Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:наличными, безналичная, оплата кредитной картой, предоплата, онлайн, оплата картой, постоплата, дисконтная система скидок, банковским переводом, оформление кредита, рассрочка
Акции:спецпредложения, скидки, акции
Мебель:мебель-трансформер, кровати, мебель лофт, тумбы, шкафы, стулья, для ванной, для гостиной, для детской, для кухни, для спальни, комоды, из м ассива дерева, фасады, столы
Честно не ожидали, что будет вот так. Во-первых, когда читаешь отзывы на компании очень сложно сделать выбор, негатив есть у всех. Но после первого посещения офиса Форти решила, что буду заказывать здесь: очень приятная атмосфера, я не чувствовала давления, что мне хотят что-то втюхать или побыстрее избавиться от меня. Директор Александра очень приятная девушка, я могла обратиться к ней лично по люб ым вопросам. В итоге я заказала мебель во всю квартиру и МЕНЯ ВСЕ УСТРОИЛО. Удачи вам!
Если хотите заказать мебель, то лучше все таки подумать, стоит ли заказывать ее именно в этом салоне. Весь опыт могу описать только как огромное разочарование и бесконечный стресс от проектирования до подписания акта приемки.
Пропустим момент короткой консультации с менеджером и перейдем к работе с дизайнером. Алексей Кислов, который по его словам является дизайнером, монтажник в прошлом, готов нам подсказать лучшее дизайнерское решение, если бы не одно "но", мы пришли с готовой идеей проекта, фасады, фурнитуру. покрытие, расположение ящиков все выбирали мы. Не удивляйтесь, если вам будут усердно предлагать столешницу и пластика, за нее идет самая большая маржа. Все обсудили, взяли время на подумать.
Договор подписан, дизайнер выехал на замер, мы выбрали цвет пленки для фасадов. При следующей встрече мы выбрали фрезеровку из предложенного каталога. К сожалению, оказалось, что Алексей нигде не записал выбранный нами цвет, и решил просто наугад предложить нам другой, не сказав об этом. К счастью, муж запомнил название ранее выбранного. Фрезеровку дизайнер также не записал, вставил на проект другую, сказал, что потом исправит.
Получаем наш проект, консультируемся с дизайнером по тому, как сделать трубы под технику (всю технику и ее расположение заранее показали), делаем трубы. При просчете оказывается, что техника не встанет, переделываем трубы.
Немного меняем проект. делаем холодильник встроенным, Алексей не знает как сделать дно в модуле, приходится придумывать самим, и брать консультацию по проекту у стороннего дизайнера.
Подписываем договор на изготовление, при подписании обнаруживаем, что это не те фасады, что мы выбирали.
Проект был передан технологу, ни одна правка не была учтена, весь проект был изменен, пришлось перепроверять каждую деталь, т.к. дизайнер сам этого не делает, просто скидывает нам и говорит "проверяйте". Возникла также большая проблема с зазорами, где Алексею видимо было лень отрисовать наши стены по замерам и сделать более точный просчет. Нас уверяли, что никак они не могут повлиять на большие зазоры до 12мм. После некоторого давления и наших просчетов, Алексей все же пересчитал, вопрос решен.
По срокам изготовления почти уложились. Главный плюс и единственные положительные эмоции были от работы монтажника Ивана, надеюсь его премируют, т.к. на монтаже ему пришлось отдуваться за ошибки Алексея.
Что выяснилось при монтаже? Цоколь в фасадной пленке, который мы несколько раз обсуждали с дизайнером, был выполнен с зазором, и в отличной от обсуждаемого конфигурации, сам Алексей не смог определить в чем разница на его же чертежах. Кстати, в салоне вместе с фрезой и пленкой мы так же выбирали подсветку, и удивительное дело, Алексей ее тоже не отметил и нам поставили теплый свет вместо холодного. На всех фасадах имеется дефект фрезеровки в одном и том же месте. Также зачем-то на проекте Алексей сделал разную глубину цоколя под кухонными ящиками.
Комментарий салона по этим моментам можно обобщить "нам очень жаль".
Не рекомендую обращаться в данную компанию. Не верьте рекламе! Если вы цените свои нервы, время и деньги , то будете разочарованы, как и мы. Цена/качество сильно не соответствуют. Красиво рассказывают одно, потом выполнить это не могут. Мы заказывали мебель в детскую комнату и буквально на каждом этапе изготовления мебели возникали проблемы. По существу:
1. Дизайн проект. Задача дизайнера только в том, чтобы вы заключили заказ. Ради этого она готова обещать вам и быстрое изготовление и полностью проработанный проект. Будьте готовы к тому, что проект вы будете продумывать сами, дизайнер только переносит на комп. Ни одного предложения как лучше сделать, какие моменты учитывать, ни одного совета или рекомендации мы не получили. Теперь спустя пару недель мы понимаем, что не все моменты учли, но нам никто не подсказал, как лучше. Хотя детские комнаты одно из главных направлений в компании. Было ощущение, что дизайнер либо без опыта, либо просто так плохо выполняет свою работу.
2. Сроки изготовления. Не верьте ни одному обещанию, тут обман на обмане.
Заказали мебель 12.06., срок по договору 05.09. (это мебель уже должна быть собрана у нас). Дизайнер обещала вовсе, что в августе будет готово. В итоге, то материал не приехал (никто не предупредил, хотя должны), то у конструктора какие-то вопросы.
В итоге мебель собрали только 15.09. , а пользоваться мы ей смогли только в конце сентября, потому что исправляли косяки.
3. Сама мебель.
Качество обычное для мебели из ДСП, но исполнение это просто ужас какой-то.
Было ощущение, что конструктор который разрабатывал чертежи для мебели, он либо делал это первый раз, либо это вообще не его работа.
Ну как такое может быть, чтобы мы как обычные покупатели говорили профессионалу где надо уменьшить, где переделать, вплоть до указания размеров. По ощущениям человек не понимал как сделать надо.
В итоге каждый элемент мебели (стол, шкаф, стеллажи) всё переделывалось. Договор, проект и готовая мебель вообще не совпали.
В итоге всё равно видно, что проект разработан не профессионально, многие моменты можно было сделать более качественно и логично, многие моменты не учтены.
4. Сборка мебели. На этапе сборки мебель увозили и привозили на переделку, много сколов было, много недоработок.
Фурнитуру в договоре прописана польская, по факту поставили белорусскую(без предупреждения, сами так решили).
Самое неприятное, что при сборке сборщик видит, что сделано плохо, но умышленно умалчивает, чтобы не переделывать. В надежде, что клиент не увидит этого.
Ручку мебельную испортил и пытался скрыть это замазав герметиком.
Именно из-за сборщика пришлось потом пол комнаты опять разбирать, чтобы переделать то, что можно было переделать сразу.
Да что говорить, даже штангу в шкафу по уровню повесть не смог.
В целом мы сто раз пожалели, что обратились в данную компанию!!!
Мы не увидели ничего того, что обещают в рекламе, ни индивидуального подхода, ни качественной мебели.
Деньги отдали большие, но эта цена совсем не соответствует тому, что получили в итоге.
Если заказываешь мебель по индивидуальному заказу, то естественно это стоит дороже, и сервис должен быть соответствующим. Дизайн проект с рекомендациями, изготовление с учётом всех пожеланий, качественная установка.
В компании Форти студио вы этого не найдете!