Купил у них наушники без проводные и вот история чем это для меня обернулось .Отзыв идет не о самих наушниках, а больше об впечатление магазина которые их продает. Решил сделать подарок жене под новый год и выбор пал именно на эти наушники, давно пользуюсь брендом Xiaomi всегда все устраивало (цена качество )
Прочитал отзывы о магазине в 80% случаев были негативные ! Поэтому выбрал другой интернет магазин в Казани XI.Express не дорогая доставка 150р в день заказа, такая же цена как на фотоскладе по городу самая дешевая 3280р. Доставку как и обещали сделали на то время на которое договаривались. Отличные наушники все включилось все работало Но после минуты прослушивание села зарядка. Ладно зарядил кейс наушники (мало ли где и сколько они лежали) Подарил жене. При первом же прослушивании при показе заряда 100% на первом же треке сдох правый наушник и следом через 10 минут левый. Еще раз все от и до зарядили, по инструкции все включили такая же ситуация. Ну что нужно отдавать обратно в магазин на замену и вот тут то и выясняется что фотосклад и XI экспресс это одно и тоже. В договоре в отличии от нормальных магазинов у них указано замена или обмен делается в течении 7 дней. По законодательству не менее 14 дней должно быть. Я уложился в 7 дней отвез их в магазин написал заявление на обмен или возврат, заявление приняли и вот тут самое интересно мне выдали сохранную расписку где они на усмотрение во преки законодательству сами решают в течении 10 дней или 45 дней примут решение ) смешно конечно но + ко всему негативу добавляется тот факт что повторно хоть я и оплачивал доставку что бы не тратить свое время мне пришлось ехать сдавать не качественный товар и потом так же его забирать так как мне услугу по доставке оказали и ни кого там не и... т что привезли мне просто брак ! В итоге расстроенная жена трата моего времени и ко всему мне же еще ждать нужно от 10 до 45 дней решения от магазина) ужас, а не сервис. Магазин не советую если бы изначально знал что это один и тот же магазин ни когда бы не заказал ! После истечении 10 дней подам в суд если ничего не предпримут. Чем все окончиться напишу позднее )
Вывод лучше переплатить и купить в нормальном магазине. Было много инцидентов и в 100% все магазины меняли товар в день обращения !
Пожалуйста не поленитесь почитать до конца,история из жизни связанная с этим магазином.... Ребята,никогда не приходите в этот магазин. Купил телефон за 16850. Подсунули телефон ,который сломался за месяц. Сэкономил тысячу,потратил уже больше на такси,что бы получить телефон на замену. Прислали какой плюшевый,самый дешёвый,я был вынужден отказаться. Должны были дать хороший. Лучше не пожалейте денег, купите айфон или Самсунг или сяоми в фирменном магазине. Там без вопросов предложат хороший телефон на замену сразу. И еще...Потратите своё время и деньги. В магазине продавец сказал ,что телефон придёт на замену в течении 10 дней,но в законе сказано что должны привезти в течении трёх. То есть уже наврал. Ещё тот же продавец сказал ,что на замену придёт любой смартфон,но я позвонил в поддержку этого магазина в Питер(контора питерская) и там сказали,что телефон должен придти на замену равноценный. Так же обратился в защиту прав потребителей г.казани там подтвердили ,что телефон должен быть равноценный . То есть представляете себе... Покупаешь телефон за 17000, тебе на замену придёт дешёвый тысячи за ТРИ ещё и старый весь покоцанный . Вопрос справедливо ли все это. И им все равно ,что ты остался без денег и без телефона пока тебе его чинят. А мне для работы он нужен,пришлось взять три выходных,что бы самому решить вопрос с телефоном. Я не могу работать,теряю деньги. Собираю все документы,буду подавать жалобу в защиту прав потребителей. Пусть их штрафуют,разбираются с ними. Умоляю, не связывайтесь с этой конторой. Сделаю максимальный репост ,во все соц.сети.Что бы больше людей узнало об этом. И тысячу раз подумали прежде чем совершить покупку в этом магазине. Скупой платит дважды.