Нравится клиника. Узисты квалифицированные. Приветливый и вежливый персонал. Быстро принимают. Дают рекомендации. Чисто, уютно. Наблюдать здесь не первый год.
Халатное отношение, которое наводит на мысль о качестве медицинских услуг.
Записалась на небольшую операцию. Врач написала на листочке список необходимых анализов и врачей.
В день операции выяснилось:
- что нужно иметь на руках медицинский полис (об этом ничего не написано и не сказано заранее)
- что нужно иметь в заключении врачей определенные фразы, без которых на операцию не пустят (об этом тоже никто не предупреждал)
- анализы я отправила для ознакомления за неделю до операции, их никто не посмотрел. Хотя если бы это случилось вовремя, ещё можно было что-то исправить.
- На вопрос "Почему не посмотрели анализы вовремя? Была же возможность и время" - ответ "вы сами должны были позвонить и убедиться что мы их прочитали".
- готовность центра принять с просроченными анализами. Что наводит на определенные мысли
Ситуация, которая появилась на ровном месте из-за халатного отношени и некомпетентности сотрудников. Но, конечно, они не виноваты ни в чем! Никто не извинился! Пациент сам должен знать какие анализы сдать, как, где и что должно быть написано, сам должен заставить врача все проверить и прочитать и все за свои же деньги! Прекрасно просто! Очень профессионально (нет)!
Ребят, ну когда у взрослых людей поведение как у школьных двоечников, это о многом говорит.
Итог: потраченные несколько недель на сбор медицинских данных впустую, большое разочарование в медицинском центре. Вся организация процесса наводит на мысль, что это относится не только к организационным моментам, но и медицинским.
Сто раз подумайте перед обращением, нужно ли вам такое отношение!
Записалась на приём к специалисту на 08.01. в 16:30. При шла ко времени, но оказалось, что врач уже ушла и никто не знал о моей записи (просто забыли поставить в график). Не извинились, не предложили перенести запись на другой день, крайне неприятно. На следующий день позвонила ещё раз, объяснила ситуацию, и хотела записаться повторно. Но, к сожалению, никакой из дней не подошел. Опять же, элементарного "извините" от администратора я не услышала. На сайте неактуальная информация по врачам, которые принимают. Остался очень неприятный осадок от такого отношения к своим клиентам.
И одной звезды много для этой футуры!
Обратились в данную клинику к врачу дерматолог , с сильным высыпанием на коже рук. Эта молодая дама под названием "врач" сфоткала руки и стала искать информацию в интернете! Когда видимо нашла , то назвала диагноз и сразу стала искать чем лечить . Не нашла....Затем стала копаться в интернете в какой Московской клинике нам помогут. И нашла! Предложила сфоткать адрес этой клиники , и поехать туда за диагностикой и лечением.....
Просто слов нет!!! Превосходные у вас типа "врачи" !!!
За три тысячи такого приема и я сама могла бы полазить в интернете , поискать чем и где лечиться!
Полный непрофессионализм! Людей жалко , которые обратятся к этой жуткой врачихе !!!
Про футуру сказать не могу но пр офессор у них там невролог настолько грамотный врач каких поискать нужно, он не прописывает какие-то там препараты которые стоят космос как везде он знает все аналоги и выписывает за дешива и то что нужно ходил с матерью по платежам и не кто не обращал внимание на бывшую антологию а он обратил и сказал что сделать и как проверить дал правильное направление
Уважа емая Анна Юрьевна! Убедительная просьба научить ваших сотрудников (Курочкина 19) на ресепшн коммуникации!!! Грубят, хамят, непонятно какой функционал они выполняют
Была на приеме у дерматолога Григорьевой. Очень довольна результатом. Мне нужно было удалить бородавки на руках и шее. Доктор меня внимательно осмотрела, удалила бородавки быстро и не больно. Хотя я очень боялась, доктор меня успокаивал и подбадривал. Зажило все быстро и хорошо. Теперь всем рекомендую этого врача!
В этом центре работает очень хороший специалист врач эндокринолог Хачатурова Нателла Геннадьевна. Я у неё наблюдаюсь почти два года и есть положительная динамика. Есть ещё другие врачи, кабинет узи. Персонал очень вежливый и всегда пытаются вникнуть суть проблемы и направить к нужному врачу.
Огромная проблема с дозвоном— телефоны сбрасывают, отключаются, обрывается звонок и во время гудков вызова, и во время срабатывания автоответчика, и так по всем трем номерам. У вас явно что-то со связью. Звонили с нескольких номеров на все ваши номера. Написать вам невозможно, так как нет мобильного номера. Дозванивалась двадцать минут, бросила.
Хорошая клиника, можно сдать анализы, сделать узи, вр ачи квалифицированные и прекрасные косметологи. Врач Хачатурова отличный эндокринолог. Персонал грамотный, дорожелательный. Хожу всегда с удовольствием.
Возможно в центре и есть хорошие специалисты. Но к сожалению мне не удалось оценить и в целом получить услугу так как администраторы по телефону запись якобы сделали, а по факту когда я пришла на УЗИ в назначенную дату и время оказалось никто меня не записал. Решить вопрос никто не попытался и все было списано на " человеческий фактор " Мой совет при выборе данного центра убедиться и не один раз что Вас записали если конечно цените своё время.
В центр Фут ура обратилась случайно. Искала хорошего гениколога и нашла его в этом центре на ул. Курочкина. В общем все понравилось. Вежливый персонал, уютное помещение, приемлемые цены.
Хочу поблагодарить врача гениколога Личак Н.В. Внимательно выслушала, сделала УЗИ , дополнительно обследовала и дала очень подробные рекомендации . Всем женщинам рекомендую этого высокопрофессионального специалиста.
Была первый раз. Всё понравилось. Внимательный персонал. Время по записи, задержки не было. Очень понравилась доктор УЗИ Марина, фамилию не помню, прошу прощения. Всё чётко, по делу и дополнительно дала дельный совет.Спасибо! И моим спасением стала медсестра процедурного кабинета Рита, теперь кровь если сдавать, то только к ней.
В медицинском центре Футура прокалывала уши себе и ребенку. Инструменты были стерильные. Всё предельно чисто, аккуратно, профессионально. Большой выбор серёжек для проколки. Дали рекомендации обрабатывать хлоргексидином и памятку где подробно описано, что нужно делать дальше. Мастер внимательный, вежливый, добрый. По окончании процедуры ребёнку дали грамоту и шоколадку. Очень приятно когда так внимательно относятся к клиентам. Спасибо большое!
Отличная клиника! Давно ее посещаю и никогда не было же лание сменить ее. Врачи все прекрасные, знают свою работу. Перечень услуг также большой, скорее всего найдете что-то по душе
Дозвониться просто невозможно .звонила минут 10 и слу шала чисто музыку и автоответчик.Пока дозваниваешься ,каждые 10 секунд зачем -то говорит автоответчик про занятые линии ,это очень сильно раздражает 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Были у Ольги Геннадьевны Бондаренко на УЗИ брюшной полости. У ребенка болел живот. Врач вежливая, общительная, спокойная. Очень тщательно все посмотрела и объяснила . Спасибо Футуре, что есть возможность сделать УЗИ ребёнку, в других центрах Троицка в тот день либо не работал детский узи кабинет, либо вообще не смотрят детей до 17 лет. После результата узи нам не пришлось везти ребёнка в больницу в Москву.
Очень довольна результатом и эффектом от процедуры. Косметолог Светлана - профессионал своего дела, очень тактичная, все объяснила и рассказала, делали пилинг PQ age . Эффект не заставил себя ждать .
Пользуюсь услугами косметолога Калегановой Анны Юрьевна! Очень хороший квалифи цированный специалист! Делала уколы красоты, устанавливали нити аптос, теперь хочу сделать блефаропластику круговую! У Анны Юрьевна золотые руки! Спасибо большое!
Всё, что было задумано - сделано. Понравилось обслуживание, подход. Ребенку прокалывали ушки, после распечатали нам рекомендации по уходу. Приятным бонусом было получение шоколадной медали за стойкость и смелость)) Ребенок рад.
Оч ень давно пользуюсь услугами этого медцентра ФУТУРА, что на ул. Полк. Курочкина в Троицке. В основном- анализы и УЗИ. Восхищаюсь вежливостью и профессионализмом персонала. Всем бы брать с таких работников пример! Всё чётко, быстро и ответы на все
мои вопросы, скидки для пенсионеров! Спасибо! Всем рекомендую! Ставлю пять с плюсом! Алексеева Е. В., коренной житель Троицка( Москва).
Специалист Бахтина прекрасно провела УЗИ, все качеств енно, тщательно и досконально просмотрела, все объяснила и рассказала по диагностике. Очень всё понравилось. Рекомендую.
18.04.22 была записана на УЗИ ОМТ на 10:00, пришла во вре мя, администратор сказала перед вами только зашёл пациент, он опоздал, так что вам придётся подождать 10-15 минут. Это вообще нормально?! Почему я должна жертвовать своим временем, которого у меня не так много, потому что кто-то не может распланировать своё время и опаздывает из-за этого?!!! Правильнее было, понять пациента после меня, если понимаешь, что за 5минут не уложишься. Я ещё была записана на УЗИ щитовидки... конечно, пойду в другое место, где нормальное отношение к пациентам
Хочу поздравить весь персонал медицинского центра "Футура" с наступающим праздником 8 Марта!!!Выражаю огромную благодарность врачу Анне Юрьевне. Профессионал своего дела, по настоящему любящей свою профессию! Спасибо Вам огромное за проведенную процедуру и за Вашу добрату и понимание, за внимание .Отличный медицинский центр Огромный спектр услу. .Чуткий и внимательный персонал !
Была в этом медицинском центре. Оочень понравилось. Очень приветливый персонал, внимательные специалисты. Всё проверили, всё посмотрели, всё сказали. Отношение очень хорошее, дружелюбное. О квалификации специалистов говорит запись, расписано всё время, люди хотят попасть к классным специалистам. Советую!!!
Посмотреть ответ организации
М
мирошниченко ксения
Знаток города 4 уровня
4 февраля 2022
Хорошая клиника, я имела дело с двумя ее специалистами, и обоим очень благодарна за реальную ощутимую помощь. Гинеколог Купчинская В. М. отнеслась ко мне очень неформально, с большим вниманием и участием, и дала несколько весьма полезных советов. Огромная благодарность кардиологу Бондареву Я. Ю. , это отличный врач, редк ое сочетание высокого профессионализма с личным обаянием и очень приятной позитивной манерой общения. Он излучает спокойствие и позитив, и при этом очень внимателен и вдумчив. Все его назначения мне работают отлично, проблемы почти ушли, продолжаем лечение. Спасибо!
Я в медицинском центре Футура на ул.полковника Курочкина дом 19, обследовала методом дуплексного сканирования артерии и вены ног.Хочу поблагодарить врача Бактину Марину Витальевну за очень доброжелательное отшошение.Сканирование было проведено очень тщательно на высоком профессиональном уровне.Врач все мне объяснила о состоянии артерий и вен, дала полезные советы. И ЦЕНЫ весьма приемлемые со скидкой пенсионерам.СПАСИБО!!!