Frau Kitchen
5 отзывов
28 декабря 2020
Это не первая наша кухня. Кухонь было несколько, больших и маленьких, дорогих и не очень. Заказывали в разных городах, странах, заказывали в частных фирмах и у корифеев кухонного дела, таких как «Мария» и «Шатура». Мне было с чем сравнивать. Оттого, когда встал вопрос о заказе новой кухни, я четко знала, что хочу, что мне нужно на кухне, а что нет, как она должна быть расположена и как выглядеть. И план новой кухни, ее модификация были уже нарисованы и требовали лишь воплощения. Новый город, новые незнакомые фирмы – куда идти?
В интернете поиск выдал красивейшие фотографии кухонных интерьеров под брендом Frau Kitchen. Запоминающиеся, яркие, неповторимые, проработанные до мелочей. Начала смотреть инфу по фирме. Не верилось, что у нас такое возможно. Проверила все сайты, соцсети, отзывы. До последнего ждала подвоха, типа картинки взяты из инета, а вот вам мебель из 70-х, заказывайте… Но нет, все как «обещали» на сайте. Стильный офис, милейшие сотрудники, готовность рассмотреть любые загибы кухни и мозга заказчика) Бесплатно 3 проекта, с возможностью выбора. Я специально не показала свои зарисовки, хотела увидеть насколько сойдутся наши понимания идеальной кухни и ее планировки. Каково же было мое удивление и восторг, когда один из вариантов был именно тот самый, но с шикарным решением верхних шкафов, доступа к газовым коммуникациям. Вишенкой на торте явился стеклянный фартук глубокого синего цвета, который «сделал» всю эту кухню, добавил ей самобытности, шарма и шика. А необычной формы подсветка - яркости, глубины и удобства пользования. Сразу отмечу (предвосхищая вопросы) удобство использования стекла на фартуке. За счет глубокого глянца и цвета практически не видны брызги и пятна, моется отлично, мою примерно раз в неделю. Разумеется, если вы жарите каждый день куриные окорочка или рыбу, частое мытье неизбежно, но это касается не только стекла, а любой поверхности. Но, в последнее время я перестала блюда такого рода готовить на сковороде, для этого прекрасно подходит духовка, нет брызг, нет запаха (заметьте, я отказалась от вытяжки за ее ненадобностью. На всех моих кухнях они выполняли лишь роль подсветки))).
Теперь о технических вопросах.
Процесс согласования и монтажа прошел очень гладко. Менеджер всегда была на связи, всегда готова рассмотреть, перерисовать, подсказать и просто утешить замороченную заказчицу)
Кстати, очень понравилось то, что несмотря на готовность помочь, не было тотального согласия со всеми требованиями клиента. Клиент же не всегда знает правила и техусловия. И, иногда, чтобы сделать профессионально и качественно требуется убедить клиента в том или ином решении, а не идти у него на поводу.
Монтаж тоже прошел хорошо. Разумеется, как на любой стройке, сборке, объекте всегда какой-то вопрос да возникнет. Но, мы к этому относимся спокойно - процесс идет, все решается оперативно, тактично. Что еще желать? Технолог и монтажники - милейшие люди, делали все быстро, аккуратно. Вся мебель встала на свое место как влитая. Любые вопросы, замечания и неполадки устранялись мгновенно и качественно. Кухня доводилась до совершенства и это очень приятно. Пользуемся ею уже почти год, никаких нареканий.
Конечно, эти кухни не относятся к сегменту эконом-класса. Но, качество, профессионализм, дизайн, организация всего процесса, готовность слышать и слушать клиента однозначно стоят этих денег.
Огромная благодарность Юле и Константину за плодотворное и очень приятное сотрудничество!
P.S. Гарантия! Очень важный вопрос. В большинстве фирм к этому относятся формально. Надо еще постараться, чтобы доказать, что какой-либо косяк вылез не по твоей вине и добиться (порой с боем) реакции на все это…
Поставили нам кухню – радуемся, все идеально. И, вдруг, под косыми лучами солнца мы с ужасом видим пузыри на фасадах, на сером ДСП. При обычном освещении их не видно, от слова вообще. Текстура и рисунок таковы, что эти пузыри сливаются с общим фоном. А сбоку, при контровой подсветке – мама дорогая! Словно ноздреватое тесто, пузыри всех размеров, от крошечных до вполне себе приличных. Большие пузыри при надавливании проминались. Значит там воздух. И что делать?
Послала фото во Frau Kitchen. И тут началось самое интересное и неожиданное))) Мне категорическим тоном сказали не волноваться, не беспокоиться, и не переживать!)) Это брак и вина производителя ДСП, и кухонная студия САМА все уладит, направит претензию и все урегулирует. Все заменит, все наладит, все устроит. И это было именно так! Фасады заменили. Снова приехали монтажники, а ехать не близко, опять же. Все аккуратно сняли, заменили на новые, сделали все быстро и четко. Вот это я понимаю ГАРАНТИЯ!
К сожалению, впоследствии я узнала, что производители ДСП не возместили расходы кухонной студии на замену фасадов (пусть это будет на их совести) и ребята сделали все это за свой счет. Тем бОльшее им за это уважение и респект! Удачи Frau Kitchen!!!
21 марта 2020
Добрый день,
Уже 2 года живем в новой квартире с кухней спроектированной и сделанной руками ребят из Frau Kitchen. Честно говоря, всем довольны.
Узнали о них по знакомству (сарафанное радио). Ценник примерно средний по больнице. Сначала показалось очень много, но когда приценились - выяснили что наш "объем" с учетом наших "хотелок" примерно так и стоит. Конечно совершенству нет предела, но мы обошлись без сервоприводов в холодильниках и каменной столешки. И вроде не жалеем... :)
Не могу не отметить что за все время пользования кухней возникло 2 мелких "поломки", которые нам устранили "по гарантии":
1) фасад одного из верхних ящиков (кажется с blum-овским механизмом AVENTOS HF) начал цеплять за бок колонны при открывании/закрывании
2) постепенно начала ломаться подсветка (сначала стала тусклее светить, а потом и вовсе заморгала при включении - дело было в блоке питания, его заменили)
Во время ремонта, конечно, долго мы "воевали" с проектом. Согласовывали по 100 раз, переживали. Потом ждали когда придут литовские крашенные фасады. Потом нам все это ставили 6-7 дней (не без проблем конечно - выход под вентиляцию пришлось дорабатывать перфоратором и окантовку портала переиграли, чтобы смотрелась хорошо - сделали ее всю из столешницы). Но мы героически все это пережили. :)
Фасады пока держатся, даже с учетом того что есть маленькие дети. Фурнитура тоже терпит наши издевательства. Но возможно надо было добавить нанопокрытие, все-таки стиль хайтековский - без ручек, отпечатки от рук остаются.
Чтобы не быть голословным, не поленился и нашел нашу кухню у ребят в инстаграмме: https://www.instagram.com/p/Bu0olrLgqm0
Спасибо, Вам ребята! И отдельно Константину за ремонт по гарантии. :) Все-таки это чертовски приятно когда можно спустя длительный срок обратиться и тебе не откажут в помощи. Это дорогого стоит.
Еще раз спасибо.
8 июня 2020
За период установки кухни сменилось несколько технологов (один хуже другого). Монтажная бригада тоже оставляет желать лучшего: фасады были установлены не ровно, плюс при первом монтаже выявился брак фасадов (что-то типа сколов, пришлось менять). При установке «закрыли» одну розетку, которая изначально была предусмотрена проектом, аргументируя это тем, что якобы мы встроенный холодильник заказали шире стандартного. Но модель и параметры холодильника мы технологу прислали на почту ещё до замеров перед монтажом! В итоге мы остались без одной розетки.
Постоянные переделки затянули монтаж с 1 месяца до 3. В процессе эксплуатации выяснилось, что стиральная машинка при работе бьет по газовой трубе так что труба дрожит у всех соседей сверху и снизу. Как итог, приходится снимать нижний цоколь кухни, открывать дверь пенала в котором стоит стиральная машинка, отодвигать стиральную машинку весом более 60 кг от газовой трубы и только после этого ставить стирку. Такой себе квест, да? И это в новой кухне.
В столешнице в месте стыка есть небольшой зазор (не знаю как точней описать), полагаю рано или поздно от попадания воды набухнет и пойдёт бугорками.
По совету фрау китчен поставили стеклянный фартук. Никогда не ставьте прозрачный стеклянный фартук! Видно пыль, неровности стены, в месте воздуховода образовалась плесень. Хотя стекольщики предупреждали, что идея плохая.
Из положительного: пропуск сроков монтажа фирма компенсировала. Кухня по комплектации устраивает. Порекомендовали отличную технику. Владелец и менеджер очень приятные, но к сожалению, каждый раз при стирке вспоминаю их не лучшим образом.
1
5 сентября 2021
большая текучка работников, соответственно и качество
13 декабря 2018
Здесь вам помогут сделать крутую кухню! Хорошие ребята, советую!