Внезапно появился сильный стук в подвеске. Т.к опыт вождения небольшой, поэтому запаниковала (как оказалось не зря) и стала срочно обзванивать сервисы, но везде было только по записи. Позвонила в фронтавто. Спасибо мастерам, что нашли время и посмотрели машину. Как оказалось дело было не в подвеске, а плохо затянутые болты в колесах.(Ранее переобувала колеса в другом автосервисе). Не знаю, чем бы могло закончиться, если бы вовремя не заехала в этот автосервис. Еще раз огромное спасибо за отзывчивость!
За замену передних тормозных дисков с колодками договорились 2 тыс. за пару, а в итоге мне работа слесаря вышла 3,5 тыс. Там конечно пришлось ржавые болты откручивать. Я сам и бегал в магазин за ними, суетился. Сложновато, но не настолько. Видно предъявили, чтобы в следующий раз подумал приезжать к ним или нет на стареньких машинах.
Менял у них гранаты шрусов надо было срочно. В итоге как хрустели, так и осталось. Не стал разбираться что у них не получилось. Менял потом в другом месте. Все нормально. Могут сразу не сказать в чем причина мелкого недочета. Скажут приезжай будем разбираться потом. В моем случае на поднятой машине не смогли рассмотреть открученную гайку «штанов» выхлопной трубы. Делов было на 5 минут. Исправлял опять же в другом месте. Но осталось загадкой как можно было такое просмотреть. Хотя разговор об «рычании» был.
Огромное спасибо сервису! Были в городе проездом, у авто полетела катушка во втором цилиндре. До этого заехали в другие сервисы, но нужно было записываться заранее. К счастью, ребята из «Фронтавто» пошли навстречу и в срочном порядке приняли нас. Провели диагностику, выявили причину поломки, заказали нужную деталь и починили автомобиль. Через полтора часа ожидания мы уехали счастливые и благодарные.
Хорошие ребята,быстро оценивают ситуацию,помогают с заказом запчастей,делают быстро и что немаловажно для нашего времени качественно. Гаражик не большой,два подъемника,но это не мешает им делать заказы быстро.
Была запись на определенное время и записывался заранее. По приезду к назначенному времени было предложено подождать 20 минут. На мой вопрос - почему так, тк запись была сделана заранее и ещё не предупредили, что будет задержка, был получен ответ - так бывает.
В принципе это все , что нужно знать о Костромском сервисе в области услуг в целом.
15.10.2022 отшили по полной. Хотя звонила на неделе, про запись ничего не говорили, сказали приезжайте в субботу с утра к 9-00. Приехала, говорит мастер надо было сначала позвонить. Я говорю звонила на неделе, сказали с утра в субботу подъехать, говорит и в субботу сначала надо бы позвонить. А мой звонок и разговор на неделе не в счет получается. Затем я говорю зачем сразу не назначили время свободное. Мне сказали езжайте и больше не приезжайте к ним, ищите другую мастерскую, нечего сюда ездить. Была 1 раз до этого здесь. Ремонт и специалист производящий ремонт вполне устроил, живу рядом. Но вот мастер это по какому праву отшивает. Я дотошно в прошлый раз интересовалась запчастью которую покупала, как что и ценой. Вот это и не понравилось. Не любит когда тщательно ценой интересуешься, видно. Но это не запрещено, для спокойствия необходимо. Мастера другого нет, чтоб можно было с рем. Специалисту без него приезжать, он что решает вместо директора или он директор, кто может приезжать на ремонт. Живу рядом, ремонт устроил, но мастер не устроил, разговаривает по-хамски и ещё отшил. А всего-то надо было поменять лампочку и фрагмент правого зеркала. С неприятными ощущениями стала искать других и сделали мне все за 20 мин. Неужели не мог принять, совсем наплевать мастеру на имидж сервиса. В автолига меняла лампочку 2 недели не поездила перегорела, поэтому туда не поехала. Купила сама лампу и поехала к Вам, но увы, жаль такой хороший спец. По ремонту и такой плохой мастер по приёму.
Менял масло в двигателе. Всё просто, нет выделенной клиентской зоны с диванчиками и телевизором. Зато цена хорошая за услуги и парни своё дело знают. Записался на время, всё сделали качественно и быстро.
Позвонил, обрисовал ситуацию, записали на время, приехал с утра, оставил машину, через 30 мин позвонили, сказали что один механик заболел, и не кто не может мне помоч с моей проблемой, в итоге пришёл забрал машину, отфутболили в другой сервис, берутся за ту работу которая им нравиться и легко делается. Жалко времени которое потерял в эт ООО м сервисе!!!
неудачно поставил блокировку на ручку коробки, так что работают 3, 4, 5 передачи. Поддался панике - решил что сломалась коробка. до Москвы далеко. Заехал в первый попавшийся сервис. Мол ребята, посмотрите, может тяга разболталась. Ребята посмотрели на подъемнике - все нормально. Могли бы отправить дальше, но полезли разбираться, за что им огромное спасибо.
Решил обратиться исходя из рейтинга. Всего-то надо было сделать регламентное ТО. Когда подъехал к воротам, стал звонить, чтобы открыли, не дозвонился, хотя баннер с номерм телефона видно издалека. Ладно, оставил машину за воротами, нашел с горем пополам гараж. А обратиться-то не к кому, одна машина на подъемнике, с ней возится человек, который даже не обратил на меня внимание. Я ему -мне ТО пройти, масло и расходники поменять. Посмотрел на меня отстраненно, чего мол пришел, не видишь, занят я! На мой вопрос по поводу сервиса, сказал, приходи завтра, сегодня ничего подсказать не могу, записать тоже не могу. И усе!!! Резюмирую- заинтересованности в клиентах - ноль, никому ничего не надо. Ах да, когда я уже отъехал, этот же товарищ позвонил мне с вопросом, вы звонили, с какой целью? То есть удосужился дойти до телефона с определителем. Я ему, да я подходил 5 минут назад. Он лакирнул - завтра вам обязательно перезвонят. Так никто и не перезвонил. Если цените время, не советую!
13
Посмотреть ответ организации
НаТаша
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2024
Меняли масло. Очень быстро и по делу. Информация о ценах немного устарела, сейчас замена масла 800 р. А так все понравилось. Спасибо!
Решил обратиться в сервисный центр " Фронтавто"и не пожалел.Все было сделано быстро и с пониманием.Снятие и ремонт стартера,генератора, замена свечей зажигания и катушки.Илья купил все сам,чеки предоставил,всегда был на связи и советовался.Вообщем большая благодарность и дальнейшего процветания.Спасибо парни!
Добрый день. В первый раз обращался в автосервис Костромы. Замена масла в ДВС и АКПП. Посоветовали "Фронтавто". Записался , приняли во время. Работа сделана качественно, быстро, масса полезной информации и советов по дальнейшей эксплуатации авто. Цены вполне устраивают. Спросят, буду рекомендовать.
Обращалась к этим ребятам уже не один раз. Ничего не поделаешь, машинка старая и приходится лечить)..А ребята супер молодцы!!! Мало того, что всё быстро делают, отношение очень хорошее. Всегда покажут и пояснят что где поменяли, дадут рекомендации. Однажды даже выехали на место, чтобы оценить характер поломки машины и способ транспортировки в сервис. Рекомендую всем кто ценит свое время и качество работы...
Приветливые профессионалы.Рядом с главной дорогой находится.Отсутствие очереди.Демократичные цены.Удобно ожидать,ребята отвечают положительно на пожелания киента.Рекомендую
Сделали вчера диагностику и уже сегодня исправили неполадку,запчасть купили и установили очень быстро.Своё дело знают и ни чего не накручивают как в других сервисах.Ценник адекватный.Очень вежливые и грамотные.Теперь если что,то я только к ним буду обращаться.Большое спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2021
Обратившись однажды остаюсь навсегда. Проверено. Надёжно. Доверие 100%.
Тот случай, когда могу и готов оставить автомобиль на ТО или ремонт и быть уверен, что все сделают качественно, профессионально и без лишних переплат. Спасибо!
Поменяли сальники АКПП за относительно не дорого. На порядок дешевле, чем в другом *известном* автосервисе=) И ждать неделю не надо. Парни молодцы. Если надумаю ещё что то менять обязательно вернусь к ним.
Нашел этот сервис через интернет. Что можно сказать, хорошо - это банально и расплывчато, люди знают что делают и понимают что должно получиться в итоге, а это главное и самое важное в этой работе. Ребята доброжелательные, вежливые, общительные. Можно сколько угодно петь диферамбы или наоборот. Пока не приедешь и не убедишься что в этом сервисе можно и нужно обслуживать и ремонтировать свой авто. Советую всем. Я менял гофру выхлопной системы на "антарике" очень доволен, приеду еще и не раз.....
Я здесь впервые. Понравилось. В беде не оставили. Провели диагностику. Пообещали все отремонтировать. Заказы делают сами, что очень удобно. Молодцы - 5.
Делал кап. ремонт двигателя. Цена не кусается. Сами все купили. Машину оставил, машину забрал, ни какой головной боли. Авто работает изумительно. Ребята молодцы. Огромное вам спасибо.
Не компетентные мастера. Установили ступичный подшипник, но он прожил 2км. Перетянули и он сгорел. Деньги за испорченные запчасти не вернут. Максимум переделают бесплатно.
Хороший сервис, грамотные мастера, правильный подход к клиенту. Наконец то нашёл, где чинить машину за ВОЛГОЙ.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
22 октября 2021
Был два раза: в конце сентября и в середине октября. Поменяли много деталей по подвеске, подвесной подшипник, тормозные диски, колодки и ролики навесного оборудования. Всё четко, теперь ничего не жужжит, не свистит и не стучит. Приеду ещё 👍
Добрый день, хочу сказать огромное вам спасибо за хороший и качественный ремонт. Я целый месяц катался по разным сервисам но причину стука в подвеске не кто решить не мог. Случайно увидел банер, думаю заеду была не была. 40 минут работу и все все готово. Проблему решили без всяких доп. услуг и тип. Спасибо всем советую!!! НЕ ДОРОГО КСТАТИ
Второй раз в этом сервисе, все здорово, оставил машину, сами запчасти привезли, чек на запчпсти отдали, быстро устранили шум в двигателе и поменяли масло в коробке и движке и все фильтры. Советую, ребята молодцы, все четко сделано!
Мастер всё сделал быстро, качественно и недорого. Можно приехать без предварительной записи в отличии от многих других автосервисов. Буду обращаться ещё.
поломался двигатель, с дороги увидел рекламу, позвонил, и, на удивление, услышал ответ "приезжайте сегодня". как только авто сгрузил с эвакуатора, ребята сразу послушали и предварительно сказали причину. Сделали капремонт ДВС, помогли с подбором запчастей, одним словом всё по-человечески, в адекватные сроки для такого вида работ, и ценник доступный. Теперь моя "коровка" довольна, а я то как! Спасибо мастерам, теперь только к вам!