Тур приобрели в один из отелей Кемера на 1 линии, 5*, по дороге из аэропорта приехали и высадили нас, со скандалом, конечно, в другом отеле, в 17 км от Кемера, сказав, что в нашем отеле нет и не будет мест. Заранее не предупредили, не согласовали. Представитель туроператора в ультимативной форме дал понять, что либо мы остаёмся в предложенном отеле, либо на улице. На следующий день, этот же представитель сказал, когда узнавать о вылете, и с лицом, ооочень утомленным от туристов, спросил, нужно ли рассказывать про экскурсии. Общение с ним только ухудшает отношение к туроператору!
Так что, счастье, видимо, для нас, что хотя бы прилетели и заселились
Это самое ужасное турагентство в Серпухове борис шоссе Корстон. Менеджер Екатерина Байбурина никогда не отвечает на телефон и письма в лк, данная компания сразу же потеряла к нам интерес, как только мы приобрели у них тур перед пандемией и не вылетели, теперь мы с трудом выбираем свои деньги через приобретение новых туров. Менеджеры работаю вяло, трубки не берут, в офисе никогда никого нет. Горячая линия вообще не помогает. Просто позорище. Если не хотите испортить себе настроение, никогда туда не обращайтесь
Всем советую эту компанию .Тут все профессионалы своего дела очень внимательные и отзывчивые люди .Нас до отеля довезли с комфортом спасибо Мухамеду нас встретил в Анталии и довезли нас до Сырогерме с комфортом.Спасибо компании что они в качестве компенсации нам подарили поездку на Дальян это была незабываемая поездка.Всегда будем пользоваться вашими услугами.Спасибо .
Очень рада,что в нашем городе открыли турагенство TUI !!! Менеджер Ирина професс ионал своего дела,очень отзывчива,предлагает туры,услышав и вопротить в реальность все пожелания клиента!Всегда на связи и к каждому клиенту индивидуальный подход!Посетует,подскажет и расскажет о любом курорте!Рада знакомству!Турагентво рекомендую!
Тур был аннулирован в марте в соответствии с пунк том договора об отказе от тура, деньги до сих пор не вернули. Прошло ровно два месяца. Зато ТУИ отказался от поддержки фонда, заявили, что сами всё выплатят. И теперь в соц сетях вешают лапшу, что деньги находятся у заграничных партнёрах, что полный абсурд,т.к. я писала об отказе от туда за 3,5 месяца.
Хочу оставить благодарность Ирине Матвеевой. Брали с мамой автобусный тур из Серпухова в Питер. Ирина заранее подготовила все документы, что бы не тратить время в офисе. Мама уезжала из Серпухова, а я из Москвы, так Ирина встретила маму и посадила ее на автобус. После пересадки в Обнинске, когда возникла путаница с местами она позвонила и все разрешила. Отличный специалист!!!
Очень хорошее агенство, вежливый персонал, отвечают на все вопросы. Качественно подбирают тур. Очень остались довольны. Спасибо огромное за хороший отдых!!! Всем рекомендую 👍👍👍
Юлия С.
Знаток города 5 уровня
31 июля 2019
Рекомендую это агенство, но еще больше менеджера Ирину! Благодаря ее работе мы чудесно отдохнули! Помогла выбрать курорт и отель, учла все пожелания и возможности, всегда(!!!) была на связи, даже в нерабочее время, доступна, мобильна, приятна в общении, компетентна. Приятно встречать профессион ала и доброжелательного человека. В следующую поездку только к Ирине!