Это шок. Обожали во фрэндс есть говяжьи медальоны с ньокками — безумно вкусно было. Пришли снова к вам их поесть 12 мая. Принесли порции — первое, что заметили, медальоны стали заметно тоньше. Ну и ладно. Но что было дальше, это словами не описать. Когда я попробовала кусочек, мне показалось, что я жую жир. По консистенции очень было похоже. Но нет, смотрю, мясо. Друг тоже удивился "новому" вкусу. Само мясо в разрезе больше похоже на свинину. Но и по вкусу это не она! Запаха говядины, ее текстуры нет. Позвали официантку, она сказала, что это говяжий крестец, все то же место, откуда раньше брали медальоны, но другой поставщик. Я извиняюсь, вы сами мясо поставщика этого ели? Я пока давилась, думала об одном: это или искусственное мясо, или собачатина. НИ НА СВИНИНУ, НИ НА ГОВЯДИНУ ВПОМИНЕ НЕ ПОХОЖЕ. Мясо не доели. Ньокки вкусные. Роллы вкусные. Но больше к вам не придем. Происхождение мяса СОМНИТЕЛЬНО. Я просто удивлена, сейчас всем нелегко, но вы и цену на блюдо подняли и какое то фальшивое мясо начали подавать. Отношение к клиенту — во
Заказали вчера первый раз у них. Очень долго доставляли. Полное разочарование - все приехало холодным, роллы разваливались при попытке их взять, были слипшиеся. Есть пиццу с остывшей корочкой сыра - это то еще удовольствие. Холодная картошка фри в конечном итоге почти вся пошла в ведро. Гамбургеры - одно название, булка снизу просто отсутствовала, рука держала котлету в соусе. При звонке в ресторан они сделали вид что им жаль, но исправлять ситуацию даже не стали пробовать. Типа - ну да, долго, ну да, разваливаются, ну да, булки убогие - но делать ничего не будем. "...и так сойдет.." Обычно в других уважающих себя службах доставки (Например - Италиан пицца, не реклама) извинялись и привозили заказ по новому. Тут же - просто посочувствовали (!!!)и предложили целых 200 (!!) рублей на бонусный счет. Хммм...Вы думаете я когда-нибудь сделаю еще один заказ? Нет.
Заказ сделала за 2дня на 22 февраля к 11.30.час. уточнила есть гарантии -заверили что не опоздают и доставят край к 12 часам. В результате привезли в 12.18- настроение у всех испорчено и праздник тоже . Самое смешное-компенсировали 100 баллов. Пицца конечно вкусная..заказывали первый раз на пробу.. в следующий раз будем заказывать там ,где нас не подводили..
Ресторанчик очень понравился, вежливый персонал, блюда что заказывали вкусные, подача тоже порадовала, один минус в лимонад кладут очень много льда (в целом 0,5 л лимонада, а остальное это лёд)
Заказали сет 17 для друзей на день рождения. Цезарь ролл оказался кислым, слипшемся, а сыр просто скинут в одно место. Позвонили в поддержку, нам ответили, что если бы было 70%не съедено, то вернут стоимость. А как может быть не съедено, если каждый попробовал и сказал, что они кислые.В итоге нас отчебучили и сказали до свидания, не решив проблему. Мы сказали, что не будем пользоваться вашей доставкой, в итоге девушка сказала просто извините, нда. Клиентоориентированность...🤌
3
3
Марина Иванова
Знаток города 10 уровня
24 марта 2024
Заказывала роллы и пиццу на дом, доставка в срок, курьер вежливый, пицца была горячая, роллы вкусные, и на порядок дешевле, чем в аналогичных компаниях. Буду заказывать еще.
Были здесь недавно, с друзьями, очень понравилось, еда ( суши, роллы, пицца)👍👍👍, коктейли тоже. Очень удобно наличие двух залов( для курящих и не курящих).
Уважаемые сотрудники, я крайне не довольна последним своим заказом, а именно привезли все кроме палочек, имбирь, васаби и соевый соус, кажется вроде мелочь, но в моей ситуации я не могу есть роллы без имбиоя и васаби, я все прекрасно понимаю ну забыли положить в запаре, я спокойно позвонила сказала о ситуации предложила за свой счет вызвать яндекс курьера и просто передать ему, на что мне ответили да Вы что довезем все в течении 30минут сами с ближайшим курьером. И в итоге ни кто не приехал... спасибо Вашей компании, а именно вашим сотрудникам, которые отнеслись к этому не серьезно.
Ваши роллы пошли в помойку, потому что без имбиря и васаби это безвкусно, разогрела борщ со сметанкой и осталась довольна. У Вас больше заказывать к сожалению больше не буду. Спасибо, за ваше наплевательское отношение к своим постоянным гостям!!!
Пришли во френдз 18.06
Встретили, посадили всё хорошо
Сделали заказ, и решили разузнать про кальян, официант пригласил кальянщика, на вопросы отвечал тихо, невнятно, из его слов ничего не разобрал, сказал что не нужен нам кальян, после чего он фыркнул и ушёл со словами "что сразу кальян не нужен"
Не очень приятно было слушать эти слова, как гостю. Паста была странная, в 1 порции много курицы и два грибочка,во второй много грибочков и 2 курочки, курица была нежненькой.
Потом принесли чай, ноу притензий, чай и не испортить
Затем заказали шок. Мафин с мороженным, спас наше впечатление, потому и три звезды
Классный ресторан, непринуждённая дружеская атмосфера, приятная музыка. Как бонус -выгодные акции 1+1 на роллы, бургеры и коктейли. Бармены за стойкой всегда учтут пожелания, могут сделать напитки и не по меню
Ребята, это класс! При подтверждении заказа был очень компетентный и внимательный оператор, доставка составила меньше часа, вежливый курьер, сама еда-очень вкусная! Сырный суп с гренками -нежный, густой, нужной температуры и большая порция. Роллы вкусные, отличного размера! Все упаковано на высшем уровне, все, что нужно-положили, ничего не забыли. Спасибо команде, что украсили субботний вечер и подняли настроение! Так держать!
Часто мои дочки посещают это заведение, молодёжи нравится, я лично предпочитаю сербскую кухню. А роллы, пицца и все любимое молодыми людьми на хорошем уровне.
Доставку не заказывала ни разу, зато в само заведение хожу. Цены ресторанные, качество еды соответствует. Блюда вкусные, найдётся на любой вкус, бизнес ланчи радуют разнообразием выбора. Очень советую
Мало позиций в меню.
В милкшейках куча дробленого льда. Ощущение, что вместо мороженого, взбивают молоко со льдом.
Обслуживание понравилось, хостес и официанты приветливые
Отличное место вкусно и не дорого по ужинать в Екатеринбурге. Интересные коктейли на сидре, любители точно оценят. А вот лимонад тархун идёт с сельдереем.. на любителя конечно.
Кухня и бар прекрасны, но приставучие кальянщики, чуть ли не заставляющие оставить им чаевые, довольно сильно бесили. При этом я так и не смог понять их прикола с постоянной заменой трубок на охлаждённые даже после того, как я попросил этого не делать.
Одно из моих любимых мест в Екатеринбурге для встреч с друзьями! Всегда доброжелательный и отзывчивый персонал. Очень приятные цены за отличное качество блюд и напитков
Замечательное кафе, из которого не хочется уходить и куда тянет возвращаться снова и снова. Я не знаю что за кудесники-повара там работают, но ни разу не приносили блюда, которые бы не понравились. Все настолько вкусно, просто слов нет! И порции отличные. Атмосфера уюта и комфорта. Удивительное место, в котором настроение приходит в норму. Спасибо вам, друзья!!!
Это одно из любимых мной заведений, жа к сожалению не всегда все идеано, но промахи могут быть в любой работе. Отличная атмосфера, приветливый персанал, ожидание блюд иногда по разному в какой то день моментально почти , в какой то приходиться ждать.
Готовят вкусно,персонал приветливый, кальян отдельная история,всегда вкусный и дымный) Рекомендую к посещению небольшой компанией) Для некурящих отдельный зал.
Отмечали в апреле день рождения. Обслуживание быстрое. Еда разнообразная. Не продают спиртное, поэтому если планируете мероприятие с выпивкой то не сюда. В целом впечатление хорошее, подали даже комплимент в честь дня рождения
Если хочешь отдохнуть компанией, то это одно из любимых мест в городе. Приемлемые цены и большой выбор еды и напитков.
И одно из вкуснейших пенных фирменных напитков в городе в этом ценовом сегменте.
Еда вкусная. Порции с каждым месяцем становятся все меньше. Но больше испортило впечатление, что в зоне для кальяна нельзя курить электронные испарители, очень не логично, всегда было можно…