Фурни Хаус
12 отзывов
15 марта 2022
Ремонт это всегда сложно. При выборе этой компании я повелась на красивый Инстаграмм. В итоге в этом ремонте самое ужасное оказалось это заказать кухню в ООО Фурни Хаус он же ИП ЧИЖИКОВ ИГОРЬ ВИКТОРОВИЧ, Договор заключается на ИП . Стоимость кухни вместе со сборкой 400 тыс. Привезли кухню в мае 2021 года, и началось самое ужасное, привезли фасады не того цвета, привезли не тот размер, не те петли, кухня стояла в разобранном состоянии так как были одни рекламации на протяжении 7 месяцев, а это значит что кухня стоит в несобранном состоянии!! (Менеджер ещё имела наглость говорить что "ну кухня же частично собрана, вы можете ею пользоваться", это уже говорит о не профессионализме, то что по всей квартире лежат лишние детали и рекламации, шкафы без фасадов это никого не волнует. И уважаемые, если вы живёте с разобранной мебелью дома и думаете то это нормально и можно так обращаться с клиентами, хочу вас огорчить это не нормально!)
Сроки затягивали постоянно, о лояльном отношении к клиенту можете забыть как только оплатили кухню. Просрочены все сроки, про нас постоянно забывали. Взаимодействие внутри компании между отделами не налажено, кухню привезли, а сборщик даже не знает что привезли кухню и что надо собирать и так на протяжении всего времени! По всем вопросам чтобы чего-то добиться надо ругаться, менеджер Ирина Головатских в итоге совершенно перестала отвечать на сообщения. При заказе меня уверяли что можно сделать по индивидуальным размерам. Элементарно не могут карниз ровно отпилить, весь идёт волнами. Что касается излишне уплаченной суммы, так её и вовсе возвращали мне 2 месяца и то через постоянные звонки в офис, как клиенты вы уже не интересны после оплаты. В итоге сегодня март 2022 года, про нас совершенно забыли, довезли последнюю рекламацию в декабре, кухню дособирать будем своими силами! Очень пожалела что заказала кухню в этом месте, остался неприятный осадок от общения с этой компанией.
1
1
24 августа 2022
ужаснейший сервис! лишь бы бабки взять, и все, дальше одни обещания, игнорирования, дизайнер просто бесполезен. кроме как принять заказ, все дальше она ни в чем не участвует, сервис отстой.
27 октября 2021
Никогда ничего там не заказывайте!!!
Просрочили изготовление кухни на 2 месяца, привезли все не по размеру, добиться что-либо нереально, дозвониться тоже не реально, обещают перезвонить не перезванивают, подал в суд в итоге. 300 тысяч выкинул на ветер.
4
1
17 декабря 2020
Они же Furni House, Furnikuhni.... Схемы поведения и продаж равны аферистским. ТЦ Мебельгранд м. Домодедовская. Будьте бдительны при покупке в данном магазине кухни, чтобы не пришлось потерять время, нервы и деньги. Привлекают ценами дешевле, чем в других магазинах, но придумывают разные схемы, чтобы тянуть время заключения договора, производства, доставки, вынуждая покупателя, таким образом, в итоге покупать не по скидке, изначально заявленной, а по полной цене. Оттягивая время, могут повысить цену. По телефону на сайте не дозвониться, чтобы обратиться с жалобой. Менеджеры в магазине, обманывая, в хамской форме проявляют безразличие к проблемам, которые создали покупателю . ...
5
2
12 июня 2021
Заказала дополнительно к кухне плинтус потолочный. Оплатила 100% 24 апреля. Думала что хотя бы к концу мая сделают. Наивная была, ни кто не знает готов заказ или нет!!! В этой компании вообще всем плевать на заказчика. Что бы получит свой заказ надо звонить, пинать, требовать. Сервис отсудствеует как таковой. Поберегите время и нервы
5
3
10 ноября 2021
Не связывайтесь с этой фирмой МОШЕЙНИКОВ!Пожалейте свои нервы и деньги.Задержали поставку на 2 месяца,размеры не соответствуют заявленным,не в полной комплектации доставляют(приходится опять ждать).Помимо всего при осмотре столешницы выявлен брак!ГОТОВИМ ИСК В СУД!!!!!
4
1
29 декабря 2021
Заказал кухню 18 августа, привезли через 110 дней, вместо 60 оговорённых в договоре. Сейчас 29 декабря, кухню так и не собрали! Выбирете лучше других поставщиков, в этими одни проблемы!
1
8 апреля 2021
Ужасный салон! Не заказывайте кухни у них никогда, если Вам дорого Ваше время, нервы и деньги!!! В сроки по договору ничего не делают, затягивают все на столько, что уже нет желания ждать кухню! На жалобу о расторжении Договора отвечают отказом. Затягивают на столько.... просто ужас!!!! Есть много других организаций, которые поддерживают контакт с покупателем при каких- либо задержках изготовления товара.
5
3
26 ноября 2021
Отвратительная работа сотрудников! Никто не даёт точной информации, вводят в заблуждение только. Данная фирма не занимается изготовление мебели, как они указывают, а только тратят вообще мнение на выяснение деталей, после чего звонит какая то странная женщина и говорит что у них все сотрудники расписаны на месяц вперёд и не готовы заниматься вашим заказом. Очень клиентоориентированный подход) зря только время людей тратите
2
20 февраля 2021
Качество ужасное, отношение к клиентам ещё хуже. Не рекомендую
4
2
4 декабря 2020
Низкий уровень качества продукции
3
1
26 августа 2020
Супер всем советую
2
4