Хотела сделать заказ, набрала в компанию, но к сожалению осталась в ужасе от общения от оператора, девушку звали Диана Харисовна. Уважаемое руководство, Вы можете прослушать наш разговор с менеджером и убедиться в этом сами. Надменность, неуважени, смех и пофигизм - все это исходит от оператора (менеджера).
Пожалуй сделаю заказ в другом месте.
Уже год сотрудничаем и с радостью советуем коллегам. Стаканы классного качества, не пахнут, окраска стаканов качественная. Оперативная связь и быстрая доставка при необходимости.
Все закончилось на этапе телефонного разговора. Диалог на отвали. На вопрос какие взять крышки к вашим стаканам которые не будут протекать, ответ ы крышки не производим и ответственность за них не несём. Может найдете себе нормального поставщика крышек? Ну или компетентного менеджера. До этого общались с молодым человеком он советовать по телефону что-то не желал, сказал смотреть все на сайте. Итог: купил все в другом месте
Больше ни ногой в компанию которой не важно мнение клиентов! Согласовали детали с вежливой менеджером Анной Медведевой, я оплатил.
На получении появился молодой человек, которого не учили общаться с клиентами. Несколько раз мне сказали что у них скоро обед и надо бы быстрее сходить за печатью в машину. Спустя 2 минуты я возвращаюсь с печатью и вижу что грузчик несет коробки в машину(стаканы готовые даже решили не показывать). Когда я посмотрел качество стаканов(заказывал двухслойные) немного ужаснулся. Воздушной полости между стенками не было вообще. Я пошел к молодому человеку уточнять точно ли это двухслойные или произошла ошибка. Меня даже не стали слушать, а начали говорить заученными фразами чтобы я быстрее ушел от них. На мое уточнение о том что двухслойные стаканы нужны чтобы не обжигало руки, он ответил что у них делается вот так и развел руками. В след мне посоветовали обращаться в компанию где делал до этого стаканы. Пожалел о потраченных деньгах! Буду обращаться в проверенную компанию, но они, к сожалению, находятся не в Москве. Вот так скупой платят дважды! Если есть возможность, не обращайтесь к Фортекап
Позвонили в организацию, договорились приехать, хотели посмотреть качество и получить консультацию по стаканам, т.к меняем поставщика, приехали на производство, менеджер спрашивает кто вы, зачем приехали, никто с нами не поговорил, никакой консультации не дали, бумага по качеству самая дешевая оказалось, менеджеры с клиентами разговаривать не умеют, чуть ли по телефону не шлют на три буквы.
понятно почему у них такие низкие цены, взяли пару стаканов со стеллажа, налили кипятка, стакан развалился за 15 минут, сроки по производству с лого 21 день, да и на производстве у них бумага прямо на улице валяется...
лучше куплю дороже , но будет качественнее, чем обращусь в эту организации к некомпетентным сотрудникам
Отличное качество стаканов и быстрые сроки изготовления. Отправили макет, оплатили счет, получили заказ раньше запланированного срока с доставкой в удобное время. Все четко и по делу, без лишнего беспокойства. Печать четкая, яркая, материал плотный - не обжигают руку, приятно пить из таких стаканов!
10
6
Посмотреть ответ организации
shushunia25
Знаток города 14 уровня
28 января 2022
Есть и готовые стаканчики и под заказ + есть помимо самовывоза еще и доставка) качество наилучшеее! А цвета базовых стаканов очень красивые))) для нашей кофейни выбрали розовые и фиолетовые)
Заказали фирменные стаканчики для нашего салона красоты. Очень понравился сервис и оперативность работы, прислали макет на утверждение и сделали на высшем уровне. Я рада
Встать негде,на территорию не пускают. Заезд только по факту разгрузки. Хорошо рядом ж/д тупик есть немного места
3
1
Юлия
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2021
Уважаемые руководители, Ваш оператор Наталья, снижает рейтинг Вашей компании. Отношение такое, как будто я лично ей что то должна. Не умеет общаться с клиентом, от слова совсем. Общение было близко к хамскому, примите меры. После такого разговора, хочется выбрать другую компанию.
Мы покупали двухслойные стаканчики ( крафтового цвета ) они просто великолепны! Не протекают от слова совсем! мы остались очень довольны и вернемся в эту компанию не раз.
Большое спасибо
Компания НЕ ДОРОЖИТ КЛИЕНТАМИ. заказала стаканчики звонит оператор и спрашивает где у вас парковка вместо того чтобы сказать когда доставит и доставка стоит на минуточку 500 руб. при заказе не было написано . оператор разговаривал грубо.
8
6
Посмотреть ответ организации
Наталия Л.
Знаток города 9 уровня
8 сентября 2020
Не выполняют сроки, не информируют о задержках. Очень сложно дозвониться. Сотрудник, который ведет заказ, или не доступен, или занят, или отвечает, что заказ в работе, ожидайте. С момента заказа прошло больше месяца, а в итоге выясняется, что его даже не передали на производство.