Сервис, который испортит ваш праздник и не отвечает за свои же слова!
Я заказала два букета на 8 марта с доставкой до 11:00. Я сделала заказ заранее. В итоге все 8 марта я пыталась узнать почему букеты не приехали до 11:00 и где они вообще.
Мои сообщения игнорировали, не отвечали даже в течение часа. Давали ложные обещания по типу «ваш букет доставляется». И что в итоге?
В 16.00 мне сказали, что букеты доставлены, хотя этого не было! Я написала об этом, после поступил звонок и девушка сказала, что только в 16.00 после моих многочисленных сообщений они соберут букет и отправят.
В итоге, магазин решил, что мне пойдет получить букет из остатков тюльпанов, т.к тех, что я выбрала, конечно же, в конце дня уже не было в наличии!
Но это не все. Магазин признал свою вину и сказал, что вернет деньги. Прошло 2 дня. Деньги не вернули 😁 Я написала с просьбой вернуть деньги. Магазин сказал, что не забыл обо мне и вернет их.
После 30 минут, я отказалась отвечать за свои слова и изменили мнение! Теперь они уверяют, что сделали все отлично и деньги отказываются возвращать!
Вот такое вот 8 марта с этим магазином! Искренне рекомендую избегать наихудший сервис! Это цирк, друзья!
Скрины прилагаю ниже.
Всегда заказываю онлайн ,отвечают быстро , подбирают букет не навязывают свое мнение , предлагают пока не выберешь , грамотно тактично дружелюбно. Курьера отправляют практически сразу . Цветы свежие , по крайней мере пока всегда были))) счет официальный . Молодцы