Посетили данный магазин в сентябре, консультант обещал дать обратную связь. Однако до сих пор не связался с нами. Сложилось мнение, что в магазине работают не клиентоориентированные специалисты.
Красивая мебель, хорошего качества, с завышенными ценами и консультантами, некомпетентными в своей работе.
Диван Discovery куплен 4,5 года назад. Сразу через 1 год начал рваться материал, где крепятся липучки ( поменяли по гарантии на такие же). Через 2 года та же песня с липучками. Подушки толком не держаться. Рекомендую 100 раз подумать, прежде чем покупать изделия от Фурман.
Диван “Discovery”. Эстетический вид держал года 1,5-2. Затем этот внешний вид превратился в то, что вы видите на фото. Вся поверхность дивана в буграх и впадинах.
С ценами явный перебор. Толком не могут объяснить из чего формируется цена. Если вы продаете обеденный стол из обычного керамогранита под мрамор, с металлическим основанием за 2600 у.е., то будьте добры, научите своих консультантиков отвечать внятно, а не вопросом на вопрос "А ВЫ ШТО ВИДЕЛИ ГДЕ-НИБУДЬ ЕЩЕ ШТО-ТО ПОДОБНОЕ?!". И интонация уже не такая любезная сразу, пошла в агрессию (было в ТЦ "Першы", возрастная блондинка) 😂
Никаких конкурентных преимуществ у мебели, кроме "дизайном мы косим под Италию" - нет. Древесина не эксклюзинная, как и все остальное сырье. Откуда тогда такие цены, господа хорошие? Или если придет МАРТ, вы так же ответите "ну у нас дизигны фром Итали"?!
4
Юрий ААА
Знаток города 12 уровня
26 ноября 2023
Посетили данный магазин в сентябре месяце . Мебель хорошего качества , но работают не клиентоориентированные работники, девушка которая младше по возрасту и должности смогла что то обьяснить и показать , женщина старшая по должности чем то была явно раздражена или не довольна и этого не скрывала, может тучи низкие были или то что мы с др страны , не могу утверждать , может мы не смогли ей понравиться , но мы старались конечно. Мы оставили контакты и эл почту , вацап , теллегу но ничего не пришло и по сей день , поэтому выбор сделали в компании Софа, 2 дивана, кровать и стулья кухонные. Не Рекомендую к посещению именно этот Шоурум , без специальной подготовки как понравиться менеджерам когда тучи тяжелые) .
Магазин, в который боится заходить мой муж)) Выходим с пустым кошельком. Невероятно отзывчивые и приятные консультанты (особо активная София), приятная атмосфера. Цены космические, но продукция настолько красивая, что конкурентов Фурману нет. По качеству есть вопросы: купили диван на скидке, нам обещались в течение гарантийного срока вплоть до пуговички пришить бесплатно. В нашем случае у дивана днище из фанеры в трех местах имеет вмятины. При доставке этого не было, возможно, при монтаже сборщики продавили - не знаю. А поскольку не знаю, в чем причина, менеджеров не дергаю, кому докажешь, что пользовалась диваном ряз пять от силы. В любом случае, копим деньги и придем в магазин снова, поскольку достойных конкурентов не нашли.