Профессионалы своего дела, всё качественно и быстро. Идут навстречу заказчику.
Очень доброжелательный регистратор Елена, проявила особую заботу, осталась в нерабочее время по моей просьбе, чтобы я успел в этот день забрать заказ.
Большое спасибо, рекомендую
Хороший сервис, сделали чемодан за один день. Дороговато, но качество работ соответствующее. Заменял колесико и замки у чемодана Samsonite, всё выполнили безупречно. Единственный заметный минус - отсутствие бесплатной парковки рядом.
Большое спасибо коллективу бюро ДОБРЫХ услуг за быстрое решение моей нестандартной проблемы с ремешком фитнес-браслета. Девушка была приветлива, а суровый бородатый мужчина обладает просто золотыми руками: за 5 минут справился с проблемой, решение которой было нереальным по мнению мужа. Очень благодарна за спасение любимого фитнес-браслета.
Цена невозможно завышена!!!
Подшить подол от 3800, это через чур!!!!
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
6 мая 2022
Отличный салон. Обратились за помощью в ремонте ювелирки, сделали все качественно и за адекватную цену. Так же экспромтом сделали душки очков. Огромное спасибо.
Хотел заменить или отремонтировать ручки в женской сумке Cromia, по телефону озвучили ориентировочную сумму в районе 2500 руб. Принес сумку и оказалось, что замена 2-х ручек обойдется в 24 тысячи. Это на минутку около 300 долларов! Жаль потраченного времени, эмоции - не печатны.
Сделали при мне, чтобы дважды к ним не ходить. Портниха видимо профи, раз так быстро с моими штанами справилась, отдельное спасибо за скорость. Так же есть смешной администратор Александр, пока ждал поржали с ним. В целом чисто, аккуратно. Рекомендую
Ввели в заблуждение, продав один продукт для обуви и выдав его за другой, в результате была спорчена обувь за 1,2 т евро путём потери цвета. Ужасно ещё то, что руководство данного сервиса даже не соизволило мне набрать и извинится и предложить компенсацию, хотя я их давний клиент. Ужасный сервис, остерегайтесь их не квалифицированных кадров на приёмке.
Отличное общение с клиентами: пока я ожидал свой заказ наблюдал за тем как общаются с другими - очень вежливо и квалифицированно. Приемщица помнит многих в лицо и их заказы. Работа недешевая, но умеют работать с дорогими вещами.
У сына сломалось крепление на ботинке, не хотелось покупать новые в конце сезона, принесла обувь в сервис.За 10 минут мастер Михаил сделал аналог крепления!За работу денег не взяли!!!
В этой мастерской отлично работают с элитными брендами. Заказываю как ремонт, так и восстановление. Размеры после химчистки не меняются. Умеют работать с разными материалами и восстанавливают даже протертые дыры) Мой деним от Гуччи и Марко Поло восстанавливали до состояние нового. Кожу тоже неплохо делают. Хорошая мастеская!
Крайне не уважительное и хамское отношение к клиентам. По телефону ответила женщина, и не дослушал до конца, перебила со словами «за деньги все можно», Хотя случай у меня гарантийный, 3 мес назад купил рюкзак Tumi, сломалось крепление ремня к рюкзаку. После того, как я это озвучил, она просто положила трубку, далее на телефон не отвечали. Не рекомендую!
Сдавала сумку Фурла в ремонт, сделали замечательно. Очень довольна. Честно - не ожидала, думала придется прощаться с любимой вещью. Но Ураааа замечательная работа!!!! Спасибо Вам огромное.
Отдавал в ремонт рюкзак Самсонайт. Обещали сделать за 4-5 дней. В итоге был готов на следующий день. Ремонт сделан очень качественно - рюкзак как новый
Нужно было восстановить ремень от сумки. Цена здесь оказалась чуть ниже, чем у конкурентов. Сделали в срок и качественно, стоимость не изменилась. Я доволен. Рекомендую.
Сегодня обратилась по телефону в салон за гарантийным ремонтом чемодана Samsonite, приобретенного в ЕС. Ответила на звонок женщина, которая не представилась, вместо того, чтобы помочь решить проблему, искала причины отказать, перебивала и не давала закончить мысль, а когда я обратила ее внимание на то, что с клиентами так не общаются, она просто бросила трубку. Это обыкновенное хамство и совок, вряд ли обращусь в дальнейшем в этот салон.
Сервис не понравился, во время не сделали чемоданы, сами позвонили, сказали всё готово, приехал, а там никто ничего не знает, улетать на следующий день🙁думайте сами….!!!!!!
Если мастерская позиционирует себя, что работает только с качественной и хорошей обувью от именитых производителей, то и работа должно быть на высоте! Поэтому я обращаюсь к Вам уже не в первый раз! Туфли, босоножки, после зимнего сезона, обязательно еще и сапоги принесу для профилактики! Приятно, когда вы цените своих клиентов и честно выполняете свою работу!
5
Посмотреть ответ организации
a.s.chizhov
Знаток города 3 уровня
18 января 2024
Объявили 3000₽ за замену бегунка на молнии. Сделал в другом месте за 700₽.
Месяц ждала когда заменят карабин на рюкзаке. Без согласования конечной цены и способа ремонта выставили счёт на 3500 за ремонт старого карабина. Три дня тупили что делать, теперь пытаются доказать, что раз я подписала квитанцию, значит сама дура, а то что факт именно ремонта со мной не согласовали - это никого не интересует.
Отвратительная контора.
3
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 12 уровня
15 февраля 2021
Пустяковая работа (мастер потратил на нее буквально 5-7 минут) стоимостью в 1500 руб. выполнена некачественно, недоделана, пользоваться отремонтированным предметом одежды по итогу невозможно. Недочеты при проверке вскрылись не сразу, а на следующий день. Много разговоров, свои цены не оправдывают - результат в моем случае нулевой, потому что теперь снова нужно нарезать круги по городу или устраивать встречи с курьерами. Пустяковое, казалось бы дело планировалось... не рекомендую этот сервис - за беленькой конторкой прячется классика рыночного торгашества и никакой гарантии качества.
Чинили трещину оправы премиальных очков
Сделали очень неаккуратно
Видны капли клея/лака
Поставили новые царапины, видимо от зачистки/полировки
И почему-то: "у нас снова сломан терминал, поэтому только наличные" - понято
Зато аккуратный/чистый интерьер
Зарядки для посетителей для любых телефонов
И конфетки на столе
Непомерно завышенные цены. Принесла в ремонт не кожаный рюкзак, приемщица разводила поставить новую кожаную ручку, потому что просто пришить старую они не могут, так как они не работают с не кожаными вещами. Полный бред! Оставили эксперту на 3 дня для принятия решения. Передо мной стояла женщина, которой насчитали за зашитый внутренний карман в сумке около 3-х тысяч, так как нужно зашивать «по технологии» с кожаной заплаткой. В итоге женщина уговорила просто прострочить без заплатки и гарантии! Приемщица абсолютно не компетентна! Очень долго соображала что делать! Удивительно, как салон бытовых услуг с названием “full service” не берется за выполнение легких задач!
Сносила по рекомендации коллеги по работе сюда сумку. Избавили от царапин и вообще мастер Олег привёл сумку в порядок. Мне всё понравилось, хоть и потратила на ремонт немало, но сумка мне важнее. Спасибо.
Цены высокие! Приемщица не очень тактична. Встречает по одежке, выдавая соответствующему контингенту купоны на последующие услуги. Платье подогнали супер, не придирешься! Отдала 3300руб🙉