Насчёт лечения и анализов вроде всё нормально, врачи вежливые, всё делается быстро и без нервов. Вот только с бумажками столкнулся с проблемой, у меня ДМС от Альфа страхования и большинство процедур и обращений покрывается полисом, но каждый раз нужно согласовывать со страховой. Был у доктора в четверг, он назначил анализы и УЗИ, через 3-ри дня в понедельник, пришёл сдавать анализы, выяснилось согласования со страховой пока нет, пришлось сдавать анализы за свой счёт с обещаниями вернуть деньги кода страховая пришлёт одобрение. Позже позвонил в страховую спросил почему не согласовываете, ответили что нет у них запроса от клиники, позвонил в Формулу Здоровья, там дали номер куда по этим вопросам нужно звонить, дозвонился туда, сказали да не отправляли ещё, сейчас запросим карту у доктора и будем делать запрос в страховую. Мне не кажется что это нехорошо организованная работа с документами.
Лучшая клиника в тихорецке. Сама медик. Но лечусь в частной медицине. Низкий поклон врачам- фатулаевой е. М. Устименко л. С. Дремовой с. И за проффесионализм. Четкую позицию и человечность!!! Спасибо руководству клиники формула здоровья за организацию работы и подбор персонала!!! Вы- настоящие!! Ваш верный пациент!
В первые столкнулась с хамством, я с ребёнком (4 мес.) ежемесячно хожу на сдачу крови, сегодня 29.07.2021 г. пока стояли оплачивали услугу, в 7 каб. никого в очереди не было, когда постучали и зашли в кабинет, нам сказали ожидайте, мед. сестра видела, что я с младенцем, ок хорошо, ждём 5 минут, ребёнок нервничает, в коридоре душно, я ещё жду 3 минуты, нас ни кто не зовёт, тогда я опять постучал и зашла, спросить можно войти, нам так мед. Сестра ответила, мол я тут работаю, проходите и садитель, я же не могу предыдущее анализы бросить и принять вас, я все конечно понимаю, но она сидит под сплит системой и как 10 минут у неё нет никого, а ребёнок маленький в коридоре в духоте, и я ему не могу сказать подожди. Правда очень не приятно. Так потом она с таким видом демонстративно села, стала все медленно делать, достала перчатки, протерла, пробирки протерла, все так не приятно, видит что ребёнок не сидит, она так все делала. Отправратительное отношение, никогда такого не было. Бессовестная.
Не понравилось то что переносят запись , сначала на 15:30 записали , далее позвонили перенесли на 12:30 ещё раз позвонили перенесли на 12:00 в итоге врач принял в 12:50 Не ценят у пациентов личное время .
записала ребёнка с педиатру Сиротинской ,пришли на прием а по факту принимает неизвестный педиатр.колл центр как записываете?на прокатит или нет?что за невнимательное отношение !
Огромное спасибо персоналу бухгалтерии "Формула здоровья", отдельно Людмиле, за оказанную помощь. Человек с большой буквы, которая знает, ценит и любит свою работу!!
Сдала анализы, взяли с меня оплату, но не могу получить результаты, обещали выслать на электронную почту, но не только не выслали, но и отказываются по телефону сообщать, как и где я могу узнать результат. Сходила лично в поликлинику, выдали результаты другого человека.
Вопрос к руководству клиники - почему допускаете грубейшее нарушение законодательства и так неуважительно относитесь к соим клиентам?
Прохожу комиссию , в полном ужасе от работы персонала на ресепшене . Я не местная , три дня ездила и довозила документы так как квалификация у персонала отсутствует . Объясняют не грамотно . Так ещё и пытаются хамить !!!!
А еще в этой клинике нарушают закон: В отношении несовершеннолетнего, не достигшего возраста, установленного частью 2 статьи 54 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»*(6), информация о состоянии здоровья предоставляется его законному представителю. сегодня мне были отказаны в грубой форме результаты моего несовершеннолетнего ребенка.
Неплохой медцентр, возила ребёнка, недолеченный бронхит сразу обнаружили и назначили правильное лечение без антибиотиков. Исправили лечение местного поселкового Эскулапа. Ребёнок сразу пошёл на выздоровление. Помогли также поднять ему иммунитет. Перестал так часто болеть. Очень благодарна врачам.
Просто ужас. Раньше были лучше. Проходил комиссию два месяца назад. А сейчас пришол с направлением, говорю девушка посмотрите я проходил 2м.назад на водителя может подойдет а она мне в грубой форме и говорит нечего мне делать вашу анкету искать приходите через неделю. Я должен ждать неделю. А Вам не будет.
Очень хороший медицинский центр, а для провинциального городка, это он уникальный! Все на высшем уровне, от прилегающей территории, до оборудования и медицинского персонала!
Палочка-выручалочка, когда нужна медкомиссия, узи, КТ и просто врач. Да, платно. Но я знаю, за что плачу. Сотрудники вежливые. Специалисты хорошие. Были там с сыном недавно, впечатления самые хорошие. Спасибо.
Обслуживание здесь мне нравится и врачи хорошие, но есть одно но, ЗАПИСЬ...
Записала свою больную маму к терапевту, пришли вовремя, но попали через час, неприятно
Пользуясь ситуацией с карантином под разными предлогами назначают дополнительные обследования там, где они вовсе не обязательны(лечиться или нет это дело пациента). При прохождении медкомиссии отказывают в выдаче заключения без законных на то оснований, говоря "выдадим заключение, когда полностью вылечитесь". Мед. комиссия на то и нужна, чтобы определить состояние пациента, а не любыми способами заставить прийти к ним на ещё несколько платных приемов.
Обратилась за экстренной помощью для ребенка, но получила отказ. Только по записи прием!!!!! В период пандемии в приемный покой не попасть, но и здесь откажут. Все ради денег!!!!!!! У ребенка были рези в желудке, без температуры, без рвоты. Но педиатр отказался принимать без записи.
Так как у нас работает единственная клиника, всегда очередь, удобно конечно зарись по телефону. Одно но не первый раз обращаюсь. П р о с ь б а , научитесь ставить капельницы!
Бывает что приходится обратиться, но лишний раз не стоит. Слышал от многих медиков, что не стоит туда идти. Сами несколько раз пере проверяли поставленный диагноз и назначение врача. Лечение было назначено не правильно. Лично моё мнение, что уда лишний раз лучше не обращаться.
3
2
Андрей
Знаток города 12 уровня
20 августа 2022
Баночки с мочой ставятся на стол без должного контроля персонала, который сидит в другой комнате. Возможен риск умышленной подмены/замены анализов
Проходила лечение по поводу больного сустава правой руки. Доктор Анисенков В.В. назначил лечение.Результат положительный. Хочется отметить высокий профессионализм и культуру общения врача. Добрые слова хочу сказать и в адрес мед. сестры. Она работает быстро и четко. На приеме -атмосфера доброжелательности.Все понравилось.