Фотосклад. ру
533 отзыва
25 ноября 2024
Хороший выбор для покупки техники. Особенно порадовало наличие редких товаров, которые сложно найти где-либо еще. Ассортимент большой, а цены приемлемые. Заказ пришел вовремя, и сотрудники на пункте выдачи были вежливыми, всё проверили при мне. Маленький минус — предоплата требуется на некоторые позиции, но это объяснимо. В целом, магазин заслуживает высоких оценок!
2 ноября 2024
Мне лично магазин этот нравится. Часто по работе нужно различное оборудование для фотосъёмок в сжатые сроки, ребята из Фотосклада выручают. Ассортимент большой и все товары в наличии, поэтому заранее узнаю наличие у менеджера - приезжаю в магазин и забираю без лишних телодвижений. Ну и конечно с качеством никаких проблем, всё отлично. Однозначно рекомендую!
2 декабря 2024
Я заказала фотоаппарат на сайте, и меня полностью устроила как цена, так и характеристики товара. Служба поддержки быстро и вежливо ответила на все мои вопросы, что было очень приятно. Доставка пришла в оговоренное время, и фотоаппарат был доставлен в целости и сохранности. Я остался доволен покупкой и качеством обслуживания. Рекомендую!
19 марта
Обращалась сюда буквально вот в начале марта по поводу покупки широкоформатного объектива для Sony E. Выбрала быстро, стоимость меня вполне устроила, тем более, что я как раз примерно на такую сумму и рассчитывала. Доставка в пункт выдачи была бесплатная. Сам объектив в полном порядке. Магазин мне понравился, в случае чего можно будет здесь снова покупать.
19 ноября 2024
Недавно закупал здесь адаптеры и штатив для камеры и я в полном восторге. Во первых сотрудники помогли и даже подсказали что и какой лучше взять, а главное дешевый. Во вторых качество у них просто на высшем уровне. Теперь думаю что закупаться буду только здесь так как других конкурентов которые могут с ними сравнится просто нету. Однозначно рекомендую всем.
1
1
19 сентября 2024
Купил светодиодный осветитель, и остался очень доволен. Он яркий, экономичный и легко настраивается. Идеально подходит как для дома, так и для рабочего пространства. Цветовая температура регулируется, что позволяет создать нужную атмосферу. Установка была простой, а дизайн современный. Персонал в магазине вежливый. Рекомендую всем, кто ищет качественное освещение.
19 января
Заказала объектив и фильтр, оплатила 9 января утром, вышло на 38 тысяч рублей. Возможно для кого-то жто не большие деньги, но для меня существенные. Обещали доставку от 1 до 5 дней. В итоге неделю кормили байками о том, что товар перемещается со склада на другой склад для отгрузки в тк. На восьмой день всё таки при моём очередном звонке статус сменился на "повреждение товара" , в следствии чего принесли тысячу извинений и клятвенно пообещали на следующий день отправить другой объектив. А по итогу просто создали посылку в сдэке и , по видимому, чтобы я успокоилась пустому трэк номеру и больше им не звонила, а сами посылку так до сдэка и не донесли. Молодцы ребята, отличная попытка сделать из клиента идиота, ведь он же дурачок, не сможет вбить трек для отслеживания на сайте тк и увидеть, что ничего ему не отправляли. Сегодня десятый день с оплаты - объектив и фильтр в неизвестном месте. Завтра буду обращаться в Роспотребнадзор для проведения проверки данного инцидента. Однозначно никому не советую связываться с этой конторой
1
15 октября 2024
Заказала на сайте профессиональную видеокамеру для ведения прямых трансляций. Цена меня устроила, так же как и характеристики товара. Служба поддержки оперативно и вежливо отвечала на мои вопросы. Заказала самовывозом, но, увы, пришлось прождать какое-то время из-за очереди. Но главное то, что я получила камеру и работает она отлично. Рекомендую!
18 октября 2024
Заказывала зеркальный фотоаппарат Canon EOS 90D Body, очень довольна покупкой. Выбрала и оплатила на сайте, очень удобно. Доставили в срок, не очень, конечно, у них с пунктами выдачи, но я нашла удобный для себя. Персонал на пункте выдачи вежливый, приветливый. Фотоаппарат классный, оригинальный, по вполне приемлемой цене. Пользуюсь практически каждый день, нареканий нет. Спасибо вам, рекомендую магазин
15 апреля 2024
Это не магазин, а пункт выдачи интернет-магазина и при нем большой склад. Находится в 5 минутах пешком от метро Нагатинская. Цены ниже, чем в среднем по рынку, дают чек и гарантию.
Брал здесь сегодня объектив. Приехал, назвал номер заказа, получил запечатанную коробку, оплатил наличными, получил чек. Спросил, можно ли сразу проверить, работник показал, где находится место проверки.
Проверил, объектив новый, поснимал немного в помещении, все хорошо.
В ответ на негативные отзывы об этом пункте замечу, что обсуждать с работником любого пункта выдачи характеристики фототехники и, тем более, спрашивать у него совета, пожалуй, не стоит. Это не продавец-консультант, у него другие функции. А проверка товара почти во всех магазинах электроники происходит уже после оплаты на стойках выдачи и/или в местах проверки, так что здесь ничего необычного нет.
3
16 декабря 2024
Хороший магазин. Ассортимент товара просто огромен, цены достаточно низкие, доставку можно делать по всей России, а если доставлять в их пункты выдачи, то она вообще будет бесплатной, проблема только в том, что самих пунктов крайне мало, но это не особо значительный минус, по сравнения с рядом плюсов у этого магазина. В общем, очень рекомендую данный магазин.
16 августа 2024
Покупкой фотоаппарата в этом магазине осталась довольна. Цены здесь заметно ниже, чем в других местах, а расположение удобно — близко к метро. Внутри магазина чисто и комфортно, обслуживание быстрое, товар упакован аккуратно и без проблем. Особо хочется отметить дружелюбие и профессионализм сотрудников, которые всегда готовы помочь, проверить и объяснить все детали. Очень рекомендую этот магазин!
12 августа 2023
Ну, для магазина техники, наверное сначала важно оценить качество товара. Здесь пока нареканий нет.
Ассорти ент и качество техники - на увровне. Тут зачет.
Но вот само место на Варшавке.. Ну, больше напоминает благоустроенный склад, в задворках, как в 90-х. Ну, это и понятно с одной стороны и ожидаемотдля и-нет магазина. Припарковаться смог метрах в 300 от них - везде куча машин тех, кто работает вокруг. Ну, хоть так.
Что до продавца, сам он, может и разбирается, в технике, ну вот лучше бы ему вести себя поскромнее. И если клиент выбрал что-то "не то" - не надо закатывать глаза и так с высока и говорить, что "это ваще у вас работать не будет".
7
7 сентября 2024
Впервые встречаюсь с такой идиотской системой магазина. Я полистала сайт и решила приехать и в жизни купить объектив на камеру. Приезжаю, выбираю объектив и мне говорят только за наличку, хотя кассовый аппарат стоит и он работает. Я звоню в поддержку. Сказали аппарат не работает, я говорю он горит в магазине, следом говорят нужно было заказывать и указывать способ оплаты, я говорю зачем если я приехала в ваш магазин специально чтобы купить сразу. Далее я уточняю о рассрочке которая так круто расписана на вашем крутейшем сайте. В магазине тупой и с жирной головой продавец говорит что ее вообще нет. Ахахахахах господи как он работает там до сих пор. Звоню в поддержку говорят есть, но опять таки не нужно заранее на сайте оформить. Я в шоке с ваших прекрасных условий. Где это было вообще сказано о заранее оформленном заказе???? Я в бешенстве, никогда не вернусь в ваш магазин и у меня большое комьюнити фотографов, поэтому никто из них никогда не станет вашим клиентом
6
2
28 февраля 2024
Раньше магазин был хорошим, были толковые сотрудники, но сейчас это не магазин. Друзья прочтите сначала все негативные отзывы перед покупкой.
Заказал онлайн два осветительных прибора YongNuo LUX 100 в комплекте было указано что есть сетевой адаптер, это был один из важных пунктов для меня, так как эти светильники везде идут без адаптера. Через три дня 31.01 приезжаю на Варшавское ш. и мне говорят что никакого адаптера в комплекте нет, говорят в описание товара где-то в конце была сноска, что поставщик может изменить комплектацию, по телефону когда подтверждал заказ всё было хорошо. В итоге сотрудник магазина мне говорит что вчера тоже приходил покупатель и столкнулся с такой же проблемой, ничего решить не смогли и он сразу же на кассе достает мне адаптер и предлагает его купить 3.500р /шт
Можно было бы отказаться но заказывал светильники под съемку, искать замену где-то еще времени не было, взял на свою голову.
Пока я ехал на съемку пытался решить через операторов с которыми невозможно говорить свою ситуацию, на что мне говорят что той сноски уже нет.
Бред полный, но факт есть факт.
Приехав на съемку я столкнулся с другой проблемой, светильники светят на полную мощность через раз, думал я что-то не понял в настройках, искал информацию везде где только можно, проблема оказалась в том что этот сотрудник подсунул мне адаптеры на 12v вместо 19v я этого знать не знал.
Получается я еще попадаю на деньги из-за ошибок данного сотрудника.
Для всех кто будет делать заказ в этом магазине, будьте внимательны, правда раньше я очень много техники тут заказывал, вопросов не было, но сейчас то что стало с ним это ужас.
6
28 мая 2024
Заказал студийный осветитель представленный на сайте фотосклад. Прислали совсем другой товар, который не соответствует изображению представленному на сайте. В техподдержке Фотосклад ответили что это норма, что изображение на сайте не должно соответствовать реальному виду товара. Заказ сделан был через курьера, при приеме товара проверить содержимое коробки не разрешили, мотивируя это тем что у курьера можно проверить только на целостность коробки. Возврат можно сделать только лично при посещении офиса. На просьбу прислать курьера чтобы он забрал, и исправил косяк магазина ответили отказом, ещё раз подтвердив тезис, что несоответствие товара на сайте тому что вам привезут-это норма, а не исключение.
2
1
3 октября 2023
Заказала фотоаппарат, уже не первый раз покупаю у них, цены по сравнению с другими магазинами ниже, удобно расположен не далеко от метро, внутри чистенько и комфортно находится, не приходится долго стоять и ждать товар, аккуратно упакован без каких либо проблем,очень нравится у них сотрудники всегда отзывчивые и готовы помочь,проверить и обьяснить! Рекомендую
2
3
2 сентября 2024
Отличное место для покупки фото и видео аппаратуры, цены ниже чем у конкурентов! Покупал фото аппарат Sony 6700 , на 30тыс дешевле чем в других местах. Одним словом годное место!
5 сентября 2024
Приобрели здесь дочери на совершеннолетие Xiaomi 14 Ultra. Цены, реально, ниже рынка, хотя товар на сайте представлен качественный и выбор большой, к тому же на всё дают гарантию. Дочь в восторге, давно мечтала о таком телефоне, но до последнего не верила, что получит))) Мы радовались вместе с ней, приятно было видеть её в тот момент. Сайт оставили в Избранном - обновления идут регулярно и интерес к подобному товару у нас есть.
1
2 октября 2023
Покупали фотоаппарат Canon EOS 5D Mark IV Body, продавцам отдельная благодарность помогли с выбором аксессуаров,проконсультировали с выбором нового объектива , все понравилось....
Рекомендую всем, и сами не раз еще будем покупать.
1
3
9 апреля 2024
Сегодня хотела приобрести в магазине объектив за 160000₽. На сайте не стала оформлять заказ, хотела приехать и в магазине еще проконсультироваться. Выбрала объектив, оплата была возможна наличными или через сайт оформить заказ и оплатить через сбп. Что я и попыталась сделать, при оплате возникли проблемы, алфабанк решил, что это небезопасная операция. Я позвонила на горячую линию банка, где меня попросили назвать получателя перевода, я назвала магазин и адрес магазина, на что мне сказали это неверно. В магазине помочь решить вопрос не смогли, на горячей линии магазине тоже не помогли и я написала письмо в магазин, там мне предложили попробовать через другой банк оплатить. После этой операции с переводом мне заблокировали карты, счета и приложении банка. Я в шоке!
2
1
3 февраля 2024
Главный плюс - низкий уровень цен на товары. С персоналом общался по минимуму: заказал товар на сайте, пришел и получил. При получении товара никаких проблем не возникло. Весь подтвержденный товар в заказе получил довольно быстро. Товаром остался доволен. Непрезентабельные расположение и внутренний вид пункта выдачи. Несмотря на это магазин помог решить стоявшую передо мной задачу: быстро и подешевле приобрести конкретный товар, чем я остался доволен.
6 июля 2024
Приобрел стабилизатор в магазине 'Фотосклад' через Яндекс.Сплат. Заявка одобрена, оплата прошла успешно. При приезде в магазин мне отказали в выдаче товара из-за отсутствия паспорта, хотя об этом не предупредили заранее. Деньги не вернули, так как операция не была отменена. Недоволен сервисом и обслуживанием. Рекомендую избегать покупок в данном магазине.
5
1
28 сентября 2023
Зашёл с дочкой в магазин за наушниками,а там маленькая колонка стоит на витрине, и копилка, широкий ассортимент. Зачёт! Ну и жене фен тоже пришлось купить. С виду маленький, а ассортимент огромный. Рекомендую, но лучше выбирать на сайте так как витрины маленькие.
Парковка есть, мне повезло)
Персонал адекватный, лишнего не впаривает как другие.
1
29 декабря 2023
Здравствуйте, уважаемые представили фотосклада. Столкнулся с такой ситуацией, был произведен заказ (номера 2296121 и 2296057) заказ был наличными и самовывоз с Вашего склада на Варшавском шоссе 26с12. Связался с оператором колл-центра во вторник 26.12.23, попросив оформить заказ выше описанный и убедительно попросил, что в пятницу 29.12.23 заберу заказ. На что мне ответили все хорошо и мы его зарезервировали.
Дальше еще интереснее, в пятницу (29.12.23) еду забирать заказ, за час по приезду непосредственно в магазин мне звонят из колл-центра и просят подтвердить мой заказ, я конечно же говорю что через час приеду и заберу.
Как итог приезжаю в магазин, менеджер говорит, что заказ был отменен и цена на мой заказ изменилась в большую стоимость разумеется, было 61700 руб, стало 64700 руб, даже в без висел товар по первоначальной цене) Он пытается разобраться в сложившейся ситуации и отдать товар по первоначальной цене, но как итог, мне сказали «только по новой сумме мы можем Вам отдать товар» разница составила 3 тыс. Не большие деньги, но неприятно от слова совсем. К менеджеру нареканий нет, вот к Вашему колл-центру большие вопросы, как со стороны потребителя, так и со стороны их здоровья. Так как 2 раза созвониться и не понять (услышать), что я «точно в пятницу буду», не понимаю как такое возможно. Подитожим, колл-центр «мое почтение», предварительно товар хороший, менеджеры на МЕСТЕ адекватные и понимающие.
Это первый раз, когда я у Вас покупаю, ну и последний. Так как ситуация абсолютно не поддается никакой логике. Ставлю 2 звезды исключительно из-за того, что менеджер попытался решить мою проблему.
6
1
11 июня 2024
Отказались выдать оплаченный заказ. Считают что их сбой это проблемы клиента.
Заявляют, что возврат 10 рабочих дней, что на нарушает ЗПП.
Сбрасывают звонок, хотя нервов и оскорблений не было.
На месте только наличка.
Проблему решить не могут.
Рекомендую воздержаться от услуг компании. Потраченное время и деньги
4
2
19 сентября 2023
ХУДШИЙ МАГАЗИН! Фотосклад на Варшавке отвратительное обслуживание менеджеров. Был такой Александр примерно 50 лет ( указываю примерный возраст, потому что не узнала фамилии) с красным лицом будто с бодуна, на вопрос «посоветуйте фотоаппарат» ответил «вы что ? Не знаете что купить?!!!» Да! Я начинающий фотограф, хочу обновить фотоаппарат!!!!! Знала бы , не ехала к вам в магазин, не тратила бы время!!!! Купила бы онлайн где-нибудь!!!!
Радовались бы , покупатель с наличкой 150т пришел!!!
Если бы директор знал о своих ежедневных потерях, ликвидировал бы таких сотрудничков!!!! Думаю, затраты у собственника бизнеса колоссальные - держать в штате сотрудников идиотов!!! Которые сидят от звонка до звонка и получают зп, работая в МИНУС компании.
13
2
3 ноября 2023
Хочу поделиться негативным опытом покупки в магазине fotosklad.ru. Доставили бывший в употребление товар ненадлежащего качества и обвиняют в этом клиента. Попытался вернуть товар и получить возврат средств, но столкнулся с непрофессиональным отношением со стороны магазина. В ответ на обращение с проблемой, придумывают несуществующие факты и навязывают недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя. Пребывание в московском филиале напоминает путешествие в прошлое, и не в лучшем его проявлении.
Рекомендую обратить внимание на другие магазины, чтобы избежать подобных проблем
4
31 января 2024
Приобретал саундбар в данном магазине в Москве, через Яндекс.Маркет, оказался с браком. Обратился по гарантии, отвезли в левый сервис в СПб, те не смогли произвести ремонт и написали, что не выявили дефект. Отдал саундбар в официальный СЦ, там сообщили, что он ввезен по параллельному импорту, хотя продавец уверял меня, что он родной. Буду бодаться с ними дальше. Иметь дела с данным магазином не советую никому
5
28 июля 2023
прикольно, заказала айпад по цене, ниже рыночной. оригинал, работает прекрасно, все чудесно.
очень долго добираться до Фотосклада, ну а что поделать. зато сэкономлено около 15к.
25 декабря 2023
Неплохое место, достаточно хороший магазин, единственное, что смутило, это крайне не клиентоориентированный сотрудник на выдаче.. Я понимаю, что работа не из легких, но у него как будто было желание всех куда подальше послать..
9 октября 2023
Приезжаю сюда не первый раз, в принципе обычный магазин. Не лучше и не хуже остальных. С парковкой, как повезет.
Но цены мне тут нравится, так что это главное что мне нужно. Никогда не консультируюсь, всегда ищу в интернете
1 июля 2023
Далековато от центра, но не очень далеко от метро, информативности внутри зала можно было бы побольше. Обслужили хорошо,. Но не всё, что хотелось есть на складе....
3
1
26 августа 2022
Доброжелательные сотрудники, быстрая подготовка заказа к самовывозу - раньше запланированного при оформлении на маркете. Всё чётко, заказ быстро нашли и выдали, очереди не было. Просторный красивый зал, диванчик с аквариумом, в котором живут замечательные рыбки. В том же подъезде на несколько этажей выше большой магазин тканей, можно совместить самовывоз со "сходить посмотреть ткани" :)
2
16 ноября 2023
Потрясающий магазин, особенно порадовал аквариум с рыбками. Однозначно советую приобретать товар в данной компании.
1
9 июня 2023
Пункт самовывоза с большим складом, нельзя приехать и посмотреть ассортимент. Наличие на складе хорошее. Своей парковки у магазина нет, на стихийной не всегда есть места. Не очень дружелюбные продавцы.
1
2
23 марта
Найти помещение невозможно приезжаешь в офис , а продавца нет.
20 марта 2024
В целом всё ок, вот только фиг найдешь их!!! На улице мелкие указатели....
И ещё момент: очень не дружелюбный персонал. Весьма дерзко, хамовато общаются. Был там 3 раза...
1
23 июня 2023
Отвратительное обслуживание, нет возможности оплатить картой, прохождения оплаты ждать до 20 минут. До оплаты проверить работоспособность товара нельзя, в идеале вы вообще должны оплатить до получения на пункте вывоза,а срок резерва даже при полной оплате только 2 дня. А потом что,не понятно. Сотрудник ведёт себя так,что практически оскорбляет, клиентоориентированности ноль. Чек с накладной не выдают. При этом на вопрос,а что,если товар окажется неработающим,ответил , что деньги вернёт наличными на месте сразу.Серьезно? То есть я оплачиваю по ссылке,а деньги мне отдадут наличкой? Что за черные схемы? Где гарантия,что вообще не заявят, что сложные технические устройства после покупки не подлежат возврату иначе,как по браку? Никому не рекомендую здесь покупать и забирать.
3
20 октября 2024
Чистый, удобно искать. В шаговой доступности от МЦК
24 сентября 2023
Провел в магазине ровно 2 минуты.
Человек за стойкой явно находится после серьезной попойки(приехали в магазин в воскресенье).
Необходимо было проконсультироваться и приобрести один из трех фотоаппаратов, которые были в наличии. С невозмутимым лицом нам было сказано, что все написано на сайте, консультировать и выслушивать наши пожелания сотрудник не собирается!
Здорово! Уровень на лицо, выбирать и покупать у вас что то, нет уж, спасибо !
5
2
8 июня 2023
Комментарий
Очень некомпетентные менеджеры на горячей линии и в офисе. Сказали оплатить возможно переводом, по факту приема только наличку, банкоматов поблизости нет, ближайший у метро, об оплате на сайте никто не сказал. Промокод на скидку на сайте не сработал, так еще и за «доставку» 49 рублей содрали, хотя товар в магазине . Сотрудники не знают характеристик продаваемого товара, предлагают самостоятельно искать информацию. Ну хоть товар был не вскрыт и на том спасибо.
3
16 октября 2023
Подъехать довольно сложно, с парковками беда, если только откроют шлагбаум и впустят на территорию, парковка не сильно большая, но есть.
На сколько удобно добраться пешком сказать не могу, не пробовал.
2
28 сентября 2023
Персонал вежливый, расположение отличное, очень удобно добираться, в такое время встал на парковку без проблем. Качество товара на вид отличное, дальше посмотрю, послушаю. Возьму на заметку этот магазин, выбор товаров большой.
1
29 ноября 2022
***
25 ноября 22 я оформила и оплатила заказ на Яндекс маркете, покупка робота-пылесоса (45тр) , Заказ № 159264670 (яндекс маркет) , внутренний заказ БТ000713135 от 25 11 2022.
27 ноября 22 робот приехал, правда не той модели и дешевле на 20тр. Курьер, доставивший товар, забирать его отказался, правила такие. Я связалась с магазином и попросила разобраться в ситуации, доставить мне корректный товар. Меня вежливо выслушали и сказали, что такого быть не может. В итоге я написала претензию, приложила фото, чеки, скрины и прочие материалы.
Ответ от Фотосклада - ждите, попробуем разобраться.
На данный момент ответа нет, несмотря на то, что направлена досудебная претензия.
Яндекс маркет, в свою очередь, порекомендовал оформить возврат и ждать решения Фотосклада.
Прекрасно. Никто ни за что не отвечает. Как итог имею - минус 45тр, куча истраченных нервов, и в довесок дешевый товар чтоимостью как премиум модель.Согласно
КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей , как ведение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги) и влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
По ходу, продавцу наплевать. Без лоха и жизнь плоха, наверное это их принцип работы. Планирую направить исковое заявление в суд.
19
29 октября 2023
Приветливый персонал, оперативная выдача. Не очень удобное расположение, проблемы с парковкой.
1
17 октября 2023
Отсутствие клиентоориентированности. Нужен был срочно оплаченный товар, никак не захотели идти навстречу и отдать товар через курьера. Я понимаю, что доверенность необходима, готовы были прислать по почте, а позже выслать оригинал, но нет, нужно лично приехать на другой конец Москвы и показать бумажку)) первый и последний раз здесь
2
2
12 мая 2022
Персонал вежливый, расположение относительно удобное, ассортимент большой, качество товаров хорошее, (не голимая подделка из Китая) даже у уценки (внимательно читать описание!) , ребята шустрые, правда парковки нет, но от парковки ТЦ не особо далеко. В общем, рекомендую!
2
1 мая 2023
Расположен рядом с метро, но чтобы найти, надо обязательно на сайте посмотреть схему. Персонал отличный, свой товар знают хорошо
1 января 2024
Если выбираете товар прямо в магазине, то его нельзя оплатить картой. Только наличкой. Или предлагаают идти на сайт и там оформлять заказ через онлайн оплату.
1