Заказывал доставку. Вроде все в термосумке, и еда в фольге, но бургер остыл так, будто он минут 10 еще ждал курьера.
Но по вкусу бургер совершенно невкусный, непонятный лист салата в бургере будто резиновый, несытный. Ролл с фалафелем более менее сытный, но если у вас фишка - бургеры, то это очень даже странно получается, когда другое блюдо оказывается вкуснее.
Наглые кассиры , плохой персонал, некомпетентны к клиентам,
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 октября 2021
Спасибо за вкусные бургеры 🙏🏽 персонал очень вежливый ☀️
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена.ру
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2020
За что Вас могут облаять после получасового ожидания своего заказа? Или заплати деньги, чтобы тебе испортили настроение и вручили несъедобный бургер....через полчаса!
8.11.20г после заказа в данном ресторане( заказ из двух позиций: кофе латте+ один бургер Франклинбургер), на кассе молодой человек вручил мне вызывающее устройство( белая круглая пластмассовая штука) со словами:" когда Ваш заказ будет готов устройство завибрирует и начнет мигать красным цветом" Далее присев за столик я стала спокойно ожидать, периодически поглядывая на вызывающее устройство, спустя 15минут у меня в голове появилась мысль" наверное у ребят много заказов ...", однако через 25минут мой желудок потребовал всё таки подойти к кассе выдачи заказов, т.к.устройство продолжало хранить
"гордое молчание" ... И тут то на меня обрушилось.. При просьбе уточнить статус моего заказа и а также работает ли вообще их данное вызывающее устройства, девушка очень резко забрала и в грубой форме был дан ответ:" нет, конечно!!!". На мой вопрос:"а зачем его тогда выдавать клиентам без предварительной проверки?" , был получен в ещё более грубой форме ответ:"я же не могу каждый проверить!" Я не стала больше ничего спрашивать, хамство цветущее.
Т.е. по её логике можно вручать в любом состоянии устройство( исправный, неисправный), это будет не ИХ проблема, а проблема клиента которому досталось неисправное устройство. А если ты культурный, воспитанный человек,и каждые 3-5минут не будешь подбегать к кассе и дергать сотрудников, то просидеть в своем интеллигентном спокойствии можешь добрых полчаса... а подойдя к кассе тебя ещё ТАК облаят(!!!) Котлета в бургер была ужасная, попадались кусочки фасций(простите, которые пришлось выплёвывает) раз 5, булочка тоже не айс, кофе латте по пятибалльной -3+. Желающие выкинуть деньги-вам сюда!
Давненько не захаживал, решил полакомиться вкусными бургерами и испытал полнейший ШОК, котлета 3 мм и по ощущениям курица, хотя заявлена говядина. Полнейшее разочарование!
Не Фарш конечно, но не плохо! Раньше хуже относился к франклинсу, сейчас получше стало!
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 8 уровня
2 сентября 2021
Не понравилось обслуживание..мы сидели на против кафе, нас даже не позвали..сидели 30 мин...заказ отдали холодным...кофе по вкусу, как вода...даже не извинились.
Ни в коем случае не берите (по крайней мере в этом филиале) бургер блю чиз. Туда кладут огромное количество варенья с луком. Это больше похоже на сладкую булку с котлетой