Впервые побывала здесь в свой день рождения - 6 марта.
Что понравилось: приемлемые цены, удобное расположение, быстрая подача блюд. Ассорти ребрышек - супер! Очень вкусные, нежные, сочные, мясо от косточки отходит легко. Соусы ненавязчивые, плотные по консистенции. Из напитков попробовали “Wake up, Natasha” - необычное сочетание с разными видами фруктового пюре.
Единственное от чего остался осадочек - не поздравили с днем рождения. Узнавала у оператора, есть ли подарочный десерт, мне ответили, что да. Придя в ресторан, мною было сказано официанту, что у нас есть именинник. Он ответил, что в конце нашей трапезы обязательно поздравят кусочком тортика. Мы уже расплатились, немного подождали, но никакого поздравления не дождались :( Это не критично, от всего остального я осталась в восторге. Но, хотелось бы, чтобы официанты были более внимательны к гостям и не забывали о важных им вещах.
Моё самое любимое место,безумно вкусно каждый раз,были с парнем в этой точке уже больше раз 20,и всегда останется только хорошее впечатление
Сегодня, 14.04.25, сильно запомнился официант Илья(кудрявый,раньше его не видели),очень вежливый,добрый,отзывчивый,готов был ответить на все вопросы,перед тем,как подать бургер cheese killer-уточнил будем ли мы снимать на видео,спасибо за такое внимательное обслуживание,грязная посуда также быстро убиралась,очень вежливо попрощался
Спасибо за вкусную еду и отличный сервис!!
Хостес с каре (имени не помню,к сожалению) тоже всегда вежлива,отзывчива и добра к нам)
Все вкусно и классно, но сервис и лояльность к гостям немного хромает . Заказали большой заказ на самовывоз в котором в т.ч были 4 кидс бокса. Заказ забрали,уехали за город и выяснилось,что из кидс бокса нам досталась только фри и нагетсы. Дети расстроены . Созвонился с рестораном чтобы урегулировать ситуацию , было предложено мне выслать курьером игрушки и сок или десерт на след посещение. От обоих вариантов отказался , т.к везти курьеру в область 4 сока и 4 игрушки - эт очень жестко , в предпраздничный день то, а заехать за десертом - тоже не планировал . Вы крутые но с обратной связью и лояльностью - на мой взгляд еще бы поработать вам . Вполне бы был доволен если бы насыпали каких нибудь бонусов в приложении или же заманили более дойстойным комплементом , чем приехать забрать то,что и так у нас было оплачено+ десерт
P.S со мной связался менеджер ресторана и достаточно гибко мы смогли решить этот вопрос .Вы крутые