Frap-Russia
33 отзыва
22 февраля
Покупали у себя в городе (Ростов-на-Дону) краны вашей фирмы, чёрного цвета. Первый раз они облезли через 2-3 месяца, магазин нам без проблем по гарантии поменял. Поменяли на точно такие же чёрные, с надеждой на то, что они не облезут , и в прошлый раз это это был какой-то брак. Но в итоге картина точно такая же, через 2-3 месяца снова облезли. Обратились опять в магазин, потому что они говорили ,что на замененые краны тоже также действует гарантия, но магазин в этот раз отказал, ссылаясь на то ,что производитель меняет по гарантии только один раз, сказали обращаться к производителю на прямую. Я считаю, что 2 крана общей суммой 12000руб, не должны облазил через 2-3 месяца, какое бы там покрытие не было. Продавец в магазине говорит ,что это покрытие такое, что люди которые берут чёрный цвет согласны на то, чтобы ради эстетики постоянно их менять. Я не пользовалась никакими агрессивными средствами или средствами с крупным образивом, потому что в магазине предупредили, что краны требуют бережный уход.
Так и ещё сейчас возникла проблема с горячей водой , шарик в кране ,который двигается ,когда переключаешь горячую и холодную , видимо как-то не так становится и горячая вода идёт еле ьеплая ,хотя на кухне на другом кране (другой фирмы) кипяток. Даже на котле, когда открываешь ваши краны, труба ,по которой идёт горячая вода не нагревается, дело именно в крана они не пропускают правильно горячую воду. И получается мало того ,что ни за такие деньги облезли и выглядят ужасно, так ещё теперь их прийдется полностью менять ,чтобы вода шла нормально.
Самая ужасная фирма ,которую я использовала!!!! Даже дешёвые краны себя так не ведут!!!!!Деньги выброшены на ветер!!!!!
2
2
19 января
Хороший демонстрационный зал, хотелось отдельно выделить технического специалиста Игоря, профессионал своего дела.
24 февраля
Ужасный магазин, заказ был оформлен заранее, подтвержден. По приезду пришлось ждать получение заказа 30 минут
Сервиса нет вообще
Продавцы в наглую смеются, хамят и разговаривают на ты
Не хотят ни как оказать содействие покупателю
Прошу руководителя обратить внимание
Отказ от покупки товаров
1
23 июня 2024
Классный магазин, в шоу руме работает уже несколько одна девушка - профессионал, разбирается в сантехнике наверное лучше многих мужчин, ничего не навязывают, все по факту
10 февраля 2022
Прекрасный магазин качественной сантехники, производства Китай, я покупал душевую систему Happy за 4 года никаких нареканий, также покупал комплектующие производства frapp, отличное качество и умеренная цена. Хотя ремли сравнивать с тем шлаком который продают в Obi или Леруа, то вариантов просто нет, здесь и качество и цена. Однозначно рекомендую. Если кто посчитал это за рекламу- пусть. Тогда вам в Obi....
3
25 июля 2023
Много чего в наличии есть, можно "пощупать", что для меня главное. В ассортименте приличные производители, которые можно покупать. Цены не завышены. Можно рекомендовать.
1 августа 2022
Классный магазин, грамотный консультант помог выбрать , то что искали. Цены ниже сетевых строительных магазинов. Большой выбор смесителей на любой вкус и кошелек.
1
17 февраля 2023
Всё прекрасно, быстро, профессионально и очень приветливый персонал. Где таких берут? Многим сетям есть у кого поучиться.Спасибо В.И.
28 мая 2022
Отличная продукция Frap и сам интернет-магазин со складом и самовывозом день в день (при наличии).
Знаком с этим магазином и продукцией frap с 2013 года. Качество отличное за эту цену.
Согласен с предыдущим отзывом от Михаила Оливетский.
У меня уже 5-я покупка(сифон, донный клапан) и до сих-пор все служит (смесители душ, кухня, ванная) )без проблем.
Яндекс строит правильный пеший маршрут к проходной, а дальше за проходной где охранник, сразу налево дверь.
В шоуруме достаточно продукции, которую можно пощупать, покрутить.
1
21 ноября 2023
Отличный магазин. Уже не первый раз меня приятно удивляет 👍🏻
28 февраля
Всё супер!!!!!!!
1 ноября 2023
Давно там покупаю, и нечасто к счастью, потому что не ломается) Официалы по Frap и Ledeme
30 декабря 2021
Заказ 92569 - заказал за 2 дня. до приезда
Приехал 30.12.2021 ждал 40 минут - товара нет в наличии хотя по их же данным числится 4 штуки.Можно было заранее проверить наличие товара на складе! Я потратил свое время и средства чтобы к ним добраться!
Свинское отношение к клиенту. Персонал ничего не делает на работе.
Попросил телефон директора отказали - не знают сказали его номер. Врут на каждом шагу.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГУЕТ ВОЗДУХОМ!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!!
2
2
5 мая 2022
Спасибо огромное сотрудникам за быстрый обмен товара, купленного на маркетплэйсе. Показали себя клиентоориентированными и внимательными, благодарю!
17 августа 2022
Отличный выбор смесителей, душевых стоек, раковин, моек. Так же есть душевые трапы. На любой вкус.
15 июля 2024
Прекрасный магазин !
15 ноября 2022
4 только за расположение, всё остальное ассортимент цены на высоте.
8 апреля 2022
Отправляют товар с браком.
Прислали 2 смесителя, один из них прислали с подкрашенными сколами. Делают вид, что об этом не было известно. Ждём возврат денег.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТИХ КРОХОБОРОВ.
2
1
9 ноября 2023
Быстро четко. Дорого. Качество сомнительно
17 декабря 2020
Ужасный магазин. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую с ними связываться, половину ассортимента нет в наличии. Заказал раковину и смеситель. В итоге под конец дня позвонили и сказали что не доставят, так как раковина разбита. Для этого им потребовал целый день, что бы понять что она разбита. На рынке тысяча вариантов аналогичной продукции. На мой взгляд очень очень нерацианально таким образом вести дела.
1
18 декабря 2019
Отличная сантехника по разумным ценам.
Главное – есть варианты из нержавейки☝
В офисе представлено много вариантов, которые можно потрогать и покрутить.
Есть где припарковаться. Принимают к оплате карты.
1
14 октября 2020
Заказ 7346, отвратительное отношение к клиентам, менеджеры бестолковые не ценят своё и чужое время.
Сделал заказ в субботу всё уточнили по наличию, сказали в пн привезём попросил поставить все в резерв.
В пн звонят говорят нет одной позиции это они так в резерв поставили))
Договорились что у них в ср завоз и привезут мне всё сразу, в ср жду курьера пол дня отменил все дела и вуаля привозят мне заказ с 1 недостающей позицией)
В Макдональдсе сотрудники куда более ответственней!
3
1 сентября 2022
Магазин с широким ассортиментом и низкими ценами
19 декабря 2022
Приятная девушка на самовывозе, проконсультировала меня по всем мои вопросам, товар покупала не так давно , пока претензий к качеству нет .
22 декабря 2020
Никогда не возникало проблем с работой магазина, отличное френдли-обслуживание, столкнулась недавно с производственным браком - решили проблему в течение нескольких дней после обращения. Очень благодарна!
3
26 сентября 2019
Заказал два крана, позвонил как договаривались, говорю товар на месте? Девушка ответила - Да.
Приезжаю, а девушка что сидит прям по центру - "а товар ещё не доставили". Как так? Вы же сказали что он на месте.
Не извинились. Скидки не предложили, по фактической доставке не связались.
Но кран был нужен, приехал как мне было удобно, и ещё минут 15 ждал пока его принесут откуда-то со склада. Цены может и хороши, но сервиса-0.
Больше туда ни ногой.
5
1
5 февраля 2021
Заказ 8563-5, перезвонили в течение 5 минут, всё достаточно оперативно и чётко.
16 ноября 2021
Очень долго работаю,медленно
1
8 февраля 2020
Сантехника качественная, все устроило. Не понравилось, что надо заранее заказывать, чтобы приехать получить
1
3 ноября 2022
Отлично
13 июня 2020
Высоковатые цены
12 октября 2020
Всё удобно.
28 февраля 2019
Хороший магазин
3