Были на днях в данном ресто парке, еда вкусная, обслуживание хорошее, единственное, как я поняла администратор-светленькая полненькая девушка ,кричала очень громко матом на персонал, такое допустимо в месте где находится много детей. это же детское заведение, нельзя ли контролировать себя?
Спасибо, все достойно!!!! Нашлось чем заняться в 14 лет. Не все конечно. Место много. Очень много. Свободно,детей очень много. Была суббота. Порекомендую многим. У кого дети поменьше.
Детям до 8 лет по купону прекрасно можно повеселится за недорого. А родителям можно взять нотик и поработать например спокойно. Очегь вкусный штрудель в кафе!
Сегодня поситили с детьми это интересное место.Всё очень понравилось.Хорошее обслуживание и вкусная еда.Очень вежливый персонал (хотелось бы отдельно поблагодарить официанта по имени Тимур)
1
Посмотреть ответ организации
НАЗАР
Дегустатор 3 уровня
11 сентября 2024
Отличное место отдохнуть с детьми. Цены нормальные чем другие ТЦ большая игровая площадка и безопасное для детей и можно самым отдохнуть нормально. Хорошая кухня
Отличное место для проведения времени с ребёнком👍И очень вкусная кухня! Хоть выбор и не особо велик, но было вкусно🙌
Нам понравился атракцион Скалолаз, доча впервые взобралась со страховпой наверх❤️
Очень классная интересная,с различными играми для детей. В нашем районе и по близости давно не хватало такой игровой комнаты🤩 Всё понравилось дети восторге! Советую от души. Намного лучше чем Остров Сокровищ,где и цена превышает.
На данный момент находимся здесь, кофе принесли теплым не горячим, и самое возмутило сидишь ждешь свой заказ и бургер не записали тоесть их было 2 шт принесли 1один, к тому же переделать кофе было лицо не довольное не переделали и не извенились👎🏽
Благодарим за приглашение!!! 👍❤️ Дочь побывала в Фан-сити впервые))))) Очень все понравилось: много развлечений, красивые фотозоны, чуткий и отзывчивый персонал 👏 Обязательно придем сюда еще 💓
Много аттракционов и развлечений,детям нравится,народу, особенно в выходные очень много,на некоторые аттракционы приходится стоять в очереди.блюда в кафе замечательные ,но цены на еду и напитки отрабатывают входные билеты на аттракционы ,поэтому многие ходят на первый этаж в "Перекресток ".
Решили мы отметить здесь др
Площадка и анимация отличные, но все остальное это ужас, официанты не орентированы, администрация не компетенты, не сколько раз за свои косяки просили меня выйти из банкет комнаты и что то выяснить))
Еда не оправдала ожидания, перед этим приходила и покушала там чтоб понимать чем кормить гостей, в день рождения подали еду ужасного качества и меньшие порции.
Вообщем, не ходили в такого уровня заведения и больше не пойдем.
И отдельно это туалет, он один, на такое количество, есть очередь и очень непритный.
Дополняю отзыв, так моему возмущению нет предела!!!
Они до сих пор со мной выясняют что то, в грубой форме, после отзыва, сейчас мне звонил аж сам шеф пор, и с наездом спрашивали, что не так с едой!!!
Можно попросить, не беспокоить меня больше, ни кого из Вашей организации, слышать больше не хочется!!!
Уютное место, огромная площадь самых различных развлечений для детей разного уровня увлеченности возраста!
Бесплатная,парковка,подъём на лифте, с детьми на колясках удоьно..
Спасибо огромное, что вы есть. .
Здравствуйте! 31 июля 2023 года решили отметить день рождение дочери. Заранее забронировала, в назначенный день приехали. Отзыв будет большой и развернутый, чтобы люди знали, что за такие деньги предлагают меньшее. Игровая хорошая, большая, много интересных зон для фотографий. На этом плюсы закончились. Менеджеру все равно, я ее видела только вначале, когда оплатила деньги, больше ко мне она не подходила. Это был понедельник, кроме нас день рождение в комнатах никто не отмечал. Меня забыли поставить в известность о сервисном сборе, 10%. Об этом я узнаю на следующий день, после праздника уже понимаю, что оплатила больше, написала менеджеру. На словах ничего не сказали, тупо скинули мне прайс и где-то мелким подчерком я разглядела сбор. В день банкета по моей не внимательности не хватило 1 блюдо (бургер и картофель фри). Дозаказав, мой гость ждал его 25-30 минут. Причем я сама бегала между гостей и кухней, официант девушка выглядела так, что не спала несколько дней. Ей было все равно. Пошли дальше, был заказан аквагримм, пакет на 10 детей 2500 руб, дополнительные дети по 250 руб. Гостей было 12 детей. Менеджер настаивала, что надо доплатить сразу, хотя я точно не знала все ли будут делать аквагримм и готова была доплатить за 2 детей позже. На что взяли деньги за всех детей, а по факту аквагримм пожелали сделать только 8 детей. Я вполне уместилась в пакет за 2500 руб, за остальные деньги никто не собирался возвращать. Еще один плюс хоть долго готовят, но кухня всем понравилась. Вишенкой на тортике стал фотограф. Когда мне скинули фото, хотелось расплакаться. Большая часть фото, это дети по одному. Фотограф на детском празднике уже подразумевает, фото детей с именинником должно быть большинство, а потом по одному. На мой вопрос зачем мне чужие дети отдельно, если это праздник детский, а не отдельная фотосессия, мне ответили, что нужно было заранее обговорить. Это профессионал, она должна было заранее обговорить эти моменты. Я доверилась профессионал, как мне казалось. Ее пригласили за 30 минут до окончания анимации. Мне казалось, что аниматор и фотограф работают в команде. На, что фотограф сказала, что она пришла, дети уже освободились, потом, что им скучно было и не было нужных кадров и вообще к фан сити она отношение не имеет. Она приглашенный фотограф все сделала по регламенту: 80 фото и все, а мне аж 150 фото. Я должна радоваться. Радоваться чему? Что она не могла развеселить мою дочь, поймать кадры во время игры, сделала одиночные фото? Это были фотографии штатных фотографов на игровой площадке, но никак не детского праздника. Зачем мне 150 одиночных фото и пару общих? Я могла бы не тратить плюс еще 3 тыс, в этот день детей было мало и штатные фотографы за бесплатно сделали бы это. Ответа я не дождалась от фотграфа. Опять же регламент обговаривался с менеджером. По фото я поняла, что или аниматор (Эльза Холодное сердце) или фотограф, кто-то из них не профессионал. В конце ни фотограф, ни менеджер не подошли. Обычно в конце работы прощаются и уточнять моменты необходимые. В этой игоровой кроме отличной игровой, красивых фотозон и приятной, но долго готовящей еды, больше плюсов нет. Кухня, фотограф, аниматор и менеджер должны работать, как одна команда слажено. А здесь этого не чувствуется. За весь пакет: фото, меню, аниматор, аквагримм я отдала 33-34 тыс. Я доверилась, как мне казалось профессионалам, а по факту они как лебедь, рак и щука работают каждый по себе. Это не стоит своих денег и нервов, которые я потратила за этот день. Надеюсь мой длинный отзыв будет полезен другим людям.
С ребёнком проживаем в Казани 2 недели. За это время хотелось посетить как можно больше развлекательных мест. Случайно наткнулись на купон 50% скидки. Решили сходить. Были приятно удивлены разнообразием. Т.е. сын 9 лет носился полдня и только к концу устал и во все уже поиграл. Но это, наверно, единственный плюс. Хотя нет, фотозоны у них шикарные, со всей атрибутикой из "Алисы в стране чудес". Там и трон с картами, и кролик и кот чеширский.
Теперь к минусам.
Странно, что было очень мало детей. Очень мало, это 6!!! Во всем огромном детском парке (если можно так назвать). Да, это были будни, обед. Думала, наверно подтянутся дети, но всего за все пол дня было от силы детей 30-35. Мы были в Тики-Вики, там очень много детей было. Может кто-то подумает, ну и хорошо... а вот нет! Когда мало детей, автоматически становится скучно почему-то...
Дальше, я поняла, почему очень мало народа. Цены ну ооооочень завышены! Если пицца ещё норм, в среднем 550, то остальное: 400-500 салаты, 600-700 горячее. Ну такое... Мы в итоге взяли пиццу, коктейль ребёнку и мороженое 3 шарика.
Отдельный кошмарик, это туалет. Он один! Не сам туалет, а кабинок там типа много. А кабинка одна!!! В ней 2 унитаза: взрослый и детский. А, если будет полный зал, то очередь в туалет будет огромная?? Да и за стенкой кухня.... т.е. ты, делая свои дела, слышишь их разговоры. А они, видимо, как ты делаешь свои дела... Там было написано, что в детской зоне есть туалет, но я его не нашла.
Вроде все описала. Чувства после посещения смешанные. Вроде сама зона отличная, но вот как раз много других НО, которые портят впечатление.
В целом все понравилось, хорошее кафе,вкусный лимонад.
Минус за горку с ватрушками, так как внизу очень скользкое покрытие, ребенок внизу выпал из ватрушки и перевернался на полу,ушиб ногу, аккуратнее. Замените покрытие, или поставьте там инструктора!
Вроде будний день, народу то и нет. Напиток ждала долго, второй раз вообще не тот напиток принесли, который просила. Над столом где кушают взрослые и дети слои пыли , сказала персоналу -сказали знаем, скоро будет уборка. Но так ведь не должно быть, люди посещают игровую здесь и сейчас. При выходе официант побежал за нами оплатили мы счет или нет, т.к. наш официант Диана ушла домой не предупредив другого, что счет за нашим столиком оплачен. Впечатление не очень!
Вкусная кухня, отличная игровая площадка не только для малышей но и для деток постарше лет до 9,чисто, ярко, красиво, не так шумно и людно как обычно бывает в др тц.
Отличная огромная игравая, в некоторых местах даже взрослым можно поиграть, зоны разделены, посещение на 3 или 4 часа минимум. Потом устаешь. Рекомендую!!!
Были здесь на деьском дне рождении. Игровая площадка очень большая, классная, дети в восторге были! Понравилось! Сняла одну звезду, так как цены в ресторане очень завышены, цена выше качества. А в целом рекомендую! Зал яркий, красочный, в стиле Алисы в стране чудес😉
Ходим часто дочке очень нравится были много где но нравится это место все аттракционы продуманы хорошо можно спокойно сидеть в стороне и наблюдать за своим ребёнком все на виду
классная детская площадка!
чего тут только нет для детского разлечения- и батуты и сетки для лазания и ватрушки для катания и скалолазани!
а для малых деток есть своя детская зона для безопасности от активных взрослых деток-что является несомненным плюсом 😉
Сама игровая классная. Много развлечений для детей. Но ресторан работает плохо, долгое обслуживание, заказали пельмени ждали 30 минут, коктейли молочные отказали сказали они в стопе. А выходить детям за территорию ресторана нельзя, чтоб покормить в другом месте.
Я очень придирчива к кухне, к заведениям. Сама работала поваром. Это место мне приятно. Хорошая работа официантов, работа бара.
Чашки стекло, протерты на чисто, нет следов пальцев. Блюда готовятся в правильной технологии, особенно пасты. К сожалению, не удалось попробывать роллы, в стоплисте.
И думаю, что день рождения дочки, буду праздновать тут.
Нравится, что в таком детском клубе есть полноценная кухня. Где не сладости одни, а вкусная качественная еда. Спасибо за такое место ❤
Дети в восторге, очень нравится. Просторно ,много разных зон по интересам,для любого вораста. Красиво,ярко. В кафе вкусно и уютно.
Обязательно придём ещё. Благодарю.
Отличное место для детей и взрослых, много столиков, есть отдельные комнаты для именинников, вежливый персонал, быстрое обслуживание, приятная атмосфера, отличная детская
Игровая хорошая, просторная. Интересная. Все понравилось. Есть свой кафе, но цена в кафе слишком завышена. Купил 0,5 сок за 180р, на первом этаже перекрёсток, там стоит 80
Не предусмотрено место для переодевания детей, приходится часто прямо на полу, особенно в выходные и каникулы, когда детишек бывает особенно много. Неужели с такими ценами на билеты и остальное у организаторов денег на пару диванов возле гардероба не хватает ?
Ходим с детьми сюда постоянно, работники следят за детьми, если нарушают правила-делают замечания. Есть кафе рядом, вкусно можно покушать или справить день рождение
С туалетами неразбериха. Мы ходили , который возле кафе , а там одна кабинка с двумя унитазами детским и взрослым и на такое количество народа приходилось стоять в очереди постоянно. Туда еще и официанты причём ходят и все в итоги ждут , неудобно .