Отличная Гостиница,персонал приветливый,есть завтрак по утрам в ключен,в номерах чисто и проводят уборку каждый день,всегда помогут и подскажут. Не первый раз уже останавливаюсь тут. Всем хорошего дня.
Не большой отель, уютный чистый 2х местный номер, есть мыльные принадлежности,тапочки, вода в куллере на 1 и 2 этаже, включены хоршие завтраки! Цена отличная!
забронировала номер, пришло подтверждение. через несколько часов прислали смс: «Добрый вечер, Антонина. Вас беспокоит Апарт-отель "Форум". Свободных номеров нет.»
ни капли сожаления и извинений
Очень обшарпано внутри и снаружи. Два утра подряд будили ремонтом внутри - в 9 утра и в 8 утра (пилили и забивали гвозди). На этаже есть бойлер с водой, в номере чайник. Чистота так себе, средне. Мне с детьми было очень не уютно в целом.
Отличный мини отельчик , рядом набережная, есть где погулять. В номере все, что нужно. Завтраки включены. Кулер с водой. Шампунь, гель, тапочки. Приветливый персонал. Останавливались на сутки, остались довольны.
Очень средний отель на троечку. Пытались сделать лофт, но даже не подобие. Если необходимо переночевать одну ночь, то вполне неплохо. Есть завтрак, что вляется плюсом. Даже непомню, что я ела, выбора особо нет. Есть кофемашина.
Впервые сталкиваюсь с тем что в номере отсутствует шкаф или тумбочка, при этом места для его размещения достаточно.
Чрезмерно мягкий матрас.
Не настроен кран для воды на раковине, среднее положение это самая горячяя вода, ребенок ошпарился.
Из положительного. Неплохое расположение, недалеко от центра.
Завтрак чтобы перекусить с утра.
Выводы. Я бы повторно не выбрал.
Очень понравился отель, отличный завтрак,очень хороший персонал, большое спасибо администраторам, очень приветливый мужчина, так же две девушки Анастасия и Эля.
Обязательно приеду ещё, и порекомендую всем.
Ожидали конечно большего. Фото сделаны видимо в момент открытия, на сегодня абсолютно не соответствуют. Дешёвые деревянные двери с обычным замком, в ванной столешница под раковиной из ДСП (в сыром помещении!!!) представьте что с ней сделали время и сырость… Продавленный матрас. Бельё и полотенца вроде норм. Сотрудники не особо стараются, особенно проявилось на завтраке, мы пришли примерно в 9:00, к этому времени уже почти ничего не было из еды, кофе машина не работала, забита отходами, нет кофе и воды. Грязной посуды горы, ставить было некуда. Девушка администратор в это время сидела в своём телефоне, там интереснее чем работать на кухне… Вообщем из плюсов наверно только расположение, набережная рядом. Парковки нет, все ставят на дороге напротив, правда с 19:00 до 21:00 машину нужно переставлять на другую сторону.
Номер так себе, завтрак не дожил))))) уехал ночью, холодно. Персонал приветливый, но печку не предложили.
Галина Иванова
Знаток города 7 уровня
27 августа 2023
Стильный номер в модных цветах с телевизором и кондиционером. Есть холодильник, чайник, чашки и многое другое. Завтрак бесплатный с разнообразием блюд. Обслуживание 5+
Мы приехали проездом из Челябинска, забронировали 5 номеров, с нами в поездке 5 детей, номера не были готовы , по регламенту заселение в 14:00, мы получили ключи 16:20, мы проехали по жаре 14 часов и ждали в душном холле когда приберут номера, все стремное, нет кондиционеров, в 21 номере не работал телевизор, но наши претензии в адрес управляющего нам предложили вернуть деньги и съехать в 22:30 с детьми! На угрозы об отзыве нам сообщили, что абсолютно « ***» пишите что хотите! Мы выбирали гостиницу исходя из количества свободных номеров на большую компанию, видимо поэтому они и свободные, что услуги оказывают на « ***»
Плюсы отеля: близкое расположение к набережной, есть интересные детали в дизайне номеров, сочетание цветов, обогрев пола в ванной, есть чай бесплатный на этаже, кулер, утюг, в номере чайник.
Минусы отеля: высокая стоимость номеров, удобным словом "лофт" замаскировали недостатки отделки, внешний вид фасада здания отвратительный, в номере ужасно холодно и нет кондиционера, чтобы погреться, котел водонагревательный стоит, т.е. центрального нет ГВС я так понял, проблемы при оплате, колхозная оплата на карту по реквизитам, кошка какая-то по отелю ходит, в том числе по кухне и кафе, на входе обшарпанный диван, и не увидел в номере пожарных датчиков (сигнализации).
Гостиница ещё достраивается. Но, задумка хорошая для бюджетного варианта. Кроме всего - там замечательная хозяйка - кошка Муля. И она там - реальная хозяйка. Все проверит, и ночью на рецепшене подежурит.)
Минус только за то, что в отеле живет кошка. Для меня это проблема, так как я аллергик!!! И это было большим сюрпризом. Больше всего понравилась Лейка в душе👍
3
Раиля
Знаток города 16 уровня
10 января 2022
1. Хороший матрас, спать нам было комфортно.
2. Просила дополнительно детскую кровать - пожелание выполнили.
3. Завтрак шведский стол, выбор небольшой, но голодными не останетесь. Жаль, что не было яиц.
4. На каждом этаже кулеры и чай в пакетиках. Есть гладильная доска.
5. В номере холодильник, чайник, микроволновка.
6. Приветливая девушка-администратор.
7. Чисто.
1. Плохой ремонт. На фотографиях номер выглядел приличнее, чем вживую.
2. Ужасный запах канализации. Проветривание комнаты ситуацию не спасло.
3. Тонкая дверь, никакой шумоизоляции. Было слышно, как в коридоре бегают дети и разговаривают взрослые.
4. Одеяла очень тёплые, спала раскрытой, так как под ними прям баня.
5. Цена завышена
Не могу не написать отзыв. Предварительно сделав бронь( оплатила за сутки) на 3 дняпроживания, мне позвонил админ и попросил оплатить бронирование в течении 30 минут и сохранить чек о оплате. Я оплатила бронь,чек сохраняется автоматически в банковской системе. Ко мне пришлое обычное смс уведомление о бронировании, а так же письмо на емайл о брони. И вроде бы обычное дело. На сл.день приходит письмо о отмене брони, звоню в отель, специалиста по брони нет. Она будет только завтра. Ок .ждём завтра. Утром звонит тот же менеджер ,что так сильно беспокоилась о быстрой оплате ( в течение 30 мин). И объясняет мне ,что оказывается бронь не подтверждена из не отправленного скана или копии чека о оплате. О Боже, это просто для меня в21 веке не мыслемо по старому. То есть вы "дорогой гость" должны, оплатить , прислать скан чека ( непонятно для чего) сами могли бы отслеживать поступления, позвонить для подтверждения. Слушайте это первый для меня "самодурный" отель. В электронном письме нет строки о отправке чека о оплате для брони,да и уважающие , не переживающие за гостей отельеры ни в коем случае до такого маразматизма о оплате не допустятся. И мы даже счастливы ,что не заехали в эту гостиницу," гостиницу ,потому,что сервис именно такой а не отельный. Всех благ
Не понимаю восторженных отзывов. В номерах нет кондиционера, внешне тоже довольно пошарпанные. Окна выходят на улицу со светофором, который пищит для перехода. Возможно зимой их и можно закрыть, но не летом.
Душевая течёт, в номере присутствует странный запах. Внутри отеля живет кот/кошка. Коридоры и двери в номера просто жуткие со временем постройки этого здания не менялись.
На одну ночь, если вам без разницы где спать - норм. Матрас довольно удобный.
Ночевал 2 ночи, цена заинтересовала, сам отель нет, номера с плохим ремонтом, имеется запах. Завтрак не понравился. Плюс то что рядом с набережной, можно погулять.
Небольшой, но очень уютный отель. Прекрасное расположение рядом с набережной. Очень внимательный хозяин отеля,который помогает решать все возникающие вопросы. В отеле тихо, соседи не мешали. Прекрасный завтрак! Рекомендую
С первого взгляда гостишку показалась отличной. Но когда лег в кровать, был поражен. Матрас убитый вхлам. В 2.30 ночи, уже не вытерпел и пошел просить менять номер. Завтрак включен, не скажу, что обильный. Скромный, но позавтракать можно.
Подвергли жизнь и безопасность ребенка риску, отказав в заселении!!! Накануне взяли предоплату за заселение 17го летнего подростка. По приезду ребенка отказались его заселять, при том что было согласие родителей заранее согласованное с администратором отеля. Урегулировать вопрос с администрацией не удалось, сотрудники отказали в возвращении денежных средств на месте. Незаконным отказом администрации отеля нарушило порядок и условия гостиничных услуг утвержденных ст. 18 Постановления РФ N1853.
Подвергли опасности жизнь и здоровье несовершеннолетнего ребенка, отказав в заселении!!! Перед приездом 17 летнего ребенка в Самару из Москвы сделали предоплату, а также согласовали с администратором документы для заселения . По приезду ребенку было отказано в заселении. Урегулировать вопрос с сотрудниками отеля не удалось. Незаконным отказом администрации отеля нарушило порядок и условия гостиничных услуг утвержденных ст. 18 Постановления РФ N1853, а также подвергло опасности несовершеннолетнего отказав в проживании.