Хочу выразить благодарность продавцу Ларисе ! Хожу в ваш магазин не первый раз ! Всегда подскажет какую краску лучше взять , как и что добавить! Специально бывает не покупаю в другом месте , а еду именно к вам . Так как знаю что получу грамотную консультацию! Спасибо большое до скорой встречи в магазине 😊
Очень хороший ассортимент, приятная девушка консультант, хорошее обслуживание
2
Наталья Рыжова
Знаток города 7 уровня
2 июля 2022
Всем доброго дня! Пользуюсь продукцией магазинов из этой сети уже несколько лет. Для меня было открытием,что можно воспользоваться услугами парикмахера. Встреча с мастером Еленой в "Марьинском пассаже" с первых минут настроила на позитивный результат. А ловкие руки и профессиональный взгляд сотворили преображение. Спасибо ей большое! Рекомендую требовательным клиентам...А вашей компании процветания!
Огромный магазин с отличным товаром,в который бы хотелось приходить и покупать.Но с таким продавцом Хамло,нет желания сюда приходить.Что бы не спросить,в ответ получаешь кучу хамства,агрессии и неприязни.Ощущущение ,что ты взяла в долг у этой мадам миллион долларов,и не вернула.Один негатив,никакой консультации и никакого подхода к клиенту.Больше в данный магазин ни ногой,обхожу стороной,что очень жаль.Руководство,задумайтесь над продажами данной мадам,оно вам надо?
Прекрасный магазин с широким ассортиментом товаров. Обратившись с вопросом получила отличную консультацию. Подобрали под запрос шампунь, кондиционер и маску для волос. Думаю, что обязательно вернусь сюда ещё.
Хороший магазин. Большой ассортимент косметики для волос. Продавец всегда подскажет, что лучше для вашего типа волос, поможет с выбором. Также, там работает и парикмахер-профессионал своего дела, говорю по своему опыту
Вчера посещала данное заведение.
Отвратительный сервис!!!
Пришла приобрести определенный уход для волос, но его не оказалось в продаже. Я попросила подсказать что-то эквивалентное. Девушка с интенсивно закатывающимися глазами стала консультировать меня с таким тоном, что я чувствовала себя что-то должной ей, наверное как минимум разбираться в их продукции потому, как отвечала она с крайним(!) пренебрежением. На глаз(!) определили, что у меня очень слабые волосы и плохая кожа головы (причем сказано было все крайне не тактично), хотя мой мастер сказала, что все у меня с кожей хорошо, а сам волос немного повоежден, мне просто нужен хороший уход за длинными волосами и все, ничего сверх естественного.
Самая дикость началась, когда попросила не доставать мне шампунь, т.к. шампунь мне нужен лишь в перспективе, когда закончится свой, я уже молчу, что изначально искала что-то типа масла/филера/маски для волос это я готова была купить сразу, но не шампунь и бальзам. собственно я не успела напомнить о цели моего визита, так как всё, консультация на этом закончилась моментально.
я перестала быть клиентом именно с этой минуты, т.к. цитирую: «это не серьезно, я не буду вас консультировать, если вы не собираетесь покупать сегодня....я не хочу каждому по часу рассказывать все впустую, ведь это тяжело...и вообще я не консультант, я продавец. А вы все равно все прочитаете в интернете.» занавес.
Я была в шоке, такого хамства я не встречала. Желания вернуться и купить что-то у них пропало в миг.
Из плюсов: хороший выбор товаров
Огромный минус: хамоватый консультант !!!
2
1
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2019
Отвратительный персонал.
Я пришла , чтобы приобрести профессиональную косметику , на что продавец отвечал на мои вопросы с призрением и каким-то недовольством . Мало того , что я ждала более 10 минут , чтобы она закончила общаться с другим посетителем ( не обращая все это время на меня ни малейшего внимая) , так она умудрилась нахамить мне ,когда я попыталась проконсультировать ее клиента ( я являюсь мастером , который разбирается в колористике)
Ваше заведение - не продуктовый магазин на окраине Москвы , у вас должны работать компетентные сотрудники , которые знают продукцию и умеют грамотно общаться с людьми , которые разбираются в товаре и могут подобрать подходящий для каждого .
К сожалению , я увидела хамство в свой адрес и призрение . В «профессиональном» магазине я наткнулась на сотрудника , который не имеет никакого представления о ней .
Учите свои сотрудников и следите за ними . Спасибо.
Правду пишут, что персонал ужасный. Два раза натыкалась на одну и ту же женщину консультанта и оба раза столкнулась с её жестким, неохотным общением. Пара фраз меня заставила развернуться и уйти из этого магазина.
2
1
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2018
Работают прекрасные девушки, помогали и подсказывали несколько раз. Остался очень доволен, рекомендую.
Купила ножницы для работы-Товар бракованный и некачественный, проверять не дают,обмен не делают, грубят и хамят, бегите от этого магазина подальше, учитесь на чужих ошибках...