Очень удобно сотрудничать. Все купили в одном месте без лишних заморочек! Обновляли мебель и свет в гостинице после ремонта. Сотрудники предложили изделия и качественные, и красивые и по приемлемой цене. Все привезли в оговорённые сроки. Обставили все быстро и с шиком)) Молодцы! Спасибо!
Нечасто я пишу плохие отзывы, но тут не могу поступить иначе.
Искали с женой интересную мебель для спальни, увидели прикольные варианты мебели с принтами. Решили заказать, заказ сделали 20 марта. Заказ 831793. Вежливое общение, высокий уровень цен, позиционирование себя как дизайнерский сегмент. Даже не насторожило обещание сделать за 20 рабочих дней. Главное чтобы качественно.
Что по итогу: сроки сорваны, (заказ приехал 25 мая) к сожалению, уже после сборки заметил ряд дефектов, (см фото) при том видно как их пытались замаскировать. Но ни магазин (furnish) ни производитель (скорее всего etagerca.ru) на встречу не пошли. Позиция такая: вы акт подписали, теперь только платная замена.
Для такого сегмента цен, если дорожить репутацией, совершенно неприемлемая позиция. Каких-либо других путей разрешения спорной ситуации не было предложено.
Отдел качества работает отвратительно, стиль ведения бизнеса прошлого века.
Настоятельно рекомендую не связываться с такого рода продавцами и производителями. Цена/качество, решение проблем - ужасно.
UPD: проблема в процессе решения, возможно найдем компромисс. По результатам отзыв изменю.
Трубки не снимают, указано время работы до 19, охрана не пропускает, тк только по заявкам. А чтобы сделать заявку не дозвониться. Мрак…
Валерия А.
Знаток города 12 уровня
27 марта 2021
Неплохой выбор мебели, в тч и садовой.
Но с заказами кому как повезёт, судя по отзывам. Нам повезло, хоть с задержкой на 10 дней, но мебель привезли) качество хорошее
Заказ № 15996115
1
Михаил
Знаток города 13 уровня
21 сентября 2019
Не платите аванс!!!
Рассчитывайтесь только после поставки и сборки товара!!!
TheFurnish.ru
Это один из самых плохих интернет магазинов с которым я когда либо имел дело в своей жизни.
Сделал заказ Кровати в марте.
Номер заказа 689667;
Привезли с опозданием на 2 недели;
Привезли не то что покупал, убеждали что это именно то, потом удалили с сайта данную модель (кровать Hoffer)... забрали у меня несоответствующий товар 15.07.2018 (накладная на возврат КА-85), написал заявление на возврат средств в ещё в июне - до настоящего времени деньги не вернули.
Последнее письмо из магазина от
***@the-furnish.ru:
Ответ: Заказ клиента №689667 Мягкая кровать Hoffer
24.06.2019
По Вашему заявлению создана заявка на возврат ДС. Заявление прикреплено. После согласования ожидайте возврат средств.
Готовлю материалы в суд.
PS Надеюсь мой отзыв Вам поможет избежать проблем с этими недобросовестными продавцами. То что изображено на сайте и то что привозят не соответсвует одно другому.
С Уважением
Михаил
3
Регина Никулина
Знаток города 16 уровня
2 февраля 2021
Заказала три люстры в три комнаты. Доставили в срок. Курьер помог проверить товар при получении и обнаружился заводской брак. Обменяла за пару дней и доставили. Заказом довольна!
1
mma2023
Знаток города 21 уровня
28 января 2022
Дозвониться и попасть к ним в рабочее время невозможно. Название пафосное и работают как придется. Зря приехал
Татьяна Х.
Знаток города 13 уровня
25 февраля 2020
Подтвердили наличие товара, по факту его не оказалось. «А у нас проблема с этим, да, товар уехал». Некомпетентность и отвратительный сервис. Склад найти невозможно. Не покупайте здесь ничего.