Заказывали вчера 23.07.24 роллы в компании фудзилайф. Это просто праздник животика, очень все вкусно и очень много. Наелись от души. Спасибо вам большое за вашу работу. Больше спасибо повару с бульвар Гагарина 71 . Забирали сами админ всегда вежливая, улыбчивая и доброжелательная. Спасибо вам за вашу работу. 🥰🥰🥰
Ну нет ребят. Это нечто. Решили заказать впервые, сменить немного вкусовые, но не нас только же. Никакой эстетики, упаковка-старый век. На вкус... сложно подобрать правильное слово. Вообще никакого, кроме майонеза на ролах с шапочкой, его чувствуешь однозначно.
.. Ну можно же делать вкусно иначе зачем и как вы на рынке... Мало того, что доставка вместо 1.5 часов, была 3.5, дак никто не позвонил. Трубку не брали, т.е едит заказ или нет, вообще не было понимания... Но вкус... Меня не оставляет это разочарование... Со всего заказа попробовали 4 шт разных и нет, все в мусорку... Ну нельзя же так в наше время..... Делайте дело качественно раз беретесь за этот продукт... Увы и ах. Больше ни за что. Спасибо за испорченный вечер.
Ужасное отношение к клиентам, нигде такого
Больше не видела. Заказываем только тут уже много лет, но после сегодняшнего точно в этом месте заказывать не буду больше и друзьям скажу!
Если в кратце.. На сайте вышел чек на 2907 ,молодой человек отбил чек на 2947 рублей, вина не моя,что на сайте цена не правильная.
Я заплатила курьеру, как на сайте, мало этого ещё и не привезли соус,за который пришлось заплатить. Да ещё и позвонил оператор и так по хамски разговаривал, что я просто в шоке. Орал в трубку,не давал сказать.
После разговора перевёл мне 80 рублей вместо 120,перезвонил и снова орал в трубку, почему он из своего кармана должен мне платить? Видимо у мальчика ещё и с математикой проблемы, потом перевёл ещё 40 руб. Но думаю,что он изначально не прав,до него не дошло!
Сумма не большая, просто принципиально их попросила вернуть.
Надеюсь начальство просматривают отзывы, почему покупатель должен переплачивать если у вас на сайте цены отличаются, исправьте это значит, и самое главное, что бы не терять постоянных покупателей, не набирайте хамов с улицы, которые не знают, как нужно общаться!
Вечер испорчен, осадок остался.
Все вкусно и быстро , но есть один факт который раздражает .
Всегда выбираем оплату картой , но курьеры просят переводом. Это является нарушением. Решите этот вопрос или зачем тогда оператор уточняет способ оплаты .
Четко говорим картой.
На протяжении лет 6 минимум заказываю роллы только тут. Ниразу не подвели. Есть с чем сравнить. Плюсы:
1) Быстрая доставка
2) Большие и вкусные роллы, рыбу не жалеют, ооооочень очень очень вкусные
3) Не жалеют имбирь, соус и васаби, если заказывать отдельные позиции они идут бесплатно.
4) Цены очень хорошие, конечно за столько лет выросли раза в 2, но в целом по-сравнению с остальными, очень даже приемлемые.
Минусы так и не придумала. Спасибо за вашу работу)
Заказали роллы 19.04.2024 в 19.06 часов , заказ приняли , перезвонили , сказали доставка 2.5 часа. Через указанное время звоним- говорят , что заказ выедёт через 15 минут. Проходит ещё 1 час. Снова звоним. Говорят, что нам перезвонят , так никто и не перезвонил нам. Вообщем прошло 4 часа с момента заказа - ни роллов, ни звонков. Ребенок ждал весь вечер, спать лег в 23.30 голодный. У меня просто нет слов ...... Нахватали заказов, а выполнить не могут, сказали бы сразу, что время ожидания 4 часа, мы бы заказали в другом месте. Лишь бы денег срубить. Испортили вечер, ребенок расстроился. НИКОГДА больше у них не заказать не будем , и никому НЕ советую. Не скажу , что были постоянными клиентами, но заказавыли у них периодически. Прилагаю скрин шот, пусть руководитель посмотрим отношение к клиентам и кто заказ принимал , может больше порядка будет.
Начнем с доставки. Доставка шла 3.20ч, хотя говорили 2.5-3ч. Далее на сайте указало ролл «чао» в подарок при первом заказе, также уточнила это по телефону, сказали будет. Как понимаете его не положили. Для меня роллы обычно все вкусные(не принципиальная), а тут вы смогли меня удивить, впервые в жизни съела 5 штучек и больше не хотелось(хотя я ими прям объедаюсь по штук 15-20 могу за раз слопать), вот совершенно не красиво выглядит, хотя это то ладно, не столь важно, важно что они совсем не вкусные, какие то не понятные кисло сладкие что ли. Ужас!
Заказывала роллы,ожидание почти 3 часа. Звонишь туда там берет оператор трубку,говорит что курьер выехал уже. В итоге звонили снова сказали все узнают,а в ответ тишина.
Сделали сегодня заказ, очень расстроены, состав сетов не соответствуют реальности
Ролл с арахисом попросили сделать без арахиса, но почему в нем обычный консервированный тунец(?) или лосось, вместо лосося шеф посола, кол-во рыбы тоже оставляет желать лучшего. Ролл футомаки с икрой вместо краба, очень грустно.
В ролле с чеддером тоже не соответствует описание - присутствует консервированная рыба. Рис разварен, вечер испорчен(
24.05.24 заказала в 19.38 на приличную сумму. Сказали ожидание 2,5 часа. Привезли через 4 часа. Доставка ужасная боксы не закрыты часть выпала в пакет, остальное перемешалось в них. Фри роллы холодные. Креветки в роллах не чищены, не убран желудок и все какахи скрипят на зубах. Качество роллов ухудшилось сильно. Больше здесь не заказываю.
Ужасное отношение к клиентам! Хотела сделать грандиозный сюрприз к приезду мужа на 14 февраля. Сказали,что в течение 2,5-3-х часов привезут. Этого времени хватило бы ,но просто 4 часов с момента заказа. Звоня по номеру телефона указанному на сайте,говорили ,что через 30 минут привезут заказ. Потом сказали,что узнают где курьер и перезвонят. Ни ответа, ни привета! В итоге вообще в 21:28 начали сбрасывать звонки. Даже не позвонили после 3-х часов ожидания,не спросили,готовы ли мы ещё ждать или отменить заказ. Итог: испорченный вечер 14 февраля! Спасибо!
Заказывали суши четвёртый раз,два из них было всё хорошо.На третий раз привезли запечёные суши холодными,а в последний раз возникли проблемы при оплате,терминал не работал.Водитель-доставщик молодец,общительный,адекватный человек,до последнего пытался решить проблему,а вот администрация данного заведения даже не позвонила и ни как не отрегулировала вопрос с клиентом.По истечении какого-то времени привезли второй терминал для оплаты ,"рабочий",но по итогу и он не принимал оплату.Через какое-то время отправили ещё один терминал,через который удалось оплатить,но из-за долгого ожидания испорчено настроение и холодные суши.Сервис отвратительный.
Сначало было вкусно(года 2 назад), но долгая доставка.. Дальше всё хуже и хуже... сегодня обещали доставку через 2 часа, прошло больше 3 в итоге... ну вот прямо невкусно,НЕВКУСНО совсем.отвратительно просто!!! Хочется выкинуть всё в ведро. Заказывали не сэты дешёвые.... честно фото и описание абсолютно не соответсвует. Дешёвые противные невкусные ингридиенты.. 2000 на ветер!!! Очееень долгое ожидание плюсом и испорченное пятничное настроение👎👎👎
Очень вкусные свежие роллы!Наверное лучшие в Перми!Качественно сделаны,приемлемые цены.Очень приятный вежливый персонал.В вк проводят розыгрыши в своей группе,все по честному. Советую всем попробовать эти вкуснейшие роллы от Фудзи 💗
Заказа в 7 часов вечера, сказали максимум 2.5 часа. Время 23.10 до сих пор нет, наверное не будет. Ужасное отношение к клиентам, нигде такого не видела. Больше точно в этом месте заказывать не буду. Настроение на нуле
Заказываю регулярно, в этот раз ввели в замешательство. Всегда заказывала Везувий с золотистой шапочкой, пришел не с той шапочкой. Что и насторожило меня. Админ доказывает что работает 4года ничего мол не менялось, всегда так было. А я заказываю регулярно одно и то же, и виде ли я не то говорю. Жаль конечно. Заказывать больше не буду. Ждали почти три часа.
заказала сет, добавила к заказу имбирь и соевый соус, соус привезли, а имбирь нет, не так дорого, конечно, стоит, но все же обидно. сами ролы на вид не очень, по ним, если честно, как будто камазом проехались, жутко пахнет чем-то невкусным, вид не из лучших, разочарованна(
Сыр какой-то водянистый, роллы разваливаются, уложено все было просто отвратительно, раньше было намного лучше, даже рекомендовали, а сейчас просто оценка 0 но ее нельзя поставить
Очень вкусные роллы! Заказываю уже больше года только здесь. Цены адекватные, привозят достаточно быстро. Начинки в роллы кладут больше чем риса. Всегда свежие. В других местах даже не заказываю. После этих роллов, другие уже не вкусные. Спасибо вам за хорошее качество! Спасибо, что всегда стараетесь привезти побыстрее! И спасибо вашим поварам!
Заказали сегодня на обед сэт динамит, остались очень не довольны полученным заказом. Внешний вид оставляет желать лучшего, взять не возможно все распадывается. Заказывали частенько в данной фирме, сейчас будем заказывать в других.
Заказывала в первый раз. Взяла большой сет, хотела вкусно поесть, в итоге, только открыла запах поднялся ужасный, уж не знаю, что именно там так пахнет, скорее всего рыба. Пришлось воспользоваться освежителями воздуха и проветрить помещение. Больше не буду заказывать там. Вечер испорчен.
Раньше были вкусные и доставляли быстро. А щас не вкусно ,все роллы кривые неравномерные,и доставка долгая. Говорят час сорок доставка ,прошло 3часа уже ничего не пришло👍👍👍
Заказали сет Ролс ройс, самое ужасное, есть совсем невозможно, жутко воняет селёдкой, рис переселеный, консерва внутри роллов жёстко солёная, икра простая мойвы, вонь жуткая!!!!!! Кто делает это попробуйте сами, прежде чем продавать такое!!!!! Вечер испорчен!!!!
УЖАСНЕЙ В ПЕРМИ НЕТ! Обслуживание вообще ФУ! Была проблема написала им вк, проблему не решили, операторы хамят и бросают трубку. Роллы не вкусные, не свежие! В Перми много мест где в 1000 раз лучше, не советую!
заказали за пол часа до закрытия, сделали быстро, ожидали, что будет плохо, так как времени до закрытия оставалось немного, яно сделали просто афигенно, за такую цену это просто супер !!
Вчера первый раз заказала Роллы в Фудзилайф. Всё было очень вкусно, нежный сливочный сыр ,охлажденный лосось, рис не переварен,много начинки . Вы большие молодцы , что следите за качеством своей продукции. Теперь я ваш постоянный клиент, и друзьям вас всем буду советовать.
Роллы, честно говоря, выглядят очень не очень. Разрезаны как попало, роллы с сыром одной величины, с зелёной штучкой сверху другой. Сами роллы разваливаются на палочке. Пришли мятые, и это не вина курьера, а повара — рис рассыпается, его недостаточно сильно утрамбовали. Если поесть дома то сойдёт, но перед гостями такое вынести стыдно.
2
1
Наталия
Знаток города 7 уровня
5 июля 2023
Заказываем роллы регулярно, прекрасное соотношение цены и качества. Администратору Ане отдельное спасибо, очень милая девушка, всегда приятно с ней общаться 👍
какие то нищеброды работают.. заказ всего 3000, а придумали предоплаты на левый номер.. больно все сложно и мутно, вариантов и без вас хватает...короче идите лесом
Заказывали сет на день рождения,привезли без имбиря и васаби,позвонили оператору- вместо извинения она стала доказывать,что все положили,десять человек ей по громкой связи говорили,что нет, она не верила,попросила фото,отослали,поверила,опять ни каких извинений,привезли,когда все было съедено.Остался непиятный осадок.Больше заказывать сдесь не будем.
Заказывал доставку роллов на уинскую 43, забыли положить кока-колу, курьер пошёл в магазин и купил вообще левый напиток, ответственность на уровне плинтуса, не рекомендую
Заказали сет "хочу" попробовать, в роллах попались кости, рыба окрасила рис и сомневаюсь в ее свежести.
У спайси соуса странный вкус
После употребления данной продукции ухудшилось самочувсвие . Теперь думаем обраться в Роспотребнадзор. Ужасное место, не советую заказывать в данном месте
Роллы просто бомбические. Начинки много, риса мало. Забирали самовывозом через полчаса уже)но самое удивительное-я таких цен не видела года эдак с 2012, даже сначала глазам не поверила. Однозначно рекомендую!
Трубку берут очень долго, звонили во 2 раз узнать где наш заказ, трубку и вовсе не взяли
Сказали 1.30-2 часа , привезли спустя 2.45
Васаби был с каким-то запахом и портил вкус роллов
Роллы конечно вкусные, но по времени ждать очень долго
Доставку задерживают на час, горячие ролы холодные!! Рис кислый!!
1
Яна Боброва
Знаток города 8 уровня
9 мая 2023
Ужасные роллы, заказали сет, еле как покушали т.к рыба вся ужасная и на запах и на вкус. Не рекомендую совершенно, лучше в фудзияме или бенто заказать (безопаснее и вкуснее).