Большое спасибо менеджеру - Владиславу Дмитриевичу за внимание и помощь в выборе авто. Я очень долго искал и выбирал себе авто. Отмечаю очень качественное и оперативное обслуживание. Он грамотный и порядочный человек. Прошу руководство Frech поощрить данного сотрудника. Рекомендую данного менеджера!!! Сергей.
Купили здесь автомобиль по цене дешевле чем на авито. Очень понравилось обслуживание - не навязчивое, а грамотное и по делу. Менеджер у нас был Араик ( фамилию не знаю) - очень толковый и компетентный. Жене машину опять там буду брать
Купил Атлант для работы. Консультанты помогли со всем. Рад что по деньгам все получилось, как я расчитывал. Слово клиентоориентированность всем конечно надоело, но тут именно так) Спасибо, парни!
Доброжелательный и отзывчивый колектив,работают профессионалы своего дела.Всегда придут на помощь клиентам,всё раскажут и покажут,объяснят и протестируют.
2
1
Посмотреть ответ организации
l b
Знаток города 14 уровня
19 октября 2023
Приобретали автомобиль в данном центре. Есть зона ожидания, угощают кофе. Также менеджер проверил машину вместе с нами, все подробно показал. Приятный бонус - подарили цветы. Единственный минус - очень долгое ожидание переоформления документов.
Купили здесь изотерм Соллерс Арго. Менеджер помог с бумагами, с момента обращения всегда был на связи, консультировал. Покупка прошла быстро, остались довольны
Знаю этот салон с 2017 . Очень доволен . Автомобиль на гарантии вёл мастер консультант Новиков Борис. С самого знакомства он зарекомендовал себя знающим специалистом и ответственным работником. Любые вопросы по гарантийным случаем решал легко и я получал грамотные консультации от него. Приятный и образованный молодой человек. После гарантии не стал уходить на обслуживание к знакомым в сервисы, а остался сотрудничать с Фреш и Борисом и остался доволен и не пожалел ни разу. С ним легко всегда договориться о удобном времени и получить профессиональную консультацию по ценам и регламенту работ. С таким специалистом за машину спокоен. Буквально на днях созвонился с Борисом , но был его выходной. Но машину делать надо , пригнал машину к автоцентру . Занёс ключи и по рекомендации Бориса оставил у сотрудников. Вчера забрал машину , чистую , под капотом половина новое -как с завода)))) оставил почти 65 т р . Ни разу не пожалел, мог бы сэкономить конечно, но выработанная уверенность в этом специалисте перевесила сомнения. Хороший специалист. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Рекомендую.
Заезжал поговорить за Арго, буду брать сразу несколько для коммерческих перевозок. Нужная машина в наличии есть, цена устроила, остальные на доставку. Оформляем документы.
Добрый вечер. Всем тем кто хочет узнать мнение о бы салоне могу сказать что ребята выполняет свою задачу по релизации автомобилей отношения абсолютно адекватная спокойной внимательно также старается учись интересы клиентов мы были очень впечатлены их работы кроме всего из автомобилей посмотрели те которые нас интересовали. Честно сказать для себя не выбрали те которые нас интересовали но это сугубо наше решение. Сотрудникам автосалона удачи побольше продаваемых машину. Всем рекомендую посетить автосалон и выбрать то что каждый для себя желает. Салон абсолютно достойный и достойный работники.
Очень хороший салон, менеджеры просто молодцы. Компетентны, приветливы, терпеливы! Советую всем , кто хочет приобрести автомобиль приезжать именно в этот салон! Все на высшем уровне!
Ребята молодцы , обслуживание на высоте , всегда доброжелательны и все объяснят .
Диагносты хорошие. Но не до конца справились с проблемой , думаю повторное посещение решит проблему.
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 7 уровня
12 февраля 2023
Покупали автомобиль, всё понравилось, быстро подобрали, оформили, и красиво проводили! Однозначно рекомендую! Команда профессионалов нацелены на результат, в отличие от других многих автосалонов Волгограда, которые мы обошли…
Грамотные сотрудники. Работают на честность. О недостатках авто говорят сразу, есть предпродажная подготовка, т.е машину смотрят на подъёме. Менеджер Владислав проконсультировал, ответил на асе наши вопросы. Желаю процветания и больших продаж 😊
Салон подержанных авто . Сдавал им машину , персонал вежливый, обходительный ,угощают вкусным кофе ,авто выкупили в принципе по той цене что и ожидалось. Не много не понравился тот момент ,после осмотра авто были названы якобы поломки авто из за которых снизили немного цену ,но по факту из названного реально требовалось только замена выжимного . Кафе хорошее ,готовят вкусно . Вобщем салон хороший , но при покупки авто не стоит полагаться на слова менеджера ,что все ок ,а посмотреть все самому . Деньги за авто перевели в полном объёме и в установленный по договору срок .
P.S . Машины выкупают дороже чем остальные салоны .
Повезло найти подходящее авто в комиссии, по приемлемой цене в этом автосалоне. Жаль не проводят комплексную подготовку авто: снаружи помыли, а внутри остались разбрызганные капли чего-то липкого по всему салону, аж некоторые кнопки залипают. Комплексной химчисткой и не пахнет - интересно, берут ли за неё с продавца!? Авто не очень много, но, похоже, более свежие и хорошего состояния. Скрытых дефектов, не отмеченных в спецификации пока не обнаружили.
Предложили поменять масло и фильтра за 6300, но масла налили по минимуму, пришлось попросить литр на доливку, в итоге вышло на 7400. Ещё долговато ждали расходники и масло на замену. Автослесари аккуратные.
Кредитные продукты рассчитывают доступно и ясно. Менеджер дружелюбный, общительный.
В здании находится хорошая столовая с приемлемыми ценами. Место ожидания с играми и уголком для детей.
Хороший Диллер , но как говориться все познаётся в сравнении.
Если кратко - будте внимательны, читайте все рекомендации и обсуждайте все работы.
Мой опыт ниже, несмотря на негативные примеры, лично я всегда за официального дилера.
Каждый раз перед поездкой дальше тысячи километров делаю диагностику (большинство скажет, да зачем если ни чего не гремит не стучит и не беспокоит, но тем не менее, для меня это спокойствие). Так вот перед поездкой на диагностики сказали что износ тормозной системе и хорошо бы поменять. Ок, понимая что я проеду около 3000км поменял по кругу диски и колодки. Вернулся из поездки условно в августе (не помню точных жат да и не про это разговор) и плановое ТО у меня в ноябре, какого же было мое удивление когда на ТО (важно что за это время я проехал где то 3500км от замены) мне сказали что выработка дисков 90 и 95% соотвественно а колодок 80% и что они рекомендуют менять по кругу. На мой удивленный вопрос, так вы же меняли 3,5 тысячи назад, они ушли разбираться. Потом выяснилось что они имели в виду что это остаточный ресурс и просто не так написали.
Вторая история - замена опор. При повороте руля был скрип, сначала поменяли правую, скрип не ушёл, через неделю заменили левую, то же самое. И ещё через 2 недели когда я снова нашёл время - мне сказали … что надо заменить правую. Я посоветовал им поднять их же заказ наряды, и тут же выяснилось что проблема не в ней.
И третья история - замена аккумулятора. В ТО входит проверка аккумулятора так вот я успешно прохожу ТО и буквально через неделю машина не заводиться, конечно, форд помощи на Дорогах прекрасная вещь, приехали помогли запустить и … результат диагностики … сдох акумулятор. То есть неделю назад он был в прекрасном состоянии и вот за неделю сдох в ноль … понятно что ни кто его не проверял.
Сотрудничаю с компанией Фреш авто с 2017. Обращаюсь по гарантийному и не гарантийному ремонту, все работы выполняются точно и в срок, без каких либо навязываний дополнительных услуг и работ. Отдельно хотелось бы выразить благодарность Новикову Борису,за долгий период сотрудничества проявил себя как профессионал своего дела.
Сервис хороший, мне нравится. Но есть много "но". Первое конечно цены - думаю, так везде , во всех дилерских центрах... Как можно менять масло за 2500-3000 ( работа), если рядом можно поменять за 500?? Да и запчасти , явно не дешевле стоят...А так , если поподешь на акции, то нормально, терпимо по ценам..
Приобрели ауди а3, это была долгая выдача с обменом. Хочу поблагодарить Никифорофу Анну за профессионализм и Хамина Михаила. Ребята рассказали, показали, поднимали настрой на протяжении всей сделки. Всем довольны! Рекомендую
Единственный салон, из тех, с которыми пришлось сталкиваться в городе, ни разу не подкачал в сервисе. За 4 года обслуживани ни единого вопроса. Чётко, быстро и клиентоориентировано. Нужно здесь и сейчас сделать - ок, уточним. Через 5 минут звонок - да, приезжайте, за 30 минут все сделаем. Я всегда этот салон как пример ставлю в разговоре в менеджерами Тойота Центр.
Являюсь клиентом Ford Фреш Авто с декабря 2018 года, за все время гарантийного обслуживания моего автомобиля качеством оказываемых услуг я очень довольна. Понравился как профессионализм специалистов, так и уровень сервиса. Отдельное спасибо мастеру-консультанту - Борису Новикову - квалифицированный и грамотный, всегда очень вежливый и спокойный. Рекомендую Ford Фреш Авто и искренне желаю всей вашей команде успехов.
Второй раз уже обращаюсь в сервис Фрешавто Форд. В первый раз нужно было масло для акпп Mercon ULV. Позвонил по телефону - сказали есть, приезжайте. Когда приехал оформили документы, сказали можно идти платить, сумма была подозрительно мала, попросил показать само масло, выносят Mercon LV (это совсем другой допуск), делают круглые глаза, ну это тоже можно лить 🤦🏻♂️
Второй раз нужно было заправить кондиционер фреоном 1234, звоню, спрашиваю точно есть, долго проверяли - точно есть, приезжайте! Приехал, мастер Иван забирает авто, на просьбу что хочу тоже присутствовать говорит ему нужно загнать авто одному, потом пригласят. Поехал, по камерам смотрю загнал на приемку и.. машину начинают мыть, я в шоке тк машину только пригнал с детейлинга, была идеально чистая и с нанесённым составом на ней. Возвращается Иван и на мое возмущение - нафига? Говорит у нас так положенно и вообще сам дурак не сказал что мыть не надо (во- первых сказал, во-вторых приехал кондер заправить а не мыться). Уходит, возвращается через какое-то время, говорит - заправить не можем, у вас фреон 1234 а у нас только 134 🤦🏻♂️
На вопрос я же звонил и уточнял?! Говорит - ну, наверное вы что-то не так сказали.. В итоге уехал на машине с разводами от мойки и потраченным временем. Как сам сервис не знаю, но персонал и профессионализм на нуле!
Сделали ребята ТО на 160 тыс. км на прадике.
Большое спасибо Борису за сопровождение!
Остался очень доволен сервисом и сопровождением!
Ребята молодцы, все сделали в срок и качественно!
Рекомендую данный сервис!
Персонал и обслуживание на высоком уровне, часто приходится обращаться по разным причинам и всегда есть положительный результат. Дисциплина и контроль работы по европейским стандартам.
4
Посмотреть ответ организации
Яндекс
Знаток города 6 уровня
31 декабря 2022
Всех с наступющими праздниками!!! Хочу обратить внимание на работу сервиса фреш авто, на то как быстро и качественно ребята пытаются решить вопросы и скорее выдать автомобиль. Не растягивают время по каким-то нормо-часам, а скорее выполняют свою работу! Спасибо вам за это!!!! Вежливые, культурные, хороший кофе можно всегда купить и комфортные диваны для ожидания. Спаибо за внимание!
Уютный салон, качественная работа менеджеров, внимательны к пожеланиям клиента, отзывчивы.
Хороший ассортимент авто разных цен и назначения.
Возможность подбора авто по вашим параметрам.
Возможность бесплатного перемещения подходящего авто с площадок филиалов в других городах в удобный для Вас салон.
Полная диагностическая карта с описанием уже проведенного ремонта и предполагаемых вложений.
Авто проходят техническую и юридическую проверку перед продажей. Чистка салона, замена лампочек и мелкий ремонт выполняется заблаговременно.
Оперативное взаимодействие с банками, подбор вариантов кредита, страховки.
Очень нравится данное место, был тут не раз. На 5+, хотел бы отметить кузовной, вначале доходчиво все объяснили, потом отремонтировали авто. Так что от заводской покраски не отличить, проверяли толщиномером.
Очень отзывчивый персонал, приятный , чистаэый автосалон с прекрасным подходом при продаже авто
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2021
Так по дружески уютно и легко в этом салоне! Сервис фреш авто -место, куда хочется приезжать! Первое техническое обслуживание прошло на ура! Консультант рассказал что у меня есть электронная сервисная книжка-зарегистрировался и изучили пока ждали авто.., но в бумажной книжке все таки печать поставили! Приеду еще.
Полтора года назад в этом салоне приобрёл автомобиль, который сейчас находится на гарантии. Ведёт его образованный и воспитанный молодой человек, Борис Новиков - мастер-консультант, знающий свое дело. С Борисом всегда можно договориться об удобном времени, ему важны желания клиента. Очень приятно, что есть такие сотрудники!
В начале 2022 года не было иномарок до 500т.р., хотя рынок был полон автомобилей. Сотрудник сразу перешёл на выбор жигулей, хотя ему однозначно было сказано, эти даже не рассматриваем.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
23 августа 2023
Покупал и обслуживаю Соллерс Атлант в этом ДЦ. Приятное обслуживание, все по делу, без лишнего ожидания. ТО 1 сделали за пару часов, все отметили, дали рекомендации. Вернусь