Списали дважды деньги, привезли неверный заказ , после моего звонка об ошибке перестали брать трубку !!!! Мошенничество чистой воды. Если посчитали , что все верно, то почему взяли деньги ещё и за доставку ??? У вас на сайте же написано , доставка свыше 5000 тыс бесплатно !!! Очень непорядочно поступили !!!
Давно заказываю продукты, но качество сильно упало. Птицу и мясо вообще могут привезти несвежее, на второй день в холодильнике протухает. Один раз очень сильно отправилась и не сразу поняла чем. Овощи раз на раз. Даже пирожные были с плесенью.
Заказали традиционные новогодние салаты: селедку под шубой, оливье, мимоза. Качество отвратительное((( в Оливье жесткое мясо, под шубой вообще со странным вкусом с кислинкой. Выбросили все. Очень разочарованы.
Раньше качество было отличное((
5
1
Виктория А.
Знаток города 2 уровня
3 февраля 2022
Мне очень полюбилось заказывать во Фрэш не только такие базoвые вещи, как мясо, рыба, овощи и фрукты, но также и выпечку. Тут она чудесная, свежая, вот прям как домашняя. Это здорово, что есть вoзможность заказать пирожные, да даже тот же хлеб из печи, особенно если ты не в ладах с духовкoй от слова совсем.)
Это имитация деятельности. Там нет организации. Регистрация- одно название. Они даже на звонки не отвечают.
Позорное заведение, слов нет.
Тот случай, когда даже ПЛАТНУЮ услугу получить невозможно без инфаркта.
Позорище то ещё...
Заказывала через Яндекс еду. Клубника кислая, киви голд очень плохие. Только бананы привезли нормального качества. Не достойно специализированного магазина
7
1
Анна Котова
Знаток города 3 уровня
13 мая 2022
Являюсь постоянным клиентом, но в последнее время стала заказывать реже, т.к. не устраивает работа доставки. Приезжают либо в самом конце временного периода либо с опозданием. Сейчас сижу жду доставку, заказанную на период с 8 до 10, позвонила доставщику - он будет только в 10, если не опоздает, конечно. Очень тороплюсь на работу… Другие интернет-магазины по моим наблюдениям приезжают как-то не на исходе временного периода, а некоторые в самом его начале.
Оформила через Яндекс.еда заказ на 3000 рублей, был назначен курьер.
Ожидала больше 4 часов!!!!!
Звонила в Яндекс, они и я пытались связаться с магазином, а толку!!? Телефон написали для красоты
3
Эльвира Аюпова
Знаток города 4 уровня
26 января 2022
Отличный мaгазин для тех, кто не любит захoдить в кучу мест, чтобы наполнить холодильник. Беру здесь все, что надо и потом не парюсь. Еда всегда свежая и качественная, знают толк во фруктах и oвощах.
2
4
Посмотреть ответ организации
Е
Егор онжеГоша
Знаток города 3 уровня
1 ноября 2021
Удобно, что за пару часов привозят. Сроки годности нормальные, есть запас всегда, а с учетом что натуральные продукты в принципе недолго хранятся. Лайк.
Все было отлично: упаковка, доставка, качество. Не самый обширный ассортимент и дороговато по сравнению с магазином/рынком, но за сервис не жалко было переплатить. Потом был первый "звонок": заказ был доставлен с опозданием больше чем на 3 часа, причем курьер ехал своим ходом, вез продукты в рюкзаке, в результате чего все было мятое-перемятое. А дальше однажды в субботу рано утром (была заказана утренняя доставка) последовал звонок оператора, просто поставившего перед фактом "мы Ваш заказ не привезем. у нас изменились условия". Почему три дня назад заказ был принят и подтвержден? Почему об изменившихся условиях доставки я узнаю в 8 утра в субботу, когда планы на выходные уже было сложно поменять? И дальше никаких извинений, никакой реакции. В том числе на письменное обращение о качестве обслуживания. В понедельник остыла и решила перезвонить в магазин сама. Первая информация "мы в этот город больше не доставляем". Потом "вообще-то доставляем, но доставка будет платная". Почему в субботу никто не предложил просто оплатить доставку? Почему тупо отменили заказ? Ответа нет. Поэтому будьте готовы к тому, что такой вдохновляющий сначала сервис может просто дать сбой, Вам будет испорчен вечер и/или выходные, и все Ваши восторги от качества молочки или фруктов канут в Лету. При этом никто даже не посчитает нужным извиниться перед Вами. Кстати, живу в 10 км от МКАД (Балашиха). Не доставляет сюда только ленивый. Или тот, у кого очень большие проблемы с доставкой в принципе.
17
Sky
Знаток города 16 уровня
22 апреля 2022
Не советую. Заказы формируют с опозданием. Из кухни все не очень. Торты лишь очень хорошие
Вкусная, здоровая еда. Фермерские продукты. Молочка заслуживает отдельной похвалы. Все свежее. Отличные курьеры, иногда доставляют всего за час, русские, что радует.
Еще год назад придраться было не к чему. Сейчас же качество сильно ухудшилось. Особенно готовой продукции. Кабачковая икра, хумус и паштеты стали настолько жидкими, что просто стекают с ложки. Лепешки и осетинские пироги, которые раньше были очень вкусными, стали несъедобными - очень плохого качества тесто, зачастую непропеченное. Мне нравится их тортики и пирожные, которые они пекут сами, - вкусно и не слишком сладко. А вот появившиеся в продаже новые десерты Leberge - ниже среднего, очень маленькие, слишком приторные, не особо вкусные, в составе некоторых есть растительные сливки. Не рекомендую.
Похвалю курицу, она почти всегда соответствует ожиданиям. Но цена, конечно, завышена. Иногда заказываю овощи, так как качество хорошее. Вкусный хлеб. Хорошая курьерская служба. Всегда вовремя.
Заказ привезли в тот день, когда обещали (несмотря на загруженность доставки), в наличии было все заказанное. Продукты свежие, вкусные. Отличные овощи и фрукты без изъянов, неплохая молочка, хорошие пироги и фарш. Спасибо, будем еще заказывать.
Сделал первый заказ на 12500, адрес входит в синию границу доставки, либо где-то очень рядом с ней (граница у меня видна только в маленьком формате карты). Оператор сначала сказала, что адрес очень далеко, когда я стал настаивать сказала, что вы бы еще в Беларуссию предложили доставить. Очень мило. Хотя ей возможно, что Истра, что Минск все едино. В итоге предложила доставить если доплачу еще 500 рублей ,на что уже я отказался. В итоге время на выбор более 30 позиций потрачено зря. Не рекомендую. вдруг и вы окажетесь почти в Беларуси.