Freywille
15 отзывов
24 мая
Любимые украшения FREYWILLE, яркие, жизнерадостные, эмоциональные, вдохновленные творчеством знаменитых художников. Заходя в бутик, погружаешься в атмосферу искусства. Большой выбор украшений, можно выбрать редкие коллекции, которые есть только в аутлете. Приятная атмосфера всегда. Даже если Вы не готовы сейчас что-то купить, просто зайдите, выберите, загадайте и стремитесь. Очень люблю шелковые платки FREYWILLE дарить - красиво упакованы - бант, фирменный пакет - идеальны для подарка.
6 апреля
Первоклассные изделия с прекрасным сервисом. Помогли оперативно определиться с подарком, подобрать изысканный набор.
Очень хорошие скидки, в Сочи все на ранг дороже.
6 мая
Все отлично) порадовали цены и уютный магазин. Спасибо Екатерине за подбор украшений и доброжелательность .
6 мая
Очень качественные и со вкусом украшения! Покупали подарок маме , Галина очень помогла с выбором, Спасибо❤️
12 апреля
Очень хорошее обслуживание и приятная атмосфера в бутике,было приятно пообщаться с продавцами и узнать много нового и интересного про бренд
23 мая
Потрясающий продавец Галия, помогла подобрать подарок. Бутик и эти украшения очень люблю и рекомендую всем женщинам .
8 марта
Все отлично! Подобрали, подсказали. Спасибо
31 августа 2021
Катастрофический разрыв между визуальным представлением бренда и получаемым уровнем сервиса.
Я оформлял покупку в интернет магазине, достаточно быстро пришло письмо с подтверждением о заказе и сразу меня насторожила надпись... "доставка в течении 5 дней", мне казалось сейчас такие сроки в прошлом, ну ладно, подождем подумал я и расслабился. Перезвонили в течении 2х часов, это меня немного успокоило, интересующая меня позиция, была только в аутлете Внуково и действительно на все перемещения и доставки уходило бы 5 дней, это было для меня слишком долго и я предложил сделать самовывоз, без проблем сказали мне и я поехал.
В аутлете, я был первый раз и проблемы с парковкой и шаурма за 400 руб, уже задали тон посещения этого дивного места.
Девушка быстра нашла мой заказ и объявила цену, которая была сильно выше оформленного мною заказа, я поправил её, поковырявшись в программе, о чудо нашла правильную. (т.е. если бы попал человек с улицы ему бы озвучили не ту цену, без скидки, которая была в этот момент, на данное изделие), я начинаю волноваться, перехожу к следующему шагу, выбору аксессуаров, при подтверждении заказа, мне сказали, что к предмету хорошо приобрести переходник, выбором которого я и начинаю заниматься, девушка в начале предлагает мне переходник от другого изделия, потом другого цвета, потом непропорционально большой, я понимаю, что продавец видимо, тоже тут первый раз.
Все понятно, очень приятно отказываюсь от переходника беру цепочку, начинаем пробивать. О боже, оплачивать я буду, часть картой, часть наличными. Начинаются звонки коллегам, потом видеозвонки коллегам, хорошо конференция в зуме не началась, то не проходит скидка, то чек. В сумме около 30 минут я наблюдал, как продавец тренируется на мне, как на хомячке.
У меня было ощущение, что я в пятерочке, покупаю не свежие бананы!
Аллилуйя, все пробили, я могу быть свободен, подумаешь не было фирменного пакета, подходящего размера, это уже мелочи.
Но это еще не все!!!!
Через минут 20 мне перезванивают и предлагают вернутся т.к. по ошибке пробили скидку не только на изделие, но и на цепочку, которая не подлежит уценки, т.е. мне надо вернутся и немножко доплатить и еще есть вау сервис, если не удобно можно скинуть на карту.
Это просто протрясающе! Хорошо, мне не надо, не доплатил доплачу, перевожу на карту физического лица и спрашиваю, а как же документы, у меня теперь чек не на ту сумму, мне говорят все просто можете приехать и забрать. Я спрашиваю это все, что мне полагается, в ответ тишина...
Возможно, недавно работает, обучение и все такое, но как можно такого сотрудника оставлять одного в магазине, почему Freywille считает, что такой сервис это его уровень и с чего вдруг Freywille решили, что клиенты стоят в большой очереди в магазин, хотя наверное эту палатку во Внуково, можно смело называть - сельпо!
6
3
31 июля 2023
Лучший бутик марки в Москве - прекрасный выбор, отличные рекомендации по ассортименту.
31 июля 2023
Не соответствие уровня бренда и обслуживания. Общение с продавцом оставило неприятное впечатление. Если даже это аутлет, это все же не рынок.
1
1
19 октября 2024
Отличный бутик, милые продавцы!
21 ноября 2022
Отличный магазин-палатка. Отличный продавец. Красивые изделия. Что еще нужно для хорошей покупки? Скидки? Они у них есть.
3
7 сентября 2024
Приятный бутик
21 января
Хороший магазин.
6 января 2023
Очень нравятся украшения мне и моей жене этой фирмы. Жена довольна.
2