заведение само по себе неплохое, разделено на 2 части: первый зал - «кофейный», второй - зал с шаурмой, пиццей и т.д. Ко второму залу вопрос нет: шаурма вкусная, очень быстро сделали. А вот обслуживание в первой части заведения оставляет желать лучшего: девушки за баром общаются с клиентами с пассивной агрессией, отказались давать сдачу с купюры (сомневаюсь, что в кассе не было 40 рублей на сдачу), не умеют объяснять из каких ингредиентов состоит тот или иной напиток. ужасное впечатление. точно больше не зайду туда выпить кофе.
Мы не местные, приехали в Пинск по делам, проголодались, решили зайти в первое попавшееся заведение. Пошли за пиццей. Само здание неплохое, понравился зал для бильярда.
Но с обслуживанием проблемы. Во-первых с нами никто не поздоровался, на заданный вопрос девушка пробубнела что-то невнятное. (Сначала, я подумал, что может была сложная смена, она устала, но потом почитал отзывы.) Было неприятно, хотелось развернуться и уйти, но так как мы были голодны, решили все-таки заказать. Взяли две большие пиццы с собой «Капричез» и «4 сезона». Единственный плюс - приготовили быстро. Пиццы пропитались запахом коробки в которой лежали, хотя забрали мы их довольно быстро. По виду ничем друг от друга не отличались, кроме 3 кусочков помидора сверху на одной из пицц. (Очень жалею, что не сфотографировал.) По краям голое тесто, смазанное кетчупом, в центре - сырное месиво, под которым не видно начинки. По вкусу две пиццы были одинаковыми, никто из нас не понял где было «4 сезона», где «капричез». Хорошо, что взяли два литра колы, чтобы запить.
Бонусом, когда мы сидели на улице и ждали пиццу, мы увидели девушек из первого кафе, которые варят кофе. Прямо перед входом они курили. Одна села на кортыши, вторая стояла рядом. Когда мы пошли забирать пиццу, они вошли вместе с нами и стали за бар, так я понял, что они варят тут кофе. Конечно желание что-то заказать у них отпало, не факт что они даже руки помыли после.
Уважаемые владельцы, проработайте пожалуйста рецептуру пицц и их внешний вид, чтобы было понятно, что из этого что. И отправьте своих сотрудников на курсы по обслуживанию посетителей. Или онлайн купите, не важно. Почитав отзывы, вы увидите, что это не единичный случай такой «вежливости».
По поводу девушек. Безусловно выбор каждого, курить или нет, но если они хотят курить, пустите их на задний двор, чтобы посетители не видели как они это делают перед входом в кафе. Тем более - это пешеходная улица, здесь всё на виду.
Спасибо, что выслушали. Люди имеют право на хорошее обслуживание.
Само заведение ничего, но персонал просто ужас. К пиву бокал пришлось выпрашивать, салфетки аналогично, отвечают грубо на любой вопрос. Не советую !!!! А руководству отдельный привет, столько негативных отзывов по персоналу и никаких действий для исправления ситуации!!!