Ужасное обслуживание ,10.01,2024 г .около 17:00 .хотела пополнить Екарту и переключиться на электронный кошелёк за 31 рубль,так как на карте был тариф за 33 р пересадочный Кассир работала не профессионально и Не Внимательно .Пополнила мне карту не за 31 рубль а за 33р ,убеждая и споря со мной на повышанных тонах ,что у меня тариф электронный кошелек ,я ей сказала не может быть такого ,у меня пересадочный тариф за 33 рубля .Она мне пополнила счёт на другой тариф не подключив тариф эл кошелёк,На следущий день поехала на работу ,по не ВНИМАТЕЛЬНОСТИ Вашего сотрудника списывается 33 р,а не 31 рубль за 1 поездку .Прихожу 11.01.2024 разобраться в непонятной мне ситуации к 17:00 ,почему, если подключен Эл кошелёк списывается 33 рубля за поездку а не 31 рубль ?На что мне кассир Павлюткина Надежда Георгиевна ответила что та сотрудница ПРОСТО перепутала ,всмысле говорю ПРОСТО перепутала ????.На что кассир со мной начала разговаривать на повышенном тоне ,народа не было, я была одна в это время .Жалуясь на свою работу ,как ей плохо тут работаетьсяГоворит мне,и что вы мне предлагаете,я говорю ей, разве не понятно что мне нужно сменить тариф на 31 р эл кошелек .Разве это моя вина ?????что ваши сотрудники не внимательны ,и очень грубо разговаривают???ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ,и ответ прислать на мою эл почту .Не будет ответа буду вынуждена жаловаться выше! С уважением Кристина Ивановна .
Были 13.05.24 в данной кассе. На кассе сидела очень нервный и некомпетентнный сотрудник. Хотели оплатить квартплату у сотрудника никак не получалось оплатить данную услугу, дергалась как бешеная, орала на нас и на других людей, что она не обязана нас обслуживать так как она должны быть на обеде( до ее обеда оставалось ещё 15 минут) и не может из-за нас сходить в туалет. Прошу провести с сотрудником беседу и обучение как оплачивать квартплату.
Операционисты достаточно квалифицированные, работают быстро. Но у киоска почти всегда очереди - для такого проходного места, как ТЦ Омега было бы не плохо иметь два павильона Фрисби, как в ТЦ Белка-маркет.
И киоск перенесли, теперь он находится возле эскалатора.