Давно я у них ремонтирую машину, доволен я ихний работой, рекомендую.
1
4
Посмотреть ответ организации
марченко аннатолий
Знаток города 7 уровня
25 августа 2021
Берут в ремонт авто назвали цену 1500 при расчёте выставили 2500! Я был рядом никто не позвал не сказал что изменилась цена по работе! Больше туда ни ногой!
Чисто, просторно, адекватные мастера и замечательный мастер-приемщик. Работа занимает абсолютно адекватное время, никаких дополнительных расходов не понес.
При возникновении нештатной ситуации (без вмешательства внезапно умер один из датчиков абс) меня приняли обратно, приняли все возможные меры для срочного поиска запчасти, заменили, проводили. Спасибо :)
Если коротко - дорого, неграмотно, долго (очень долго), проблемы как с диагностикой, так и с проведением работ. Свою вину и ошибку не признают, или только не в полной мере, и при признании своей ошибки они будут нагло улыбаться вам в лицо. Но это всё эмоции, в деталях еще страшнее... Итак:
По старой привычке (бывало всё было нормально) решила обратиться с плановой заменой сцепления в этот центр. Поменяли, отзвонились, забрала машину. Передачи переключаются туговато, звук какой-то странный, с каждым днем к нему добавляются потихоньку и другие звуки, еще более страшные. Когда скрежет стал абсолютно невыносимым, решила обратиться туда с вопросом: вы там точно всё нормально прикрутили, может что не так установили? Ответ: - "Приезжайте конечно, мы вас ждем в течение часа"...
Через наверное уже не ждали бы??? Хм... Наверное нет, потому что смотрели ее они не через час. Они просто забрали машину, мол ехать на ней судя по звуку уже нельзя, но на подъемник загнали ЧЕРЕЗ 26 ЧАСОВ!!! То есть ты хоть обкурись, а поехать в другое место на ней - уже не доедешь, а ускорить их нельзя - им по барабану, простите. Еще через час после того как подняли, отзвонились: у вас пробит корпус коробки переключения передач, приезжайте и посмотрите. Приехали, посмотрели, в кпп действительно дырка, пробитая как бы изнутри. Ну это же не сцепление? Значит они "как бы ни при чём" . Дилетант, девушка, что тут сказать то? На вопрос что приобретать озвучили: кпп, сальники да пыльники. Привезла запчасти в 16ч. вечера следующего дня, в девятом часу вечера отзваниваются: А ВЫ ЗНАЕТЕ, ЭТО ШРУС, ОН ПРОБИЛ КОРОБКУ, ПОЭТОМУ НАДО КУПИТЬ ЕЩЕ И ШРУС. Шрус купили, поставили всё еще ЧЕРЕЗ СУТКИ, АХТУНГ...
Почему всё так долго? Почему диагностика через одно место, и не сразу озвучены все необходимые к приобретению детали?
Но самое страшное не это. Обзвонила кучу мастеров через знакомых, которые подтверждают: при неправильной установке сцепления ломается шрус и вот эта вся ситуация возникает. Ясное дело, не признают они свою вину. Но чинить машину я там никому не советую. Ну хотите налететь на деньги - пожалуйста, чинитесь.
А вот еще помню случай, их диагностика. Как они ее делают - я не знаю. Машина плохо заводилась или вообще глохла прямо в дороге. Приехала: да всё нормально, говорят, нет ошибки. Потом один из мастеров меня убеждал, что у меня старое сцепление (кончается), поэтому она глохнет. И рекомендовал еще поменять фильтр бензонасоса. Ну старый фильтр, ладно, поменяла - проблема не исчезла. За 5 минут потом ошибку "поймал" другой специалист из другого города вообще - это датчик положения коленвала. Купила коленвал, приехала в фортуну ставить. Они мне: да не из-за датчика положения коленвала это, что вы. Вытащили датчик, говорят - так он у вас нормальный, чего его менять то? Я говорю: меняйте, я привезла деталь, плачу за замену, меняем и всё. Поменяли, машина работает, и уже год не глохла и всегда заводится.
Вот вам немного дополнительной информации о квалификации, в дополнение, так сказать. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ. Кому повезло - просто повезло, "фортуна улыбнулась вам", к несчастью - это редкость.
Хуже сервиса я не знал! Косяк на косяке- даже не могут нормально поменять тормозные колодки. Это прикол- я приехал домой, а у меня задние колеса дымятся, пришлось самому разбирать и переделывать- неоригинальные колодки оказались немного больше родных, так эти бараны забили их в штатные места молотком и они вообще не отходили! Мало того, они приговорили мне исправный суппорт- хорошо я не поверил и исправил дело самостоятельно за пять минут.
Правда деньги за ремонт вернули, но отмазывались до последнего и весьма по хамски.
В общем, выражение- "клиент всегда прав", в этом автосервисе можно забыть.
Случай номер два:- эти клоуны приговорили мне задний сальник коленвала, а потом забыли его поменять, но оказывается его и не надо было менять, потом оказалось, когда я по выезду обнаружил в багажнике этот сальник в упаковке, и опять начали по хамски отмазываться! Ладно- вернули после скандала деньги, когда я их при клиентах даунами обозвал, а масло текло в итоге через сальник привода, который я тут же и заказал, но менять у них не стал- ну их в баню. Так вот,- мне сегодня сосед снял привод, и что вы думаете? Сальник оказался от другой машины! Пришлось к ним ехать.
Деньги за него вернули, а что мне деньги? Мне в воскресенье ехать 2000 километров с текущим из коробки маслом!
Приехал туда с пятилетней дочей- не с кем было оставить, хотел с них стребовать компенсацию хотя бы в виде трансмиссионного масла на долив в дальней дороге- в итоге вылилось в скандал на глазах у ребенка, с угрозами выйти за угол и детскими слезами.
Жесть вообще- мурло.
Вывод- в этом автосервисе не умеют менять тормозные колодки и не умеют пользоваться базами для заказа запчастей, зато отлично умеют отмазываться и хамить!
Если у вас есть лишнее время и нервы, то вы можете воспользоваться этим сервисом, но я бы не советовал.
приехал со стуком подвески. приговорили всю подвеску, а причину стука не установили. заехал на подъемник, подтянул болты соединяющие подрамник и рычаги, стук пропал. Не приятна ситуация, когда я "нуб", исправил то, что не смогли исправить"профессионалы". Станислав весело, "подписывает" вас на всё, что только ему захочется. С улыбкой нагоняет ужасов. Не люблю таких разводов. Цены на обслуживание дороже других автосервисов города. Каждый выбирает свой сервис, этот точно мне не подходит.
Шарашкина контора или Фортуна в которой мне не повезло...
Год назад обращался с ремонтом не закрутили рычаг подвески...)
правда деньги потраченные на диагностику в другом сервисе вернули... прошло год старое позабылось, решил обратится с вопросом о замене запчасти... Крышку от запчасти поменяли, а запчасть себе взяли....
Больше не поеду и не советую...
В плане слесарки сервис на тройку, слесаря, как и везде раздолбали ещё те, то руль криво оставили после развал/схождения, то фишку забыли одеть. Электрик-диагност Василий как всегда на высоте, в Дмитрове таких еденицы, всю электрику делаю только у него уже лет 8.
Пару раз ремонтировался у них по-мелочи - вроде нормально, хотя один раз пришлось объяснять самому как и что сделать нужно. Электрику товарищу плохо сделали - через день снова сдохла.
5
1
А
Анонимный отзыв
27 октября 2019
Менял тут масло с фильтром! Поменяли плохо! Из фильтра течет! Так что название свое они оправдали! Улыбнется ли фортуна Вам, или все получится как вышло у меня? Фортуна явно не на моей стороне была! Никто не знает!
Быстро сделали. Был косяк по патрубку. Бракованный хамут поставили. Потек антифриз. Приехал обьяснил. Все устранили без проблем и долили антизриз. Советую.
Сервис средний. Переобуться пойдет, что-то более серьезное не советую ремонтировать. Минус за то, что накручивают доп.услуги, о стоимости которых не предупреждают. Не рекомендую.
Хамское отношение к клиентам. Разговор только о том чтобы вытянуть побольше денег. Сроки работ затягиваются. Все не организованно. Отвратительный сервис.
9
Андрей Бабаскин
Знаток города 8 уровня
26 октября 2019
ужасный сервис! "посчастливилось" отдать машину на ремонт после дтп! слелали ужасно! красить в сервисе не умеют совершенно, дверь пятнистая! и сломали замок на багажнике, закрывается с 10 раза теперь! благодаря этому сервису ушли в другую страховую, ибо упаси еще раз в нем оказаться
Очень хороший автосервис. Квалифицированные мастера. Наверное уже 2 года к ним езжу
1
3
Посмотреть ответ организации
Кот
Знаток города 14 уровня
21 января 2020
Менял амортизаторы и опорники. Записывался по тел. Ценник вполне средний по городу. По времени уложились в заявленное. Проблем при приемке и выдаче не возникло.