Некомпетентность сотрудников, хамское отношение, грубость к клиентам. Менеджер зала не может решить ни один вопрос, при просьбе вызвать администратора, вышеуказанный приходит через 40! Минут от обращения. Менеджер зала считает себе позволительным не заниматься проблемой клиента, а отвечать ему в таком тоне, как будто клиент не оплатил услугу, а чем-то обязан, при этом отсутствует любые понятия о вежливости, клиентоориентированности, профессионализме.
Никому не рекомендую. Испорченный день.
Нормально место чтобы попеть песенки было весело!)
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2020
Всем привет! Отмечали здесь девичник. Очень здорово повеселились! Арендовали отдельный зал, чтобы было более уютно, хотя потом решили перейти в общий зал. Атмосфера классная. Все поют, танцуют, подпевают. Талантливые ведущие, бэк вокалисты. Заказанные блюда вкусные, быстро поданные. Спасибо за такой вечер!
Забронировал за 2 дня стол, звонил, уточнял у администратора систему входа на 1мая, по телефону сообщили что система без депозита.
Наступает 1 мая, за 30мин до назначенного времени звонит девушка и говорит, что у них все поменялось, что девушка, принимавшая заказ, ошиблась, и что действует депозит 5тр с человека.
Отправительная ситуация. Пришлось резко менять планы и искать стол в другом заведении! Вечер испорчен некомпетентными сотрудниками, либо просто попытались навариться!
Откуда хвалебные отзывы не понятно... Заказали стол по рекомендации. Без пафоса на 8 человек обошлось около 90 тыс. За эти деньги мы получили не плохую кухню! За это звезда, но на этом всё. Официанту вообще было без разницы в какие стаканы наливать напитки, посуду не разу не поменял, даже когда люди ушли продолжал лить в их посуду. Более не уважительного и не внимательного сервиса не встречала. Хостес, да особо их и не видели, до стола не проводил. Поздравление с ДР составило ровно 24 сек, на этом всё) Песни не дождешься! Были в последний раз, больше туда ни-ни!!!
Как же классно снова быть в Фортепьяно! Все то же безудержное веселье и радость в каждой ноте! С удовольствием встретила знакомые лица, тоже явно истосковавшиеся по хорошему отдыху)
Гуляли по Москве, решили погреться в караоке и телом, и душой в этом замечательном месте. Нас обслуживала официантка Анастасия и теперь она одна из причин вернуться туда уже компанией в следующий раз. Атмосферное место со своим стилем отмечено в моем списке лучших мест Москвы!
Забронировала стол, приехала, оказалось что мой столик кому то отдали, при том что я вовремя приехала. Вариантов не предложили. Зря потратила время на дорогу, испорченный вечер.
Отличное караоке, огромный выбор песен, в том числе и современных. Добрая приветливая публика, не стыдно показать , на что ты способна. Впечатления остались только самые положительные.
Черт дернул сунуть руку между подушкой и подлокотником дивана - разрезал палец иглой. Можно не совать пальцы куда не надо, а можно и понять, что эти подушки никогда не снимаются и не чистятся. Второй момент - звук, не слышно себя, от этого все начинают орать до дурнятины. Ну и 3-тий пункт - кухня. Если уж делаете кухню с ресторанным ценником, то будьте любезны готовить съедобно, в противном случае лучше ограничиться только фруктами.
Отмечали новый год. Депозит 10к на человека. Сносная еда, хорошее вино, неплохой звук. Помещение маловато, даже толком негде потанцевать: пытались в проходе, постоянно уворачиваясь от официантов. Пообщаться за столом тоже нереально - слишком громкий звук, за 4 часа заболела голова и мы ушли. В целом терпимо, но могло быть и лучше
Популярное караоке с тысячами зарубежных песен. Рай для любителей понасиловать микрофон англоязычным шлягером. Переполненный бар, тесные туалеты, всё как мы любим.
Замечательное место для отдыха! Жаль только, что некоторые из гостей меры в выпивке не знают... На моих глазах пара "борцов" весело роняли друг друга в лужи у входа...
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2023
Очень много пафоса, цены неоправданно высоки, сама атмосфера почему-то не располагала к отдыху, поэтому пришлось напиться чтобы хоть как-то вписаться в атмосферу данного заведения, больше не приду, навязывать свое мнение другим не буду и что-то рекомендовать, каждому свое, это заведение не мое на 10000000%
4
Саша
Знаток города 10 уровня
18 мая 2021
Очень крутое место!!!!! Звук просто бомба!!!! Ребята ведущие ( и девчата) такие молодцы,кайфуют от своей работы и это настроение передается гостям. Я очень доволен!!! Обязательно приедем к вам ещё))
Постоянно ходим с подругой сюда отдыхать и петь. Часто заглядываем в будни, когда поменьше народу. В прошлый раз зашли в выходные, людей было больше, но так зато интересней) Столько людей слушают, как ты поешь)
Звук на уровне! Персонал голодный, всячески делают комплименты тем, кто сорит, остальные мимолётом. Просят чай. Давать чай это хорошо, но не люблю, когда просят. Ведущие веселые, можете провести время хорошо и дорого! Впечатление позитивное!
Отметили здесь День Рождения.Всё понравилось, рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Василий Демидов
Знаток города 10 уровня
5 мая 2023
Это прекрасное место с уютным и современным дизайном. Здесь работают профессиональные бэк-вокалисты и внимательные ведущие, которые создают приятную атмосферу для гостей.
А целом понравилось, но площадь маловата для такого звука, персонал поёт много, иногда так много что подряд) но ниче, возможно когда нибудь ещё посетим
В принципе, заведение нормальное. Но, отношение официантов оставляет желать лучшего. Вышли с друзьями покурить, как тут же официантка Эля, подняда панику , что мы сбежим и не оплатим счёт. После этого с друзьями решили больше туда не ходить. Остался негативный осадок.
10 июля были действительно африканские страсти. Полное погружение в другую культуру. Никогда раньше не видела, как играют на барабанах. Пять лет хожу в Фортепьяно и все равно, придумывают что-то новое и интересное!)
Была на «Белой» вечеринке, нереально зажгли, фантастическое шоу, звук супер. Меню очень разнообразное, просто разбегались глаза, меня покорили креветки с соусом том-ям. Нереальный вечер! Процветания Вам!
Отличный звук! Мне, вокалистке, было очень комфортно петь
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 января 2022
Больше не придём.Сидели,пели, отдыхали,в один момент официант подошёл и сказал,что мы превысили депозит уже в 1,5 раза и что менеджер(Алексей)очень сильно волнуется,что мы не заплатим и потребовал закрыть счёт.Было безумно неприятно и возмутительно.