Формула Мебели
48 отзывов
13 марта 2024
Одни минусы, мебель бракованная, не грамотный персонал, нарушение сроков доставки, дальше нет смысла перечислять.
Не советую покупать мебель в Формуле Мебели, качество самое худшее.
Купили диван Турин за 49 000 т. р., за месяц эксплуатации обнаружили деформацию спинки дивана (искривление ребра) а, также не состыковка половин, получается провал в середине и это за 1 месяц!!!!
Не понятно из каких материалов изготовлена мебель, такое чувство что, из поддонов в подвале. На месяц не хватило дивана, причём куплен не 3 копейки.
Составили претензию о возврате денежных средств за не качественную мебель. Ответа ждали более 14 дней, менеджер по рекламации отвечает что, нет ответа от поставщика, причем тут поставщик??? Мы купили диван в магазине, а не на фабрике наверное логично сначала решить вопрос с покупателем а, потом уже с поставщиком.
В итоге согласовали возврат денежных средств, но сначала они должны забрать мебель, а потом уже возврат денег. Согласовали день забора мебели и время с 09 до 21-00 часа, но никто так и не приехал.
На следующий день я, написала менеджеру и попросила написать номер телефона водителя который должен приехать за возвратом и самое смешное. они мне пишут мой номер телефона)))) Адрес наш три раза сказала, даже квартиру не верно написали в маршрутном листе, ну соответственно и номер телефона также с ошибкой и нас же обвиняют в этом. Два дня не выходили из дома ждали когда же приедет водитель, вот и выходные проведенные с пользой((((
Но, на этом история не закончилась, диван забрали а, вот деньги вернуть они не могут сразу, т. к. возвраты у них проводят по вторникам и четвергам. Ок, ждем вторника, но и во вторник не перевели. Ждите бухгалтер возврат на поставил на четверг (ответ менеджера), как хорошо диван забрали, деньги не вернули. В итоге ждем уже целую неделю и вынуждены спать на полу.
Одним словом "Шарашкина контора", действуют не законно.
Персонал не грамотный, сервис на нуле.
1
1 июня 2024
Приобрели мы в данном магазине шкаф красивый такой белый, при покупке нам не кто не сообщил что нам привезут витринный образец, ну в общем когда сие чудо приехало я предложил жене выкинуть это в помойку потому что я это собирать не буду. Мы написали им в поддержку на что нам ответили что пишите заявление и мы вернем деньги и сами заберем либо укажите детали которые повреждены и мы вам поменяем только через 45 дней (наверно поменяем) а глядя на это нам нужно было заменить весь шкаф, съездили написали заявление и данный магазин проявил особое уважение к своим клиентам предложил скидку аж целых 900 рублей и сборку в подарок либо ничего. В общем качество как шкафа так и сборки просто огонь всем рекомендую не ходить в данный магазин.
1
10 июля 2023
Отличный, бюджетный магазин от производителя. Много чего есть в наличии, толковые менеджеры. Покупал кухню на дачу, быстро скомплектовали, также воспользовался услугами сборщика, быстро и качественно собрал
4
1
30 июня 2023
Не рекомендую данную фирму! Ставлю минус!ЖИРНЫЙ МИНУС!
Расскажу свою историю. Заказала диван. в течение месяца диван пришёл, но фабрика решила что мне нужен другой цвет. Написала в магазине заявление, что цвет не соответствует. Через 2недели пришёл нужный диван, но в разобраном виде. Сборщики пришли,сделали всё бесплатно. На мою просьбу переделать, т.к.собран криво. Был ответ, что собираем по заводским меркам и они эти миллиметры отклонений искать не будут.
2
16 октября 2023
Уже не в первый раз покупаю мебель в формуле мебели. Очень радует большой выбор, цены приемлимые. Переехали в загородный дом, обустроили комнату сына, купили шкаф.
5 февраля 2024
Хороший выбор мебели, приятное обслуживание, персонал экспертный и доброжелательный.
26 декабря 2023
Хотелось бы выразить благодарность Надежде! Помогла с поиском размера стола, стандартный размер большой, а меньше сняли с производства. Тем не менее смогла найти нужный размер + цвет столешницы. Подобрала к нему стулья, которыми довольны. До этого заезжали в ТЦ Мачта, где тоже этот отдел есть. Но там отказали в вариациях размера и цвета, почему так и не поняли.
27 декабря 2020
в самом магазине по этому адресу я не была, но приобретала там товар, а именно спальный гарнитур фиеста, покупка была сделана через интернет магазин, а именно с помощью продавца консультанта чувызгалову викторию николаевну, за что ей огромное спасибо! она ответственно и высококачественно подошла к выбору который я сделала, так что советую этот магазин, там вообще большой асортимент товаров корпусной и мягкой мебели, цены умеренные, сотрудники вежливые, всегда идут на помощь покупателям, по мимо мебели, я там приобрела матрас аскона баланс форма, 2 светильника, 2 подушки аскона глоу, чехол для матраса водонепроницаемый, ну, а выбор, который я сделала, вы можете увидеть на фото ниже данной записи.
1
7 декабря 2022
Отличный магазин. Компетентные сотрудники. Большой выбор мебели, качественной, по доступной цене. Приобрела два дивана в июле и в декабре. Купила по акции. Диваны выбирала на сайте. Хорошее полное описание товара, указано наличие в магазинах. Товаром довольна. Спасибо.
2 ноября 2023
Небольшой ассортимент мебели, но выбрать можно. Цена одна из самых низких по городу, при этом качество достойное. Рекомендую.
19 марта 2023
Хотела заказать кухню в офисе на Леонова, в офис проблематично дозвониться, менеджеры никогда не перезванивают, им пофиг на пропущенные звонки, вообще не заинтересованы в клиентах.
Приходил замерщик домой, замер у них очень дорогой 700 рублей, в других компаниях 400 - 500 рублей, и если у них заказываешь кухню, потом эту сумму минусуют, но в ФМ этого нет.
Попросила менеджера сбросить мне дизайн кухни на почту, сбрасывали неделю.
Цены на сайте не соответствуют действительности. На сайте одно, приходишь в офис совсем другие цены, гораздо выше.
Когда делали проект кухни, на выбор предложили всего 3 цвета столешницы, конечно меня это не устроило. Ушла в фирму, где адекватные менеджеры, заинтересованные в клиентах и предложили на выбор очень много вариантов и столешниц. Эту контору никому не рекомендую.
3
14 февраля 2023
29.01.2023 нам доставили заказ-диван, стенку и шкаф-купе «Тео». При сборке шкафа был обнаружен брак запчасти. В этот же день была составлена претензия, мы пояснили, что ближайшие дни будем находится в Перми и можем самостоятельно забрать исправную запчасть (доставка заказа была оформлена за наш счет в деревню), на что нам ответили - претензия по браку рассматривается 14 дней, после чего нам ЗА СЧЕТ КОМПАНИИ запчасть доставят домой. Прожили мы эти 14 дней, шкаф в полу собранном виде, вещи на новом диване, дверь от шкафа у стены. Прошло 15 дней, я стала сама интересоваться, что с решением по нашей претензии. Ответ консультанта-запчасть на складе в Кунгуре, можете там забрать или оформить доставку за свой счет. Серьезно???? Нет уж, спасибо. Хорошо, что сохранилась вся переписка и договора.Теперь будет направлена жалоба Роспотребнадзор. Не рекомендую данный магазин. Сначала с доставкой товара тянули сроки, переносили, потом брак исправить не могут. Надо было сразу вернуть этот шкаф, за счет компании, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Да и качество мебели оставляет желать лучшего, очень хлюпкое все, лучше сначала в магазине посмотреть и после уже заказывать
3
19 июля 2022
Очень замечательный магазин. Приехали в магазин очень добрая и приятная девушка, все объяснила, показала, предложила другие варианты для рассмотрения. Доставка для нас когда попросили тогда и привезли без всяких ожидании и косяков. Всем будем советовать этот магазин. Ну и конечно обязательно ездить сами. Большое спасибо что есть такие магазины))))
7 июля 2022
Добрый день! Отличный магазин, добросовестный и очень отзывчивые сотрудники. Достаточно большой выбор мебели по приемлемой цене.
1
28 февраля 2023
Добрый день. Не в коем случай не покупайте товар в этой подвальной фирме. Если не хотите проблемы иметь. Потому что весь товар бракованный. Кровать например размеры с ног спальное место 2000 а с головы 2035. Мебель вся ломается. Уже второй раз ломается и на одном том же месте. А работники не знают работу. Работникам надо знать свою работу . А не просто по каталогу работать.
2
1 июня 2021
Очень приветливые продавцы ,вежливые.Приобрела раскладушку, качество отличное,доставка бесплатная осталась покупкой довольна.
1
26 сентября 2023
Обожаю этот магазин и эту мебель, качественно и недорого.
30 декабря 2022
Цены в интернет-магазине не соответствуют действительности. Хотели купить шкаф-купе Фартуна-4 за 27190р как и указанно в интернет-магазине.
Позвонил на горячую линию 8800. Девушка на другом конце провода обрадовала стоимостью в 34.000р
Очень долго изворачивалась. Компания обманывает своих клиентов. Очень не рекомендую.
3
24 февраля 2023
Хороший магазин, большой выбор. Персонал немного навязчивый, но работу свою знают, помогли, посоветовали! Однозначно буду покупать мебель в данном магазине и всем посоветую сюда заглянуть.
13 июня 2021
Мебели местных производителей нет. Вся мебель из других дальних городов, соответственно и цены даже на обычный обеденный стол завышены на 110%.
Выбор так же не велик...
1
12 февраля 2023
Всем осталась довольна, и обслуживанием, и качеством, и доставкой, всё хорошо! Рекомендую!
7 февраля 2023
Купил кровать полуторку, консультант не проинформировал что дно кровати отдельно оплачивается, и купил шкаф купэ трёх створчатый там косяк дверь с глубокой царапиной в итоге докупил ездил дно, а по двери так и не понятно что и как, не советую брать у них очень плохая мебель
3
16 октября 2023
Вежливый персонал, выбор с витрины маловат, работают через интернет, как обычно, за один заказ взяли двойную доставку, просто супер
5 августа 2023
Купили диван, качество отличное. Персонал опытный.👍
8 декабря 2023
В формуле мебели всегда цены не высокие.
24 августа 2023
При оформлении заказа доставка стоила 300 руб после оформления почти 800
2
4 октября 2022
Все отлично, купила стенку. С хорошей скидкой и бесплатной доставкой.
25 апреля 2022
Большой выбор,относительно не высокие цены.Спокойно можно походить,посмотреть - никто под ухо не жужжит,не отвлекает!
1
6 октября 2021
Покупал кухню. Фасады не привезли. Будьте бдительнее. Компания нижний тагил. Менеджеры не соответствуют статусу своей должности. Компания ах.
4
27 июля 2023
Заказываю по интернету, уже второй раз. Всё нравится.
1
7 февраля 2023
Покупаю мебель в третий раз. Довольна качеством мебели, ценой и обслуживанием.
14 сентября 2021
Очень хороший персонал , быстро помогли выбрать мебель .
1
11 февраля 2023
Широкий ассортимент, вежливые продавцы
22 мая 2018
Покупала здесь практически всю обстановку в новую квартиру. Качеством мебели полностью довольна. Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и ответственные. Вовремя доставили, аккуратно занесли и собрали. Хороший магазин, рекомендую!
1
8 декабря 2021
Хороший магазин, доступные цены.
1
24 декабря 2022
Приобрели диван, ну очень удобныыыыый)))
18 апреля 2018
Купили комод и маленький кухонный гарнитур " Катя2", цены смешные просто: за все 6 300 отдали. Кухню для дачи купили, но гарнитурчик очень неплохой и симпатичный, можно и в квартиру ставить.
Доступная по цене мебель не в ущерб качеству, таких магазинов сейчас очень мало.
1
2
3 ноября 2018
Выбор не маленький, менеджеры приветливые, ненавязчивые. Но по доставке много неприятных косяков! Договорённость была доставку осущестуить 19 числа, что было отражено в договоре. Доставили 3 -го числа следующего месяца. Каждую неделю звонили ы сами, от них никакой обратной связи...Ждали с 12 до 17, а привезли в 19 часов. Плохо ! В следующий раз подумаем неоднократно, стоит ли туда идти.
3
5 ноября 2019
Купили детский диван, обещенно было что через 2.5 недели диван будет дома. Вот прошло уже 3 и в итоге ни ответа ни привета... Ужасное место, менеджеры продают не существующий товар которого просто нет в наличии. По итогу с фабрика и ничего не согласовано, хотели одну ткань но как оказалось через 4 дня, её нет на фабрике, заказали другую, вообще ту которая нам не совсем подходит т. к ребёнку спать негде.... Это кошмар!!!!! В этом же месте купил комод, полотенце и химию для чистки дивана... По итогу пока спускал комод полотенце мне собрали, а вот химии оказалось что стоит всего пол флакона и они его мне в доставку вместе с диваном оформят.... Вообще если не жалко своего времени и нервов то можно и купить, точнее заказать здесь, а так не советую
5
11 февраля 2020
Хороший сервис, нормальный ассортимент. Ребята консультанты отвечают на все вопросы, все подробно рассказывают. Всегда заезжали туда, когда искали мебель, и будем заезжать дальше. Рекомендую!
3
11 февраля 2023
Вежливые продавцы
10 марта 2020
Искали диван- зашли в данный отдел! Ассортимент большой, продавцы внимательные, но , к сожалению, свой вариант не нашли))).
1
22 октября 2019
Хорошая торговая сеть доступные цены и соблюдают правила гарантии)) покупаю там обычно))
1
9 февраля 2020
Широкий ассортимент, приемлемые цены, бесплатная доставка.
1
16 июня 2018
хороший магазин, отличное обслуживание, доступные цены
2
21 августа 2019
Не дорогая и качественная мебель. Большой выбор
1
8 апреля 2020
Ужасная мебель, навязчивый, некомпетентный персонал, сроки и скидки развод
3
4 сентября 2019
Хороший выбор недорогой мебели
1