Пользуюсь услугами агентства в Второй раз, внимательный персонал, учитывают пожелания клиентов, дают советы, брала туры в Сиде, осталась довольна отдыхом, девочкам большое спасибо.
Летала в отель Бану, Мармарис, Турция
Очень хоршоий отель, рекомендую, порекомендовали в этом агенстве, болшое спасибо!
Летела в сторону Турции туркишами, пересадили в Бизнес.
Отдых прошел потрясающе! Рекомендую это тур агенство!
Просто ужасное отношению к клиентам, если они не потенциальные покупатели тура. Персонал в моменте не может ответить на вопросы, все время мы либо уточним, мы либо перезвоним, или мы вам напишем...
У меня проблемная ситуация по возврате тура, который был приобретен в начале 2020 года!!! И им все равно буду я их клиентом или нет. Ранее покупала туры у данной компании несколько раз, НО сейчас НЕ рекомендую! Подумайте, прежде чем идти к ним и отдавать свои деньги (офис на Новопеределкинской)
До 2021 года все было нормально.
В этом году полнейший кошмар!
Отдельные сотрудники не могут нормально проинформировать ни о чем! Каждый день переносят общение на сл.день и до 23 часов ни ответа ни звонка! Приходишь в офис, тебе говорят-смогу завтра узнать.
И все в последний момент! За 4 дня до вылета начинаются проблемы!
Ценник запредельный!
Трансфер на 35 км стоит 20000 рублей.
На вертолете дешевле.
Прощайте, туи - он же акватур, он же анекс тур.
С таким отношением всех клиентов растеряете.
А директор вообще отдельная тема...
Это турагентство порекомендую всем!) сколько бы туров я не смотрела в интернете, покупаю именно здесь!!! Все мои путешествия через TUI Менеджеры подберут по вашим предпочтениям и запросам индивидуальные туры, с разным бюджетом!!!
2 раза уже брали тур в ТУИ НОВОПЕРЕДЕЛКИНО. Первый раз летели на Кипр, все очень понравилось. Но второй раз в Турции понравилось даже больше. Огромное спасибо компании и менеджеру Марии. Она отлично подобрала отель, расположение, все подробно объяснила. Все документы готовят вовремя, никаких задержек. Все всегда на связи.
Мы очень здорово встретили Новый Год с ТУИ!
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
8 октября 2022
Спасибо за хороший отпуск . Это не первая наша поездка с данным туроператором - Тунис, Египет, Турция. В следующем году обязательно пойдём и только к ним за следующей поездкой.
Все очень понравилось) Все менеджеры отзывчивые, отвечают на любой вопрос касательно тура, помогают подобрать, помогают в процессе ( например, у меня не выходило пройти регистрацию на рейс - подсказали, что лучше воспользоваться приложением ) - все это в онлайн режиме по вотсапу. Ездили уже два раза - будем и дальше ездить. Татьяна, Ксения, Наталья - спасибо Вам за Вашу помощь в организации отдыха :)
Брали там прошлым летом, в первый приход варианты подобрали отвратные, видно есть договоренность с определёнными отелями...Пришлось искать самому и через них оформлять, цена самая адекватная получилась.Так что выбирайте отель сами, не доверяйте выбору менеджеров, отдыхать вам:)
Приехала с конкретным запросом на даты и Отель. Менеджер долго пыталась загрузить неработающий сайт туи, потом, когда он заработал, сказала что на мои даты билетов нет, но она сейчас примет оплату от вновь подошедших туристов, и посмотрит другие варианты. Меня попросила «погулять» по торговому центру, пообещав перезвонить в течение 20-30 минут. Звонка не последовало вообще. В итоге я купила тур в другом агенстве. Я считаю, что такой подход неприемлем для турагента. Можно было бы хотябы позвонить и сообщить, что ничем помочь не сможет.
А сам офис, это небольшое помещение, отделённое Легкой перегородкой от шумного торгового центра.
Кстати, оплату картой они не принимают на туры, вылет которых через неделю и ранее. В других отделениях туи почему-то приникают. Например у банка Тинькоф кешбек 3% на туры, мне было выгодно заплатить картой.
Этот офис не рекомендую к посещению.
Хорошее турагенство. Удобное расположение, находится на 2 этаже ТЦ "Петровский". Сотрудники понимают, что хочет клиент. Рассказываешь, на сколько дней, с кем летишь и примерно бюджет. Предлагают варианты. Лично 2 раза бронировала туры, у Ватан Татьяны. Не было нареканий.
Выбрали тур на конкретное время вылета, оплатили. По факту получения документов оказалось, что улетаем вечером, прилетаем рано утром. В итоге, 2 потерянных дня. В ответ услышали объяснение про чартерные рейсы, хотя дело именно в том, что они изначально неправильно оформили заказ.
Категорически не рекомендую. Менеджеров интересуете только до момента оплаты тура.