Заказали еду. Позвонили с номера 8-800... сказали, что заказ нужно подождать час-полтора. Через полтора часа никто не позвонил, пришлось звонить самому. Оператор уточнила заказ и сказала, что заказ готов и она перезвонит. После пятнадцатиминутного ожидания, позвонил снова. Опять сказали, что заказ готов, но курьер не назначен и нужно подождать ещё 30 минут. На вопрос, почему сразу не сказали, что ждать более двух часов нам сказали: "Ну что вы хотите? Вечер пятницы!". Я хочу еду вовремя! Кухня находится в соседнем доме. Да там повар за 3 минуты донёс бы. 🤣 Или, как минимум, чтобы предупредили о задержке и мне не пришлось бы выцарапывать информацию от оператора. В общем, ну их нафиг с таким классным сервисом.
Ну и для информации прикреплю фото, как выглядит поке с лососем в рекламе и вживую.
Часто заказываем роллы. А суп Том Ям лучший в городе. Все очень вкусно. Быстрая доставка. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 4 уровня
24 июля 2024
Безумно вкусные роллы и пицца ❤
Доставка всегда своевременная, а атмосфера в самом ресторане очень уютная и уединенная, персонал вежливый и приветливый. Люблю Фуджи
Не доложили часть заказа на доставку.
Поиграли в футбол заставляя звонить на 5 разных номеров.
Спустя час довезли без каких либо извинений.
Еда норм, сервис -👎
Желаю ИП Скворцову и кассиру Исаевой Кристине так же хавать с кайфом с перерывами на звонки и ожиданием в час.
К слову везти надо было на соседнюю улицу. 5 минут пешком.
Часто заказываю роллы и пиццу, всегда отличного качества, на самовывозе отличный персонал, всегда улыбчивые девочки, доставка почти всегда вовремя, все мы люди и понимаем, что в праздники и выходные большое количество заказов и можно подождать, все равно все приезжает качественное и свежее!
3
Посмотреть ответ организации
Юрий Ш.
Знаток города 3 уровня
9 апреля 2024
Приветливая и позитивная девушка встретила нас, приняла заказ. Очень вежливый персонал. Чистое и уютное помещение, мягкая зона ожидания. Заказ готовят очень быстро. Всё на высоте!!!
Спустя 2 часа После того заказали на сайте роллы и попросили доставить в ближайшее время, нам позвонила девушка со словами «ой, только добрались до вашего заказа, будете ждать 2 часа» на наши вопросы почему вы звоните только сейчас подтвержить заказ(хотя на сайте указывали что звонок не нужен) ответили хамским голосом «девушка, вы будете ожидать?» и положили трубку после вопроса почему они так относятся к клиентам
Заказывать роллы в фуджи больше не будем
Качество испортилось, все ролы разваливаются, служба поддержки сказала, что не надо в соус макать)))
А для повышения баллов предлагают написать отзыв за подарок, так что видимо качество портится, и сервис тоже
Зашли с ребёнком пообедать, заказали сет. Официанты приветливые, помещение чистое. Заказ принесли очень быстро, буквально за 10 минут все было готово, роллы вкусные, большие, рыбки повар не пожалел.
Единственный маленький нюанс - из зала просматривается служебное помещение со сваленными в кучу коробками, посетителям это показывать не стоит, на мой взгляд.
Отличное место , вкусные ролы , довольно таки не плохая пицца. Хорошее фирменное пиво ресторана. Отзывчивый персонал . Не много страдает чистота заведения был не протерт стол.Но возможно просто так совпало.
Очень вкусные суши и роллы, постоянно их тут заказываю. Доставка быстрая, что тоже радует
Посмотреть ответ организации
Сергей М.
Знаток города 6 уровня
25 февраля
Доставка низкого уровня , тесто в пицце сырое, после обращения в поддержку попросили прислать 15 фото куска сырого теста с разных ракурсов. В итоге пиццу несъедобную никто не забрал и деньги не вернул.