Сделала очередной заказ роллов в «Фудзияме» и как всегда все отлично от заказа на сайте до доставки по адресу.
Клиентоориентированный и вежливый персонал, быстрая обратная связь, вкуснейшие роллы и доставка в обозначенное время по адресу.
Заказом и обслуживанием довольна полностью.😍
Делали вчера заказ с супругой, всё очень понравилось , самое главное быстро и вкусно
В зале чисто , кассиры приветливые приятные на общение. Большое спасибо
Очень вкусные роллы,заказываю их на протяжении 3х лет,никогда не подводили качеством и вкусом,да и по цене приемлемые,а также можно заказать большие сеты с хорошей скидкой
Плюсов нет, все очень плохо качество испортилось, постоянно не довес, в службе качества говорят извините, это единственный плюс!!! Сама продукция очень маленькая, тонкая, очень не аккуратно сделано!!! Не советую тута ходить! Да и вообще в целом вся сеть Фудзияма испортилась!!!
Никому не советую данную организацию,2 раза заказывала суши и в обоих случаях были суши с сюрпризом ,первый раз обнаружили волос,во втором случае в суши нашли кусочек пленки и суши были явно не свежие(запах испорченной рыбы я думаю всем знаком).берегите здоровье и не ставьте эксперименты со своим здоровьем!
Отношение к покупателям вообще ноль,внук 7лет,поздоровался и задал вопрос, ответа не последовало,в 18.30 примерно зашли полки пустые,заказ не принимают, несколько дней ходили одно и тоже, игнор,и мы выбрали другой суши-бар,где с улыбкой встречают и вежливы
просто сплошное разочарование … может еще какую нибуть дешевую пиццу тут можно заказать но роллы здесь просто ужас … просто 1* сколько бы раз не пробовал всегда одно разочарование, даже Гурмэ со своими астро ценами больше удовольствие чем просто никакое здесь.
Дважды делала заказ на самовывоз и дважды заказ не был готов ко времени. Из последнего: заказ был на 21:45, я пришла в 21:40, мой заказ еще не был готов. В 21:45 ровно высветилось, что мой заказ готов. Впереди меня была девушка и мы обе ждали 5 минут, пока к нам вообще хоть кто-то подойдет. Пока не позвали, никто не собирался подходить и даже фразы «подождите, пожалуйста, сейчас к вам подойдут» не было. Все смотрят на нас с видом «подождут». В итоге девушка передо мной забрала заказ. Я подхожу, называю свое имя, время уже 21:53, оплачиваю его и девушка уходит доделывать мой заказ!!! Хотя высвечивается, что он уже готов!!! Она его разрезала, полила соусом, упаковала и отдала. Я все это время стояла и ждала. И ладно бы опоздали и оставили все как есть, но нет! Согласно информации на табло мой заказ готов, согласно этикеткам, которые наклеили прямо перед моими глазами, заказ был готов в 21:45, но по факту я потратила дополнительные 15 минут, чтобы забрать заказ. По итогу пришла домой кушать и нашла еще и кукурузу в ролле Филадельфия. Я все понимаю, можно опоздать, но выдавать заказ в якобы правильное время, при этом опоздать и не извиниться - это верх наглости. А Филадельфия на второй фотографии просто развалилась. Ужасное обслуживание и сервис. Заказ от 16 июня № 223437
Разочарование от этой организации!оформить заказ через оператора заплати,доставку оплати при оформлении онлайн адрес не пробивается!Раньше как то было проще!
Научите сотрудников внимательно работать! Я часто покупаю там из готового,онигири,тринглс и тд... чаще за заказом ходит сын,так вот то соус не положили,то Имбирь,ну мало того,что я доп оплачиваю это,так и ещё без этого кушаем,понимаю когда выходные,вечер,запара,но я беру там днём! Так и сегодня я зашла сама,покупаю тринглс,написано с крабом,сотрудница сомневаясь спрашивает у другого парня,тот говорит с лососем,ладно оплатила лосось,сама потом смотрю,там невооружённым глазом видно краб....ахаха...ещё и переплатила....ну треш
-10 из 10
Заказал в обед сет роллов маме к праздничному столу к определенному времени (21:30), оплатил сразу. мама звонит в 22:43, заказа нет, я в кино, пытаюсь дозвониться в это богом забытое место, хотя бы отменить заказ, какой смысл уже от него. по итогу даже дозвониться не могу и отменить. просто нет слов, я глубоком шоке. ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ, НУЖНО ЛИ ВАМ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В ФУДЗИЯМЕ!
P.S удалось дописаться им в вк, ответ поразил. «Мы облажались, но вот вам сет «Айдар» и то если, я что то закажу (клянусь всем святым, что никогда и ни при каких обстоятельствах, я это не сделаю) и, внимание, если КУРЬЕР ОПОЗДАЕТ, то только тогда. Какой итог?
- стыдно перед мамой, да еще и в праздник (ХОТЬ БЫ ПОЗВОНИЛИ-ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО МЫ НЕ СМОЖЕМ ДОСТАВИТЬ ВАШ ЗАКАЗ;
- возврат средств 30 дней;
-возврат нервов-не предусмотрен,;
- пока пытался дозвониться и как то отменить заказ, потерял пол фильма,.
Частенько посещаем заведение, очень любим роллы. Это ближайшее кафе, где их можно покушать. Ехать в город частенько лень. Чистенько, молодой приветливый персонал. Качество ролл всегда разный, видать зависит от повара- сушиста который на смене. Иногда попадаются неаккуратные, с неровным разрезом или совсем малюсенькие 😁. Заказ ждем обычно не долго, время в принципе устраивает.В целом все нравится.
Заказал сет роллов Килосет, во первых опоздали на 40 минут, пообещали какой-то сет в подарок на следующий заказ, приехал курьер, в торопях вводит сумму на терминале я оплатил, беру пакет закрываю дверь и ухожу. Открыв пакет удивлению не было предела, лежал всего 1 ланч бокс с 24 роллами и 2 Цезаря с креветкой, я сразу открыл дверь возможно курьер там, но нет, его не было (посмотрел по камерам он убежал по лестничной площадке) позвонил в футзияму сказал так-то так-то не то привезли и тд, мне сказали, что так как я уже открыл этот пакет содержимое в нем остаётся у меня и в добавок мне должны привезти мой сет который я заказал, оператор с кем разговаривал продиктовала мне свой номер, чтобы я отправил ей фото того, что мне принесли. Я записал номер, отправил фото она не отвечает и не читает смс, звоню в футзияму не берут, звоню на её номер и тоже не берут.
Вот такая доставка, очень неприятная ситуация, ещё и настроение испортили.
Отличные роллы и суши! Заказывала набор запеченных роллов 6 видов.Все понравилось, только ассортимент напитков очень маленький, только компоты 3 видов. Места очень-очень мало, всего 3 столика.
Ужасно! Мало того что заказ ждали на 1 час дольше, привезли все холодное и роллы разваливаются, есть невозможно. В набор даже салфетки не положили.
Номер заказа 235229
Фудзияма-наш любимый ресторан 🥰🥰🥰Всегда проводят различные акции,розыгрыши и цены у них приемлемые😊Вся наша большая семья очень любит их кухню!Всегда вовремя доставляют сеты,роллы теплые,персонал всегда вежливый,все объяснят подробно,если что непонятно😀Вы лучшие!!!Желаем дальнейшего процветания и довольных клиентов💖💖💖
Попались огромные кости в роллах. Ролл с тунцом (359 р). Если вам дороги жизнь и здоровье, то крайне не рекомендую. На видео и фото видно, как из самого ролла торчат кости. А если бы ЭТО попалось ребенку? Пыталась оставить отзыв на сайте, но увы, НЕГДЕ. Деньги на выброс. Свяжитесь со мной
Заказ был сделан в Затоне на Ахметова.
Сама сети "Фудзияма" для нас была лучшей в городе. Но на данной точке - хамство, ожидала готовность сета дольше чем было заявлено. По качеству в последний раз было Ужасно! Роллы нарезаны просто "на отвали". Разные размеры, разваливались🤦♀️ где то начинки больше, где то меньше 🤦♀️ В других точках данной сети заказала и все было идеально! Но тут больше заказывать не буду.
Отличный ресторан, очень вкусно готовят. А доставка вообще - огонь, все вовремя без опозданий привозят и очень вежливые курьеры! Рекомендую, в Затоне не так много мест где можно заказать качественную и вкусную еду.
Суши вкусные ,Но вес не соответствует заявленному.Зимой сет 1,5 кг заказали ,в итоге был 1,3 вместе с упаковками.Сегодня в сете фудзияма опять недовес.Неприятное ощущение от этого.
Заказала 2 вида ролл по 4 штуки чтобы быстренько перекусить на месте, в итоге пришлось ждать 40 минут эти несчастные 8 штучек. В итоге роллы были остывшие и очень большого размера,темпурный ролл разваливался и не был хрустящим. Одно большое разочарование...
ужасный ресторан в затоне,на данный момент там работает молодой персонал,который делает ужасные и неаккуратные суши,роллы
сам персонал ужасный,не следят за заказами,вовремя не отдают,разговаривают по телефону (когда огромный поток людей) сами спорят и кричат на клиентов,просто потому что у них очень много заказов и они не успевают!!!а хотя примером ставлю свой заказ на 21:00,в итоге получила его на полтора часа позже обещенного в онлайн заказе
ужасный персонал,только от них зависит посещаемость и рейтинг ресторана,именно в Уфе все ок,только в затоне такая чушь
7
1
Посмотреть ответ организации
Динар Султанов
Знаток города 3 уровня
14 февраля
Сделал предзаказ 14.02.25 в 14:00 к 22:00, понимая, что будет ажиотаж в этот день.
По приезде в данный филиал человек на кассе сообщил, что заказ ждать еще 20 минут. Фудзияма сама пунктуальность, спасибо 👎
Добрый вечер, заказала в данном ресторане за 4 часа до того как забрать, заказ должен был быть готов 22:15, перед этим русским понятным языком сказала девушке, чтоб точно сделали ко времени, в итоге время 22:55, ни один персонал не обращает внимания, что я стою здесь уже 40 минут, в итоге заказ дали ровно в 23:00. Решите пожалуйста как то с этим, такое не впервые..
Заказали сет,оплатили наличкой курьер не дал сдачу 100р. Не успели он убежал . Очень не приятно когда так делают,если уж курьеру надо было деньги сказал бы мы бы ему дали эти 100 рублей,пусть бокам выйдет эти деньги
Все время делали заказ у них, но последний заказ это что то с чем то. Задержка заказа на 40 минут . Именно эту точку ,следует пересмотреть персонал. Девушка на кассе , как рыба внятного ответа дать не может.
Замечательный сет, прекрасное заведение, теплая и действительно вкусная еда. Очень рада, что заказала доставку и попробовала суши именно здесь. Доставка быстрая. Менеджерка и доставщик милы и доброжелательны. В общем, 10/10❤️
Раньше заказывал было все нормально, в этот раз попалась испорченная рыба (роллы с сырым лососем), у рыбы ужасный запах и консистенция, как каша, в общем больше брать здесь не буду!
Фудзияма лучший ресторан суши в Уфе, за многие годы работы с их стороны я не замечал плохих сетов, хотя пробую все и по нескольку раз!
Среди многих ресторанов Фудзияма выделяется двумя плюсами: высоким качеством и доступной ценой и в Уфе никто с этим не поспорит.
Меня вновь и по необычному обрадовал сет "Лайк", поэтому выражаю огромную благодарность коллективу Фудзияма на Ахметова 299 👍
Может нам так не повезло.. Зашли сделать заказ на самовывоз не приняли, говорят через сайт нужно. Тогда мы решили поесть прям там, на что тоже ответили, не принимают. Пришлось ехать в Дему, там все быстро сделали
Сделала заказ, сказали в течение 40-50 минут будет готов, и прождала 1,5 часа, люди которые были после меня (человека 3-4) получили свои заказы и ушли. Пришлось отменить заказ, так как больше не было ни времени, ни и
желания ждать ещё какое то время...😡😱🤐
Часто заказывали суши у них, бывали некоторые незначительные минусы, но то, что вчера мы получили это кошмар. Навалили как поросятам...будто в тарелку плюнули. Так не ценить своих клиентов может тот, кому неважна их репутация. Хотела отнести обратно но было поздно, да и ребёнок маленький. Ещё вопрос по наггетсам..вы хоть знаете как они должны выглядеть?????? Кто у впс там работает? Колхоз гудок? .....Полное разочарование. Даже двух звёзд это много.