мне ещё раз сказала про 40 Летний опыт грумера. Ну вот зачем 🤦♂️ Далее пришли две девушки, по словам администратора это две правых руки грумера, по мне так это девушки на стажировке либо на обучении, одна так точно. Так как вела себя в салоне как первый раз. И тут я услышал, что грумер который опаздывает будет давать рекомендации по телефону девушкам, что надо делать с моим любимцем. Типа чтобы привыкала, пойдём начнём купать. Это для меня стало третьим звоночком и окончательным. Груминг по телефону! Вы издеваетесь чтоли? Успехов Вам!