Фрамир
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Академическая
1,36 км
Политехнический университет
279 м
Похожие места рядом
10 отзывов
6 июня 2019
Сделала заказ 1 (!) двери. Так как заказываю межкомнатную дверь впервые в жизни, доверилась работникам салона. Оплатила и ждала доставку. Доставка была, к слову, быстрее, чем я думала, но на этом позитив закончился. Мастер по установке позвонил 30 мая, спустя аж неделю, пока дверь мариновалась у меня в комнате, сказал, что придет 31 мая в 10 утра. Опоздал "всего лишь" на час. Начал кипишевать, что ему не подготовили рабочее место, на слова, что нам ничего не говорили делать специально, сказал, что это ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ... После слов, что подразумевается приходить во время или предупреждать об опоздании, мгновенно нашел себе место на полностью свободной от мебели кухне. После чего выяснилось:
1) Привезли 4 коробки лишних наличников для установки какого-то портала, который мы, оказывается оплатили;
2) Замок перепутали, к нашей двери не подходит.
Сама дверь и ее установка нареканий не вызвала. Правда, мастер попросил еще 700 рублей наличкой помимо оплаченного, так как ему не сообщили, что у нас будет демонтаж старой двери (вот это сюрприз). Также попросил обратиться в салон, чтобы написать заявление на возврат ненужных деталей и денег за них и неоказанную услугу "установка портала".
Мы еще раз созвонились с салоном на Гражданском, 20, где нам повторили: приезжайте, напишите отказ, детали у вас заберет мастер, который будет устанавливать замок. В субботу, 1 июня, мы с мужем не поленились туда съездить, написать заявление на возврат денег и деталей, девушка в салоне еще раз уверила нас, что наличники заберет мастер, который придет менять замки, а возврат придет на карту и больше нам туда ездить не придется.
Во вторник наконец соизволил явиться мастер с замком, который просто держал его в ладошке и даже не знал, что его придется устанавливать (фейспалм). Бедняге пришлось сходить за инструментом, так как я самостоятельно менять не обучена. Насчет наличников он также был абсолютно не в курсе и забирать их у нас не стал)))
Я снова позвонила в салон, где мне сообщили, что ваще-то по хорошему мы должны были сами эти наличники привезти))))) вот тут мое терпение лопнуло!! Мне что, везти их на своем горбу в маршрутке или пешком? Или газель нанимать?)))))) в маршрутку они не влезут точно....
Я очень надеюсь, что в кратчайшие сроки у меня соизволят забрать этот портал в никуда и вернут деньги!! Стоит ли говорить, что не смотря на хорошее качество двери и установки, обращаться в эту компанию и советовать ее друзьям у меня никакого желания нет. Хотя у меня сейчас идет ремонт в квартире и менять надо будет много дверей, но если с 1 возникло столько проблем, представляю, какой геморрой будет с заменой всех!
7
19 марта 2020
Делают хорошо.Цена-качество на уровне.Но очень долго.Если решите обращаться то минимум за месяц до необходимой даты установки.Да ув. руководители монтажников вдруг вы читаете этот отзыв.На двух разных обьектах монтажники в назначенный день не явились -позвонили извинились мол не успевают на предедущем.С вашей бюрократией и записью на монтаж после доставки -совсем не дело.
3
31 июля 2019
очень странная компания. Заказали двери (5 дверей), сначала они очень долго не могли мне их доставить, несколько раз переносили сроки (на 2 недели вышли из срока, прописанного в договоре). Когда пригрозила письменной жалобой, все решилось за 3 дня!!! Но привезли 1 дверь без фурнитуры. Пришли монтажники, поставили 3 двери из 5, раскритиковав при этом ремонт, и сообщив мне, что с такими кривыми стенами здесь невозможно жить!!! Пытались содрать деньги наличкой за фурнитуру и установку ее на дверь. Пришлось доказывать, что все оплачено. Получила ответ "это у вас фурнитура оплачена, а ее установка в дверь нет". Звонили в салон разбирались. В итоге денег они с меня не содрали, просто ушли, рабочее время-то закончилось. Потом недели через 2 пришли другие, более вежливые ребята, и все за тех доделали
3