Обратилась с поломкой, быстро нашли время, вежливо и понятно разговаривают. Отремонтировали крепления парктроников, все отлично, спасибо Владимиру, Александру и Дмитрию!
Приехали на Ситроен с3, проблемма с коробкой (роботом) или с цеплением, хотели узнать. Записались по телефону. За определенную сумму обещяли разобраться. Оставили машину, вернулись, получили ответ: ситуация очень сложная, мы не знаем что с ней. Что бы разобраться нам придется сделать много работы а это уже другой ценник. Такие вот разводилы. Не рекомендую, от слова совсем.
Внешне сервис хороший. Всё удобно, хорошее отношение к клиентам, менеджеры вежливые.
Дальше начинается большое жирное "НО".
1. При диагностике ходовой год назад не заметили сломанную пружину амортизатора. Точнее заметили только одну, а оказалось поломанные были обе. При том, что все равно никто в здравом уме не будет менять только одну пружину, это не было критично, но настораживает (замену проводили на другом сервисе)
2. При замене помпы охлаждения не заметили течь из патрубка (хотя диагностика системы охлаждения была оплачена). Пришлось приезжать ещё раз, покупать патрубок и платить за замену. С одной стороны можно понять, что когда из машины льёт антифриз как из ведра, легко не заметить небольшую течь рядом с помпой, с другой стороны потерянное время и сорваны планы.
3. Многоканальный телефон - это ад. Нужно пройти три его круга, чтобы соединили с отделом сервиса в Волгограде, при этом представиться каждому оператору, назвать модель авто и описать проблему.
В целом такие же проблемы, а то и хуже есть практически на любой СТО. Но во фрэш авто цены на работу примерно в 1.5 раза выше, чем в обычных Noname сервисах. И я готов платить эти деньги за приятный интерьер и хороших менеджеров, но хочется перестать разбираться в ремонте и нюансах и просто отдать авто, заплатить деньги и получить машину без проблем. Всё-таки это главное в автосервисе.
2
Посмотреть ответ организации
Данила Назаров
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
Приехал из-за странного шума в двигателе. Мастера сразу предложили комплексную диагностику. Оказался небольшой, но критичный дефект. Отремонтировали в этот же день, стоимость меня устроила.
Мне понравился сервис компании по комиссионной продаже авто. Машину поставили в салон 13.03.2023. Не прошло недели - 19.03.2023 машину уже продали!!! 22.03.2023 перечислили деньги. Отдельно хочется отметить менеджера Араика Саргсяна, - очень вежливый, отзывчивый и грамотный парень! - Рекомендую этого менеджера!!!
Обратился в данный сервисный центр как официальному представителю Ситроен.
Остался доволен диагностикой (проблему нашли сразу, а не как во многих автоцентрах по принципу меняем всё на угад за счёт клиента), а также проведённым ремонтом, спасибо техническому персоналу. Отдельная благодарность представителю автоцентра Борису Новикову за добросовестное выполнение своих обязанностей и внимательное отношение к клиентам.
Успехов всему коллективу Fresh Сервис.
Спасибо большое менеджеру Борису и мастеру Роману за добросовестное и качественное техническое обслуживание авто. Прекрасные молодые парни, вежливые грамотные, доброжелательные. Дай бог им удачи во всем.
1
2
Посмотреть ответ организации
Виталий Лисов
Знаток города 8 уровня
8 августа 2023
Все отлично, обращался на сервис по рекомендации. Приняли по записи, все что было нужно сделали за день. Приятно удивили, что можно давать свои зч, расходники, все поменяли как просил, старые сложили в багажник.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 20 уровня
23 июля 2024
мультибренд. вопрос по моему обращению (замена лобового по КАСКО по направлению страховой) решили. решили качественно, лобовое не течёт и не выпадает
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
7 июня 2024
Заметил, что течет масло, приехал в сервис. Приняли сразу, машину осмотрели, объяснили причину, забрали на ремонт. Сделали все быстро и аккуратно. Ценик нормальный
Ранее продавали автомобиль через салон Фреш авто. Убедились в квалификации сотрудников. Михаил Хамин порекомендовал проходить у них техобслуживание. Произошла поломка, приехали к ним, сделали оперативно, дали развернуто обратную связь по диагностике авто.
Сотрудники сервиса не только спецы в своём деле, но и приятные люди.
Другим стоит у них поучиться, в особенности официалам Киа.
В сервисном центре обслуживание понравилось. Пригонял авто на замену тормозных дисков и колодок. Установили быстро, дали рекомендации. Стоимость работ адекватная. Консультанту Анатолию Балакшину отдельное спасибо за прием.
Менял тут 2 шаровые опоры, тормозные диски передние протачивал и масло в АКПП. Созвонился, записался, приехал. Запчасти необходимые на месте проплатил, мотаться по всему городу себе дороже выйдет и времени сколько отнимает. Когда с деталями определились, весь ремонт занял от силы 2 часа. Даже уезжать из центра не стал, дождался. Тем более кофе бесплатный, пей не хочу.
Мне кажется, что не "дурят". Услуги только после осмотра мастера. Цены... наверное как везде сейчас. Персонал вежливый, оригинальные запчасти в наличии пока есть )!
Хороший сервис, ремонтировал свой Рено у них, все проблемы исправили быстро и качественно. Культурный и приятный персонал. Все показали, разъяснили, посоветовали, поделились мнением. По деньгам норм, такси оплатили, когда авто оставил на ремонт.
Аккумулятор начал высаживаться,привез на диагностику, оказалось проблема в блоке задних фонарей.Лампочки заказал,вечером забрал авто и оформил "привилегию", в след раз диагностику бесплатно сделают
Достаточно давно обслуживаю свой форд во Фреш сервисе. Компетентные сотрудники, приятная атмосфера и главное всегда отличный результат. Спасибо вам за качество! Так держать!
Выбор авто хороший.. Но персонал тормоза эксклюзивные. Машину оставлял на сутки, покавырялись везде.. Магнитоллу сбили, зеркала перестроили, бензин подозрительно уменьшился. Не люблю писать негатив, но блин..
2
1
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий И.
Знаток города 10 уровня
25 апреля 2023
Отличный сервис!
Менял масла в трансмиссии Audi. Всё сделали хорошо, строго по мануалу.
Нашли и устранили «косяк» официалов!)))
Записали на сервис за 3 недели по замене кнопки багажника, за день до назначенной даты подтвердили, что ждут, по приезду оказалось что кнопка не пришла. Не понятно зачем подтверждались.
Рекомендую.
Пришел с большой вмятиной порога!
Все сделали как было до👍🏻 в самые короткие сроки и дешевле чем в …других местах.
Очень порнавилась работа менеджера Евгения.
Все по делу🙌
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2023
Сняли защиту картера при замене масла, обратно не поставили. При обнаружении пропажи, сказали, что у них ничего нет, не стали разбираться в проблеме.
Делал очередное ТО. Быстро. Цены на расходку немного дороже, чем в инет магазинах, но я лапухнулся и заказал фильтра на предыдущую свою машину🤦♂️. Поэтому все взял в салоне и оказалось по ценнику почти то же самое, только в наличии.
Так что все быстро и качественно. Спасибо.
Всем рекомендую сервис! Ранее обслуживался у частника в гаражном кооперативе, пока с товарищем не стали выбирать ему авто. В итоге он купил себе там киа, и при покупке ему предложили выполнить т.о. а я ради интереса уточнил сколько будет стоить сделать это на моем шевроле круз. Так я узнал что можно обслуживать автомобиль у больших салонов дешевле чем у частника. уже пол года обслуживаю свой автомобиль и имею только положительные эмоции и впечатления