Фортеция
467 отзывов
26 ноября 2024
Вежливые сотрудники, отличное обслуживание,чистота в помещении, отличные закуски хороший кофе.
12 августа 2024
Ужасное отношение , ужасный сервис , забронировали номер на 12 августа на 3 взр , в итоге они по ошибке забронировали на 13, требовали денег больше чем при бронировании потому что номер который мы забронировали оказалось нет, затребовали за 3 человека в двухместном номере без доп места еще доплату , потом предложили скидку на 2 номер , но если мы приехали и рассчитывали на одну сумму , зачем нам нужен 2 номер ???в конце вообще отказались заселять .Главному администратору стоит поучиться менеджементу при работе с клиентами .
5
16 июля 2023
Всё стильно, комфортно, тихо и чисто. В номере, есть халаты, тапочки, чайник, вода, сейф, набор гелей, шампунь, шапочки для душа. Нет зубной счетки и пасты-это минус.
В стоимость номера включены басейн и парная! Очень клёвое время при провождения!
3
1
24 апреля 2023
Отелю 25 лет …видно что хозяева следят стараются поддерживать все в чистом виде …так как трепетно отношусь к комфорту во время сна (не хватило удобных подушек и думаю кровати ) завтраки не шик , но и голодными не останетесь ..есть спа .. приятный летник.
Прошло 1,5 года наступил апрель 2023, заселили в новом корпусе , номер 406. Прошлый раз жила в первом в номере 13 . Скажу одно , звонила просила чтобы выставили делюкс выставили что то другое , осадочек остаётся . Не люблю когда не выполняют , то что оговаривают . В номере чисто , посторонних запахов нет , тихо. Заказывала еду в номер вкусная была.
3
1 октября 2024
Рекомендую!
Хорошая и достойная Гостиница.
Номера чистые, постельное бельё чистое не старое, матрасы повышенной комфортности не промятые!
Завтрак очень достойный и разнообразный.
Персонал квалифицированный и приветливый!
Молодцы, так держать!
3
1
24 июня 2023
Ранее неоднократно останавливались в отеле Фортеция семьей, все устраивало, но в этот раз, 23-24 июля 2023 г., я испытала колоссальное неудобство от размещения!
Стоимость размещения в номерах для маленького города, считаю, выше среднего.
В отеле проходили Мероприятия: музыка играла всю ночь так громко, невыносимо громко, что не было возможности спать ни мне, ни моим близким.
Также в ресторане отеля отказали в приготовлении конкретного блюда (ранее готовили, в течение недели) по причине большого количества приготовления банкетных блюд 🙈 Получается, тут нам выгодно, а тут - нет?
При заселении, говорят (это я выяснила у администратора отеля), что предупреждали о «вечеринках-мероприятиях, но, согласитесь, предупредить тоже можно по-разному - этот шум выше возможно представленного. Это грохот! Ночь была оплачена для отдыха и восстановления сил после работы!
После подобного размещения и созданного неуважения к разместившимся гостям, я разочаровалась в этом отеле и сомневаюсь в дальнейшем сотрудничестве и рекомендации отеля другим знакомым, сотрудникам и коллегам. Надеюсь, эту ситуацию как-то исправят.
5
20 ноября 2022
Территория отеля шикарная, внутри тоже всё красиво и аккуратно, и попадаются разные номера. Первый раз приезжала, в номере была шикарная ванная комната, большая и просторная, а сама спальня не особо понравилась. Мебель старая, холодильник не работал, и нет мусорного ведра в самой комнате, что в первый, что во второй раз. Считаю, что это большое упущение.. Ресторан прекрасный, на пять звёзд.
4
22 июля 2024
Отличная гостиница, постель мягкая приятная, завтраки конечно можно немного по разнообразней но тут на любителя.
14 августа 2024
Отличная гостиница. В номерах все есть. Завтраки разнообразные и вкусные. СПА зона очень хорошая.
4 ноября 2023
Посетили СПА- программу для двоих, на 2,5 часа. В программу входит хамам с прекрасным паром+ бассейн + пилинг ( у нас кокосовый и кофейный)+ массаж всего тела ( у нас с горячими камнями).
Прекрасное место чтобы замедлиться, расслабиться и перезагрузиться 👍👍
Особенно радует, что такая программа есть для двоих, можно порадовать свою вторую половинку❤️.
1
25 августа 2023
Для Орска вполне комфортное место, номер за 12к выглядит старовато, хоть и был ремонт. В номере общая система кондиционирования - ее хватает. Если торшер подвинуть - под ним темное пятно на ковре, на балдахине кроватном встречался волос предыдущих посетителей, в остальном - чисто. Есть одноразовые наборы для ванны, телевизор, стол для работы. В комнате светло, окна с двух сторон, которые можно зашторить. Шведский стол на завтрак присутствует, еда хорошая. В ресторане было вкусно, официанты суетятся. Если добавить ремонт чуть современнее и качественнее убираться будет топ. Сервис 4/5. Еда 5/5. Уборка номера 4/5. Атмосфера 5/5.
3
1
11 мая 2024
Был в командировке в апреле 2024 г. Всё в принципе понравилось. Номер большой, чистый. Ванна в номере большая, все принадлежности есть, запахов посторонних в номере нет, главное не открывать окно.
25 октября 2024
Уютное место. Летом красиво на территории. Но кухня в ресторане не понравилась. Видимо нужно поменять повара!
2
23 февраля
Очень скудные завтраки . Персонал в ресторане работает отвратительно. Гостиница очень сильно устарела хотя ей является лучше в городе
1
29 марта 2024
Номера люкс просто огонь. Каждый день прибирались, все чистенько. Приветливый персонал. Завтраки шик. И спа прям крутое. Советую
3
1
20 апреля 2023
Персонал вежливый, в номерах чисто, удобный, относительно новый матрас, но вот завтрак подкачал. Завтрак шведский стол, вкусный кофе, еда стандартная но 700 рублей за завтрак это много, в Оренбурге аналогичный, даже немного вкуснее, стоит всего 300...
4
1
4 июня 2024
Всё отлично рекомендую!!! Всё на высшем уровне 👍 чистота и порядок, особенно Администраторы молодцы!!! Короче говоря всё 👍👍👍👍👍
26 апреля 2024
Отличный отель. Вкусные завтраки, баня, бассейн, стоянка включено в стоимость номера. Приятный, вежливый персонал.
3
1
7 июля 2023
Сразу хочу сказать, что к размещению вообще никаких претензий. Все довольно старое, но функционирует без претензий, приветливые девушки на ресепшене, и номера чистые, был в двух.
Дальше будет повествование касаемо ресторана. Понятно, что в Орске трудно рассчитывать на сервис, но гостиница «претендует» на хорошую, как по отзывам, так и по статусу в городе. Первый день - дважды просил тарелки и приборы к поданным в стол блюдам. Просишь повторить напиток - вырывают из рук недопитый стакан, несут доливать, причем несут час. Второй день - апофеоз - забыли принести напиток - не принесли заказанное полностью, в итоге принесли другое - ни салфеток, ни зубочисток, в итоге - принесли напиток с разломанной зубочисткой внутри. Оказалась во рту. Ценник - +/- московский.
Двойка - только потому, что блюда вкусные, и размещение неплохое.
Крайне не рекомендую к посещению. Ребята претендуют на уровень, а качество привокзальной шашлычки.
3
17 июля 2023
Были недавно в рестаране. Уютно, атмосферно. Обслуживание всем понравилось, официанты молодцы. По меню не могу сказать, так как были на др. и уже заранее всё было заказано. Подача на уровне. Музыка сначала спокойная, можно легко общаться, затем девушка весь вечер пела живьем!
1
1
18 декабря 2023
В минус 26 на улице, в номере было ооооочень холодно, пришлось просить обогреватель. В связи с чем пропало желание идти в бассейн. В целом в гостинице чисто, полотенца без затхлого запаха, как это часто бывает, завтраки прекрасные, на любой вкус (шведский стол). А вот ресторан (пообедать или поужинать) не впечатлил, не смотря на то что это одно заведение, половина меню на стопе, подают очень долго и не очень вкусно. А еще почему то очень пахло рыбой на все помещение
3
26 июля 2023
Была в новом корпусе. Хороший ремонт, всё чисто, аккуратно. Территория гостиницы уютная с летними верандами. Безопасно и комфортно. Вежливый и учтивый персонал.
31 августа 2024
Банкет - провал, меню подкачало, сухой салат и невкусное горячее! Навязали своего кондитера, а он приготовил торт из одного крема. Молодым на президиум поставили разные бокалы, нам было неприятно! Вера, банкетный менеджер, отличная профессионалка, но, если ее нет на банкете, будет лажа, вот у нас было разочарование! Обидно для слез…
3
1
5 октября 2024
В номере нет ни зубной щётки, ни бритвенного набора. Бритвенный набор продали на ресепшн за 100 рублей и предложили купить тюбик пасты и зубную щётку. Зато сауна бесплатно. Ну и сервис.
3
1
8 апреля 2024
Гостиница произвела неприятное впечатление. Уборку делают не качественно. Кровать после прихода горничной не заправлена толком, пол не выметен, грязный стакан на месте.
Старый ремонт с заметными дефектами: криво постеленная плитка, ковролин с пятнами, подтеки на стенах. Кровати с повреждениями, светильники помятые.
Пространство неудобное. Шкаф расположен в коридоре, в самом номере сложить вещи негде. Зубной щетки и пасты нет. Чайной пары/чая и кофе тоже нет. Воды в кулере нет.
Завтрак не слишком разнообразный, но свежий. На ужин вместо утки подали курицу.
Но в соседнем блоке — банкетный зал. Очень шумно празднуют торжества, мешают спать. Неприветливый персонал, здороваются через раз.
Бонус: оригинальное дизайнерское решение. Позвонить на ресепшн и сказать о своём недовольстве можно прямо из уборной.
2
1
6 января 2024
Приятно порадовало что в отеле есть опция "поздний заезд". Дорога была дальней, приехали поздно, после полуночи. Оплата за полсуток. Завтрак приятно порадовал свежо-горячо-калорийно. Зарядился на весь день. Спасибо Фортеция. Буду в Орске только к вам
22 сентября 2023
Лучшая гостиница в городе.
Отличный Ресторан, вкусные завтраки.
Красивая территория, беседки.
Хорошие номера.
Спа комплекс, бассейн.
Парковка.
1
1
30 декабря 2024
Хорошая гостиница, уютные номера, хорошие завтраки!
14 апреля 2024
Отличный отель. Проживаю в делюксе. Сервис на высоте. Входит хамам с бассейном и вкусный фуршет на завтрак. Рекомендую останавливаться
1
1
9 мая 2024
Отличный отель, комфортный и чистый номер, внимательный персонал, хорошая и вкусная кухня.
2
1
19 марта 2024
Не опытный сотрудник на ресепшн, утомительное заселение... В одном из номеров 15 градусов по непонятным причинам... Со второй просьбы принесли обогреватель...Не доброжелательный персонал в лице того же сотрудника.. Проблемы с закрывающими документами... Пыльные номера...насекомые на подоконнике...Волос в постели.. Из плюсов это тишина, выспались, спасибо и халат с тапочками порадовали...
3
1
1 февраля 2024
Номера просторные.
Правда не понятно, для чего такая площадь сан.узлу, ну да ладно )
Белье отменное.
Матрас (а это редкость) очень правильный.
Сантехника достаточно свежая.
Цены чуть выше среднего
Не очень понравилась слишком хорошая слышимость всего вокруг.
В остальном, твёрдая 4+
7 января 2024
Классное место! С семьей периодически отдыхаем! Бассейн просто супер , кухня огонь респект шев повару. Жена думает хамам нужна реконструкция.
2
1 ноября 2023
Замечательное место. Стараюсь всегда тут останавливаться при посещении Орска. Можно и поработать, провести корпоративное мероприятие и отдохнуть в СПА
11 сентября 2023
Очень приличная гостиница, со своей территорией, где можно прогуляться. Был одним днём, но остался доволен. Решил доплатить, и не останавливаться в Новотроицке, и не прогадал. Отдохнул с комфортом.
2
1
16 января
Пол дня не мог дозвониться. Было всегда занято. Когда дозвонился оказалось что нет номеров.
1
11 апреля
Отличные завтраки!
Очень хороший отель
1
1
15 ноября 2024
Классный отель. Уютный. Спасибо большое за приëм.
з.ы. ключ украл на память)) извините))
2 декабря 2024
Тихая спокойная обстановка)
Хорошая еда)
3
22 октября 2023
Старый но очень уютный и приятный отель, очень приятный и вежливый персонал, очень удобный и мягкий матрац, огромная ванна за что отдельный лайк
25 сентября 2023
Всё отлично, хорошая кухня, спокойной и тихо в номере, хорошая большая парковка охраняемая, есть бассейн и хамам!!! Рекомендую всем!
1
2
30 ноября 2024
Хорошо, уютно, но дороговато за номер.
1
15 декабря 2024
Был в командировке, мое мнение - лучший отель в Орске.
3
15 июля 2023
Нормальная гостиница, уютный большой номер, и с ванной и с душевой кабиной, кулер с водой недалеко от комнаты, убирают номер чисто, еда из ресторана вкусная.
3
1
30 июня 2024
Отель с бассейном и хамамом.
В ресторане заказали сэт из люля кебаб с грибами, картошкой и соусами, очень вкусно. Всё понравилось.
Номер с ванной, достаточно большой для двоих.
1
23 мая 2024
Отличная гостиница! Чистые номера, вкусная еда, есть бассейн и хамам, хороший сервис.
11 июля 2023
Лучший отель в Орске, всем рекомендую: не стыдно гостей разместить, удобно самим любые мероприятия проводить здесь и приятно посещать снова и снова.
3
2
4 сентября 2023
1. Начнем с того, что в номере меня встретил рыжий усатый таракан, вот он лежит на фото, побежденный тапочком. Админ с невозмутимым лицом не выходя из-за стойки сказал «это кузнечик». Напомню, что введение человека в сомнение в своих собственных ощущениях и правильности восприятия окружающей действительности, является формой психологического насилия - газлайтингом.
Я крайне оскорблена, тем что незнакомый мне человек обвинил меня в том, что я, якобы, не могу отличить таракана от кузнечика. Так же данная ситуация выразила все пренебрежительное отношение данного администратора ко мне.
2. В номере жили вдвоем, но комплект полотенец нам предоставляли один, изредка 4-5 из 6 полотенец предоставляли. Знаем что комплект полотенец дополнительный в шкафу есть, но и он иссяк)))
3. В зале для завтраков куча мух, сидят на еде, сидят на шведском столе. При личном осмотре не было обнаружено ни одной ловушки для мух. Есть в таком помещении минимум неприятно
4. Вот несколько рекомендаций по улучшению комфорта гостей:
Ванная комната: очень большое помещение, но разместить одежду или косметические принадлежности абсолютно негде, было бы замечательно добавить небольшой металлический столик и крючки для одежды около ванны и обязательно крючок для полотенца около раковины
Прихожая: здесь расположен большой хороший шкаф, но он абсолютно не функциональный, добавьте в узкую секцию полочки для одежды, пожалуйста
Кондиционер: под решетку системы кондиционирования стоит добавить мелкую сетку как на решетках вентиляции, чтобы избежать попадания насекомых в комнаты, так как через единую систему вентиляции насекомые мигрируют очень хорошо
Спальня: на кровати добавьте, пожалуйста, небольшие покрывала, на которые можно присесть в «уличной» одежде. Думаю, многие люди разделят мое мнение о том, что в одежде негигиенично садиться на чистую постель
Освещение: решите, пожалуйста проблему с освещением на потолке, странно, когда напольный торшер ярче, чем основной свет
4
2
17 декабря 2023
Отличная гостиница с хорошими, чистыми номерами и обслуживанием, вежливый персонал, вкусная еда
14 октября 2024
Хорошая гостиница, чисто и уютно. Недостатков не обнаружено.
3