С 2009 года обслуживала автомобили только здесь, и ничего кроме отличных отзывов о компании не оставляла. После каждого посещения сервиса сотрудники компании обязательно интересовались качеством обслуживания. К сожалению, все хорошее когда-то заканчивается. Некогда отличный сервис Nissan в моих глазах упал на самое дно... 29 марта 2024 года обратилась в малярно-кузовной цех для установки лобового стекла по страховке. Сотрудник Павел оформил заказ, пообещал позвонить как только стекло привезут, предупредил, что возможны задержки поставки стекла. Прошло 3 месяца, так и не дождавшись звонка я позвонила сама. Выяснилось, что сотрудник даже не удосужился согласовать стекло со страховой компанией. После моих возмущений Павел позвонил и сказал, что страховая (наконец-то!!!) согласовала стекло, которое должны были установить по решению суда и стекло должно было быть определенной марки (как вообще можно было умудриться не согласовать стекло по судебному решению???). Прождав еще месяц когда стекло привезли и приехав на сервис для установки, обнаружилось, что привезли стекло той же марки, которое у меня уже стояло. В результате вместо того, чтобы еще в апреле выяснить, что такого стекла нет и не будет, я об этом узнала в октябре. Несколько раз звонила в ООО "Форсаж" и пыталась связаться с руководством компании, но безуспешно. Руководство компании пребывает в счастливом неведении о безобразиях, которые творятся в данном сервисе. После получения денег от страховой буду обращаться в суд. Сотрудники малярно-кузовного цеха явно не подозревают о существовании закона о защите прав потребителей и о том, что издеваться над клиентами по крайней мере негуманно. По моему мнению, от такого сервиса нужно держаться на максимально далеком расстоянии, если дорожите своим временем и здоровьем.
Прохожу регулярное ТО автомобиля в этом сервисе. + пользуюсь полной чисткой и уборкой авто. В итоге машинка выезжает с ТО сухая, чистая, блестящая, как новая. )
Спасибо ребятам за качественное обслуживание.
Замечательный «клиенто-ориентированный» сервис NISSAN Форсаж. Очень символично по поводу «форсажа», деньги клиентов улетают действительно очень быстро, причем непонятно за что. 28.05.2023 приехал на замену ремня ГРМ. Казалось бы штатная и не особо сложная операция. Тем не менее, у работников этой конторы это с первого раза не получилось. Так как персонал не заинтересован в качественном выполнении работы. Мастер Владимир, который как мне сказали уже 10 лет ремонтирует Nissan, при замене ремня ГРМ, по разгильдяйству, или в целях экономии своего драгоценного времени, не зафиксировал коленвал, не ослабил крепление шестерней выпускного вала и фазорегулятора, не правильно зафиксировал ролик натяжителя ремня ГРМ, перетянув последний, сверх положенного. В результате двигатель автомобиля после выполненных «работ» на 1000 оборотах приобрел нехарактерную вибрацию, при дальнейшем наборе оборотов появлялся гул. 31.05.2023, мне снова пришлось посетить данную контору. Уже в моем присутствии другой мастер исправлял допущенные ошибки своего коллеги и заново устанавливал ремень ГРМ. На, казалось бы, штатную операцию у специалистов Nissan Форсаж было потрачено практически два дня, их и моего времени. А в довершение, за исправление своих ошибок, сотрудники этого «замечательного» сервиса, попросили меня еще доплатить 3600 за дополнительные работы. Так что если Вы собрались в Nissan Форсаж на Выборгском шоссе (Хошимина д. 1), рекомендую десять раз подумать, ну или как вариант изучить подробно предстоящий ремонт автомобиля, так как Вам придется за свои деньги, рассказывать «специалисту сервиса», что и как ремонтировать в вашей машине….