Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Линской!!! Настоящий профессионал своего дела!!! Подобрала отель в Турции по индивидуальному, не очень простому запросу. Оперативно и чётко корректировала предложения в зависимости от меняющихся пожеланий ! Очень доброжелательно и с пониманием отнеслась ко всем требованиям!
Огромное Вам спасибо за Вашу работу и чуткое отношение!
Спасибо менеджеру Марии за помощь в подборе тура. Это было мое первое самостоятельное путешествие и все сложилось замечательно! Всё объяснила, показала, рассказала)
Очень благодарна за нашу поездку в Дубай. Оперативно все подобрали, буквально за день нашли подходящий тур на условиях лучше, чем в других тур агенствах. Вышло на 20 000 дешевле, ходили сравнивали. Главное, что крайне быстро отвечали на все вопросы, в аэропорту встретили без задержек. Точно обратимся ещё!
Очень довольны туром, который подобрала Анастасия! 🌟
Все нравится! Большое спасибо за индивидуальный подход, доброжелательность и коммуникабельность!
Не первый раз обращаемся в Fun&Sun и доверяем свои путешествия! Спасибо! 🌸
Уютный и комфортный офис. Благодарю менеджера Марию, всё рассказала, объяснила, быстро оформили, красота)))
1
Посмотреть ответ организации
Ника Б.
Знаток города 8 уровня
23 февраля 2024
Недавно вернулся из потрясающего тура в Турцию. Первый раз путешествовал один, переживал, что будет скучно. Выбрал отель, чтобы была развлекательная программа, несколько раз ездил на экскурсии, плюс обзавелся новыми знакомствами. Отдельное спасибо менеджерам FUN&SUN, которые подобрали именно то, что мне нужно и консультировали от начала до конца поездки.
По роду занятости практически не бывает возможности спланировать отпуск заранее, что всегда сказывалось на его качестве. Но вот в прошлом году, гуляя по "Авиапарку, зашли в FunSun. Девушки отлично организовали поездку на море, помогли решить все возникающие вопросы, срочно приобрести билеты. На этот год решили ничего не менять. Вопреки опасениям, что в одну воду дважды не войти, отмечаем, что все стало лучше. Сервис на высоте, как и выбранный отель.
Молодцы!
Очень хорошее агентство. На отдыхе в Дубае забыл в трансферном автобусе куртку и кофту с паспортом и кошельком внутри на верхней полке. Под конец отдыха нашли. Огромная благодарность. Гид в Абу-Даби понравилась) очень милая и знает свое дело)
Самые отзывчивые и терпеливые сотрудники! Всегда помогут подобрать тур!
Летаем с этим тур оператором уже 2 года, не разу не подводили.
В этом месяце были в отеле Blue bay platinum Marmaris Турция. Все очень понравилось как и в прошлом году.
Летали с Туи (Fun and Sun) в Турцию в конце мая - начале июня. В Турции первый раз. Отдельная благодарность турагенту Лапшенковой Ольге, подобрала тур с учётом наших пожеланий. Все документы направила вовремя на почту, напомнила о вылете и поинтересовалась всё ли нам нравится при размещении в отеле. Очень приятно такое внимание) Отдыхом остались очень довольны. В следующий раз снова с Туи!
Обращаюсь к данному туроператору не первый раз, особое спасибо менеджеру Анастасии, всегда оперативно отвечает на все вопросы, подбирает туры под любые пожелания.
Недавно прилетели с Турции, гиды на месте всегда были на связи, помогали по всем вопросам.
Спасибо большое:)
Пришли в офис в четверг в 10.00, нас встретила Мария , за два часа мы пере смотрели кучу отелей, авиабилетов . Очень оперативно смогли выбрать то что нам нужно для отдыха! Марии большое спасибо!!!
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Глушкова
Знаток города 8 уровня
8 марта 2024
На новогодние праздники летали с подругой в Казань. Бронировали тур онлайн в FUN&SUN. Понравилось все от перелета до отеля, экскурсионная программа на высоте, посмотрели все основные достопримечательности, но больше всего меня впечатлила обзорная экскурсия по городу.
Работаю со специалистами этого офиса уже третий год! каждый раз подбирают хороший тур, учитывая все требования и просьбы! особенно хочу поблагодарить менеджера Анну Петрову за профессионализм и чуткое отношение к клиентам!
Уже более 4 лет пользуюсь услугами данного агентства. Очень приятный офис и персонал, всегда подбирают много интересных вариантов и направлений.
Отдельно большое спасибо хочется сказать Анастасии!
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 7 уровня
15 августа 2023
Последнее время оформляем туры и летаем только через этого туроператора. Очень хороший сервис, отличные предложения. Отдельно хотелось бы поблагодарить и посоветовать Марию из офиса в авиапарке. С первого раза поняла что мы хотим, предложила разные варианты под наш бюджет, показала-рассказала. При этом в заявке к бронированию оставила пометки для отеля, благодаря которым мы заселились без лишних проблем) и сами представители fun&sun в принимающих странах оставляют только приятные впечатления, все четко организованно, без задержек, профессионально и без навязывания услуг. Спасибо!
Уже больше 10 лет эта компания и ее прекрасные девушки организуют моей семье прекрасный отдых. Как приятно, когда тебе уже даже не надо говорить, какие требования к отелю, району или месту. Они ужн все знают и предлагают лучшие варианты. Спасибо большое Анне Линской, которая столько лет была со мной и до сих пор поддерживает общение. Спасибо Анастасии, которая нас подхватила и теперь на высшем уровне все организует. Это так важно доверять. Вы лучшие! До сих пор вас рекомендую друзьям. Отдых с вами незабываем
Приходила в офис в конце ноября, покупала тур в Турцию на новогодние выходные. Огромное спасибо, Анастасии. Все быстро и качественно оформила, поездкой полностью осталась довольна)
Хочу выразить благодарность менеджеру офиса в Авиапарке, Анастасии Линской. Анастасия неоднократно помогала нашей семье с подбором летних туров по Турции, все было очень профессионально, вовремя, доброжелательно. Планируем обращаться ещё :) спасибо!
Приобретал тур в Турцию в июне в данном офисе тц Авиапарк. Офис просторный и уютный.
Обслуживался у менеджера Ольги. Огромное спасибо ей за проделанную работу и помощь в нестандартной ситуации.
Менеджер всегда была на связи и помогала решать любые возникавшие вопросы.
Обращался к туроператору FUN&SUN по рекомендации знакомого. Покупал тут тур в Египет. Цена приемлемая, менеджер ответил на все вопросы, а документы отправил на электронку за 4 дня до вылета. Отдых удался, спасибо.
Очень приятная девушка Мария. Быстро подобрала нам тур .
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 мая 2022
Бронировали тур в апреле в Турцию в офисе Авиапарк. Менеджер Наталия Майорова. Если коротко: введение менеджером в заблуждение по туру, ноль реакции по телефону (не считала нужным отвечать), замена рейсов без предупреждения, полное незнание состава пакета тура (что включено/не включено). Ничего хуже из своего опыта не видел. Сначала гарантируют вылет а/к Турецкие Авиалинии, стоимость авиабилета которых на 15000 выше, чем чартер, а затем меняют на более дешёвый чартер российской авиакомпании с неудобным временем и не возвращают разницу. Классическая замена дорого продукта на дешёвый, без компенсации. Если менеджер не в состоянии с третьего раза сделать без опечаток и ошибок шаблонный договор, то его место на продуктовом рынке. Как вы выживаете с такими менеджерами, как Майорова и таким пренебрежительным отношением к клиентам в это непростое для туристической отрасли время?
Были отеле Фантом Сан в Алании. Нам продали как пять звёзд
Это просто дикий ужас. Даже две это много. Грязь ужасная. Вместо пододеяльник или простыни, старые тряпки от старого названия отеля. Жили в грязи как бомжи. Я считаю, что нас обманули. Это же их отель. Хотя в названии звучит Престиж клуб. Да, как бы не так. Это название написано маленькими буквами. А Фантом Сан большими. Нигде на отеле нет обозначения 5 звёзд. В бассейне лежат какие то мешки, наверно прикрыли разбитую плитку. Вообщем дикий ужас.
Приобретали тур в сентябре на Мальдивы. Помогала менеджер Ольга. Отдыхом остались довольны, организацией тоже. В случае вопросов или сложностей Ольга оперативно отвечала в whatsapp, в том числе и в выходные дни.
Бывший Туи)
Всегда покупали туры только в Туи тревел. Но на этот раз поняли, что нашей дороги сюда больше нет. Потому что в наши "не стандартные сроки" пытали подобрать тур и, странно, но не было билетов на самолёт. И их не было вообще не в одну страну.
В итоге обратились в другое агенство, где, почему-то, всё было.
Как всегда все отлично! Уже не первый год пользуемся услугами туи, пока все нравится. Спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Чурнова
Знаток города 4 уровня
14 апреля 2023
Решила отдохнуть на Мальдивах. Забронировала тур онлайн почти за полгода, поэтому удалось хорошо сэкономить. Сам отдых был чудесным. Сотрудник агентства прислал документы за несколько дней до даты вылета. Все устроило, спасибо.
Ездили в сентябре в Дубай.
Менеджер Майорова Наталия оперативно все оформила онлайн и помогала на протяжении всей поездки!
Всё на высоте!
1
Посмотреть ответ организации
Alexey S.
Знаток города 6 уровня
22 января 2023
Никакого смысла приобретать тур здесь нет. Вы только переплатите.
Продали тур в Египет Hurgada Long Beach Resort
После оплаты на вас и ваши проблемы все наплевать.
Заселили в номер ни того класса, в убитый отель, продали праздничный ужин, но не предоставили его.
Поддержка, гид на месте, менеджер закрепленный за туром, юридическая служба никто не то, чтобы не решают проблемы, а даже не отвечают.
Фото прекрасного номера, в котором нам пришлось жить, прикладываю
Летали в Турцию, бронировали тур почти за полгода у этого туроператора. Все хорошо, документы на тур скинули на почту за несколько дней до вылета. Менеджер ответил на все интересующие нас вопросы.
Персонал вежливый, хоть и плохоговорящий по русски.
Порции приличные и вкусно.
Посмотреть ответ организации
Ольга Балныкина
Знаток города 6 уровня
31 мая 2021
Мы 24.05 вечером обратились в тур Агенство Tui забронировать нам номер в отеле с нас взяли предоплату 50% от стоимости наличными средствами и уверила нас что с случае не подтверждения номера нам вернут деньги в 100% суммой при этом она нас не стала предупреждать что деньги вернутся но не известно когда видимо готовила для нас сюрприз .Прийдя домой мы посмотрели отзывы и реальные фото туристов решили отказаться от отеля .Утром позвонили и отменили бронь .Пришли в агенство 25.05 вечером ,менеджер наша была выходная ,нами занялась другая девушка и оказалось что возврат денег будет но не понятно когда ,может через 2 недели а может и через месяц или больше так как по словам менеджера есть очередь и мы должны сидеть ждать когда нам вернут на карту деньги ,хотя мы расчищались наличкой и по закону нам должны были вернуть деньги наличными средствами в день нашего обращения .В замен агенство предлагает свой навязанный сервис со стоимостью в 2 раза выше от первоначальной со словами Вам же все равно в отпуск и вы будете бронироваться .Вчера 26.05 мы ходили в агенство и нас менеджер уверяла что возврат средств оформлен и деньги в течении 1-2 х дней прийдут на карту .Мы спросили по чему она нас не предупредила что деньги вернутся не известно когда ,на что менеджер сказала этот вопрос не ко мне а к бухгалтерии ,но когда мы попросили номер бухгалтерии она сказала что не может нам предоставить эту информацию и ее совет позвонить утром в 11 :00 в агенство и узнать о возврате ну или новая бронь в их агенстве .Сегодня мы звонили в агенство и выяснили что бухгалтерия на нас так и не сделала перевод . Не тратье своё время зря не портите себе настроение перед отпуском .31.05 утром деньги поступили на карта