Два с половиной часа ожидания, и после звонка в службу доставки сообщают, что заказ не готов, и ещё надо часик подождать… Очень жаль было отказываться от ужина. Но это уже перешло все рамки ожидания в маленьком городе.
Здравствуйте. Пришёл с супругой отобедать, зал большой, народуууу почти никого, обстановочка да по фиг я же не дизайнер, мне бы пожр покушать. Жена взяла Том и Ям супчик, я удон с грибами в сливочном соусе. Принесли, супчик нормуль, смотрю на удон это ж мне на три взмаха вилкой. Пришлось проявить чудеса терпеливости и сдержанности растянул на шесть взмахов надо же прочувствовать насладиться вкусом. Потом принесли ролики запечённые, правда сразу предупредили в порции пять штук. Чувствую хотят нае пять. Они на тарелочке такие аккуратненькие, маленькие, такие холосенькие, думаю как пельмешки по два зайдут. Но с математикой не поспоришь по две не получается, опять нае 5, я же привык шо с доставкой у всех по 8 шт. Вобщем залетели аки родные, растянуть удовольствие не получилось. Вышли мы из за стола с чуйством лёгкого голода , ну как и положено. Идём по улице , думаю, а что бы пожрать то всё таки. 1000 рублев потратил ,fug знает на что. Забрел в пирожковую и взял витушечку сахарную к кофейку на работе. Она такая мягонькая блестящая, сахарная, я её раздеваю по кругу нежно, аккуратно аки любимую. Она мне отвечает нежной сладкой взаимностью, и тут самая сахарная верхушечка, ВОТ он, вот он гастрономический оргеазм. Это классика, а не fugu знает что. А что ,ты дочитал до конца? Красавчик.
13
6
Сизикова М.
Знаток города 5 уровня
13 августа 2024
Почему на неделе такая долгая доставка?! Я понимаю еще в выходные. Мне сказали ожидать в течении 2,5 часов, ну хорошо. Прошло ровно 2,5 часа. Я звоню, мне говорят подождать еще 20 минут. В итоге привезли через 40 минут. Сервис ниже нуля. «Запеченные суши с томаго и угрём» привезли подгоревшие и на вкус отвратительные. Еда как в столовой. Больше здесь не буду заказывать. Уровень обслуживания и качество продукции по цене сильно завышен.
Отличное атмосферное место. Очень вкусные роллы, красивая подача. Респект шефу. Все на высшем уровне. Вкусно, вкусно, вкусно!!! Молодцы, так держать!!!
Оформили доставку через сайт бара, девушка позвонила, подтвердила сказала ожидание 2-2,5 часа, В итоге время прошло,курьера нет, телефон не отвечает, Ну что ж спасибо
Решили вкусно поужинать и заказали роллы в Fugu . Прошло более 2 часов ..стали звонить девушке администратору (она сказала, что их курьер сломался на Ленинградскому мосту) Серьезно? Вы могли хотя бы предупредить ? Если вы думаете о доставке , то это заведение лучше не рассматривайте . Жаль , что отзывы прочитала позже .
Роллы очень солёные, невозможно есть, даже соевым соусом не пришлось пользоваться.
Официант не спросил все ли понравилось, просто рассчитал и все
Про лимонад думали, что сами его готовить будут, а он из банки, но это уже наши ожидания
Заказывал роллы второй раз, первый раз было всё хорошо а вот во второй раз я ждал доставку два часа, я не знаю каким маршрутом ехал курьер в выходные дни в ночное время, что еда вся остыла. Третьего раза уже не будет (
Заказывали доставку, сказали ожидание 1.40, в итоге заказ ждали больше 2 часов. Заказ привезли не весь, не положили салат. Деньги за него вернули, но почему-то 490 вместо 510🤯
При заказе ролл диспетчер сказал, что время ожидания доставки 1 час 20 минут максимум. Когда, через указанное время я позвонила, дабы узнать что случилось, попросили подождать ещё, но так и не получилось насладиться вкусом роллов, так как заказ пришлось отменить, потому что ждать уже было невозможно. Равнодушие ответившего поразило меня до глубины души, видимо, собственник и руководитель не контролирует данный процесс и не заботится о репутации. От персонала извинений не последовала. Очень жаль ☹️
По советам друзей пригласил свою девушку в это " Заведение". Сели за стол, сделали заказ. Скорее всего официант забыл передать заказ и первое блюдо нам подали через 50 мин и сказали что следующее будет готово ещё минимум через 10 минут. Ждать мы отказались. Настроение испорчено, не рекомендую. P.S. Кроме красивой подачи блюд больше ничем не выделяются, мы пробовали гораздо вкуснее.
Спасибо за испорченный вечер в праздник! Заказали в приложении роллы 08.03.23 в районе 18.00, время доставки было указано 2 часа! Примерно через 1 час 40 мин в приложении появилась уникальная надпись - мы не работаем! С горем пополам дозвонились в заведение, и нас уверили, что заказ в работе! По прошествии 3 часов, звоним узнать, что с заказом - и о чудо - телефон выключен! В итоге дозвонились, чтобы узнать, что наш заказ еще не готов. Итог- отказ и испорченный праздничный ужин
Заказали доставку, привезли быстро.
Из минусов: на порцию 10 ролов запеченных имбиря привезли как украли! В этой маленькой баночке штук 6 всего. Хотя администратор при заказе утверждает, что вам всего хватит.
Сами ролы кривые, разного размера, вкус средний.
Гунканы только на фото большие, в реальности в два раза меньше.
Ожидание и реальность не оправдались, к сожалению.
Сегодня заказывали роллы с доставкой.время ожидания 2часа.отнеслась с пониманием, всё же праздник сегодня и все хотят покушать вкусно. НО!!! запечённые роллы были холодные!,в открытых роллах рис был теплый и безвкусный.
Не знаю как в обычные дни,но в праздник 8 марта меня они разочаровали.
Вряд ли ещё буду делать тут заказ!!!
Были сегодня с мужем на обеде. За 35 минут к нам так никто и не подошёл и не принял заказ. Решили сами попросить молодого человека к нам подойти, он ответил что через пару минут, и так и не подошёл даже через 10. Встали и ушли в Прометей на обед-отличный сервис-как впрочем всегда в этом заведении. А официантам из Фугу не мешало бы научиться у них сервису! Ужасное впечатление, никому не советую:
Хуже роллов мы не пробовали… заказали хрустящий ролл с креветкой, где креветки практически не чувствовалось, так как она порезана на мелкие кусочки, залита соусом и шариками которые весь вкус перебивают. Решили дать второй шанс, заказали Филадельфию с угрем, принесли какие-то огромные шайбы с небрежно наброшенным угрем сверху. По вкусу угорь никакой. Рамен с курицей не наваристый, как будто супчик куриный с вермишелью) Удон с курицей был неплох.
Отсутствует клиентоориентированность и очень скупы, несмотря на высокие цены в этом «баре», как они себя позиционируют.
Заказали роллы на доставку, 4 набора , палочек положили всего 2 набора, предварительно не уточнив нужное количество, имбирь, васаби и соус на доставку за доп. плату, хотя цена за роллы точно такая же, как ты кушаешь в баре, не логично. Роллы вкусные , но вот салаты вообще на японские не похожи, все с жирными соусами и добавляются почти к каждому блюду рисовые шарики,арахис… россыпью прямо в салат, что очень дешевит и портит вкус. Считаю, что показатель цена-качество в данном заведении пока сильно хромает.
Это провал. Сделал заказ в приложении, статус подтвержден. 1,5 часа - ничего не привезли, звоню - говорят: «Ваш заказ не прошел, такое бывает.» Полтора часа вечером в пятницу прождали заказ, чтобы его не получить. Идеальный вечер. Я не оставляю обычно такие отзывы. Но это, действительно, провал. Даже заказывать здесь больше не хочется, хотя являемся постоянными клиентами с открытия Fugu.
Доставку обещали в течении 1,5 часов, спустя 2 часа курьера так и не было. Пришлось звонить, трубку не взяли, не перезвонили. Спустя время удалось дозвонится, оператор долго уточняла про заказ и оказалось, что курьер даже не выезжал. От заказа пришлось отказаться, испорчен вечер, остались голодными. При отмене заказа оператор не извинилась и с легкостью отменила заказ, никаких альтернатив предложено не было, не рекомендую.
В первый раз заказывали на дом, второй раз решили придти в само заведение. Безумно понравились блюда.
Обязательно придем ещё раз и воспользуемся услугами доставки.
Самые лучшие роллы в городе! Вначале цены кажутся борщовыми, но когда привозят заказ понимаешь что они оправданы. В отличии от других тут продают не рис, а рыбу))) Толстые большие куски рыбы или угря, много сыра и соуса. В итоге слой риса меньше чем другие ингредиенты. У конкурентов в последнее время покупаешь один рис, а цена ниже всего на 5-10%. Ну и сами продукты свежие, рис сварен хорошо, очень вкусно! В Вологде лучше не ел еще...