Фьюжн
Адрес
Контакты
+7 (914) 185-86-23
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 11:00
Как добраться
Автостанция Ванино
118 м
57 отзывов
14 декабря 2024
Очень понравилась и обстановка и обслуживание. Заказывали поминальный обед как только мы зашли выключили музыку это очень важный момент. Подходят спрашивают что убрать можно что принести. Очень вежливо и тактично. Молодцы. В такие моменты это очень важно что обслуживание на таком приятном и душевном уровне. Благодарю сотрудников и владельцев за персональный подход к организации таких мероприятий
18 января
"Впечатлила" культура общения и взаимодействия с клиентами кафе "Фьюжн" - менеджера Андрея.
Предлагаю для прочитывания хронологию посещения данного кафе:
Зашли, никто не встречает, выбрали столик без таблички "СТОЛ ЗАКАЗАН". Минут через 5-10 подходит парень без здравствуйте и представления, без бейджика и с ходу в его речи выплёскиваются фразы о наших с супругой неправомерных, не достойных действиях в завладении данного столика, а в качестве одолжения и благотворительной акции рекомендовал принять предложение и пересесть за столик в центре танцпола. А в случае отказа от его предложения, он без видимых на то причин, откажет нам в обслуживании (хронологию речи сохраняю). Портить вечер с супругой и парировать юридическую некомпетентность Андрея небыло смысла.
Отказать клиенту без объяснения причины нельзя — это незаконно. Как только предприниматель начинает вести бизнес, он автоматически заключает публичный договор с клиентом. К тому же, это оскорбляет не только клиента, которому Вы отказываете, но и портит репутацию компании в глазах других клиентов, партнёров и инвесторов.
Права клиентов указаны в ГК РФ и законе «О защите прав потребителей».
О модели обслуживания в кафе "Фьюжн", когда первые блюда подаются в конце подачи основных блюд, пока оставлю без комментария, для следующего отзыва.
2
6 декабря 2024
Заказали столик на 18 часов на день рожление в будние дни. Работает до 23:00. Народ был, но не полный зал. К 21 часу никого кроме нас не осталось и к 21:55 объявили что работают до 22:00 хотя на вывеске чётко прописано до 23х. Итог.... испорченное настроение, перепалка словесная, доказывал что они правы и т д. Финал: успокоились все дали нам посидеть до закрытия 23:00 и мы спокойно все разехались. ДЛЯ ЧЕГО ВСЁ ЭТО БЫЛО, НЕ ПОНЯТНО ДО СИХ ПОР НО СЮДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ. Обслуживание столиков кстати, хромает страшно.
4