Я с фотопроектом знаком еще с далекого 2006 года, всегда обслуживался на КГ. Потом у меня была огромнейшая пауза в пленочных делах. Решил вернуться к фототехнике и приехал в ближайший салон. К старому акку было привязаны ранее старые мои сканы, на горячей линии сказали что я могу написать заявление в любом салоне о востановлении, но в салоне тупо спросили мой номер и сделали новый акк, все старое кануло в пыль. Сдал пленку, но меня сразу предупредили о сроках проявки не менее 4 суток. На деле оказалось 4 недели. Самое ужасное это некомпетенция сотрудников на Савеловской, потому что они не знали, что мне ответить (ну раз ты не знаешь что ответить, так спроси у руководителей по телефону). На горячей линии такая же беда, все стрелки перевели на салон сначала куда сдал пленку а потом уже на Пушкинский, где мне удалось хоть как то узнать что с пленкой и чего вообще ждать, я даже просил вернуть мне ее без возврата денег, но отказали, хотя она тупо висела и ждала своей очереди в 31 день. По факту стоимость работ проявка + скан выше по рынку услуг в МСК, но доверия вы не вызываете и не бережете старых друзей. Важно что из 36 кадров у меня вышли в самом начале 6 кадров и в самом конце 6 кадров,а середина вся засвечена. Интересно что такого с ней случилось у вас в лаборатории? Старый друг лучше новых двух это не про вас!
Не советую обращаться в данную организацию!
Отдала пленку на проявку и сканирование, никто не отвечает уже 2 недели!
Понимаю, что был так называемый «локдаун», но я специально уточнила у сотрудника при садаче «когда будет готово»? На что мне ответили «через неделю максимум», а я уже жду две!
Ладно жду, мне никто не отвечает. По горяечй линии меня посылают на номер филиала, в котором я сдавала пленку, а там недоступно! Пишу на почту - ответа нет!
Я требую сотрудников Фотопроект выйти со мной на связь и оказать уже оплаченные услугии!
Больше никогда в жизни не обращусь к вам. Всем знакомым ранее Вас рекомендовала, теперь буду только отговаривать.
Всех благ.
Заказывал в регион фотокнигу-стандарт доставкой через почтомат, дошла быстро и с отслеживанием. Напечатали точно по моему макету через сайт. Качество печати и бумаги на высоте. Близким очень понравилось, фотографии окунули в воспоминания о черном море и ярком солнце. Большое спасибо за качественную работу.
На постоянной основе проходят привлекательные акции и скидки на услуги!
Очень классный копировальный центр. Постоянно проявляю плёнку, фотографии очень качественные и все делается в течении 3 дней. Отдельно спасибо хочется сказать парню, который там работает
Если вы вдруг решите проявить пленку в этом месте - настоятельно не рекомендую. Заказ идет дольше обещанного срока. Кстати говоря, четких сроков продавец дать не смог. "Может на этой недели, может на следующей. Но ждите к пятнице". Разве это сервис?
По остальным услугам не знаю. Надеюсь, работают лучше. Но меня как клиента они явно потеряли.
1
А
Анонимный отзыв
24 августа 2021
Колл-центр абсолютно оторван от реальных возможностей фотопроекта.
Надо было проявить киноплёнку. По телефону мне девушка ответила, что да, привозите, все проявим. На деле же оказалось, что никто ничего не может. Ну хоть деньги вернули.
Всё делают оперативно и без нареканий по качеству!
Делал фото на документы, даже не ожидал что так хорошо получусь)
К.
Знаток города 5 уровня
5 декабря 2021
Фото на паспорт за 490 рублей отправилось в помойку. Человек фотографирует вообще не глядя на клиента, абсолютно на отвали.
Сходили в другую студию - сделали за 350 отличный снимок.
Даже не поленилась отзыв написать - поищите другое место для фото, если вам важен результат!