Уютные залы,приветливые сотрудники, афиши и сеансы фильмов,учитывают пожелания жителей,живущих в Лефортово. Рекомендую.
1
AN2AN
Знаток города 27 уровня
7 октября 2021
Бывали и не раз. В принципе хороший кинотеатр и радует отсутствие толп народа. Залы небольшие и чувствуешь себя комфортно, а не как на стадионе. Креслица подуставшие и поскрипывают. Хорошо бы их обновить. Звук и картинка приличные, без особых конечно изысков. Попкорны и прочие веусняши есть. В целом все очень неплохо.
Огромный минус в том что даже если ты купил билеты с попкорном и напитком онлайн через интернет то все равно будь добр стоять в очереди якобы получить попкорн и напиток. Так что время сэкономить не выйдет. Так же количество рекламы стало неадекватно. Полчаса рекламы это жесть!!!
Значит попкорн был отстой, персонал так себе. Старшего у них якобы нет. Говорю позовите менеджера, кто был те и остались. По уровню компетенции 3/10. Какой должен быть попкорн- она явно не знает. Работник бара предлагает выйти, хотя ни слова про него лично плохого сказано не было. Да и все что было грубо- сказала девушка, не уж то он и с ней выйти хотел???
Если вы колясочник- скорее всего вас поставят ближе первого ряда, прямо с краю, так что смотреть вам будет точно не приятно… в общем разочарование, единственное, за что можно поставить 3 а не 2 звёзды, после разговора с администратором кинотеатра на след день вернули деньги за попкорн.
В 21 веке пора что нибудь узнать про клиентоориентированность.
Впервые сталкиваюсь, что первый ряд в кинотеатре вообще не ориентирован на зрителя! Пришли мы впритык к началу сеанса и уже не стали идти менять билеты на более дальние ряды… сильно разочарована, потому что просмотр мультфильма с детьми был очень не комфортным, чуть шеи не свернули пока смотрели…
Не плохой кинотеатр , с достаточным количеством залов . По мне, в Лефортово это оптимальный вариант , что бы посмотреть кино и поесть попкорн со своей семьёй или друзьями .
Приехали а 23.00 на сеанс. Пустой кинотеатр, открытый. Ни одного сотрудника на месте. Ни за кассой ни в залах. Спустя 5 мин выполз пьяный охранник и сказал что закрыто. Организация на нуле. Куда смотрит администрация.
Не могу найти контактов кинотеатра.
28 ходили с друзьями в кино, ошибочно взяли билеты не на тот фильм. В период когда наш фильм уже шёл, а тот, на который взяли ошибочно, шла реклама.
На мой вопрос можем ли мы пересесть в другой зал, был долгий поиск администратора.
После того как минут 10-15 поиска не увенчались успехом мне предложили купить билеты на нужный сеанс и вернуть за тот первый.
Полный бред, при условии равной цены на сеансы и практически пустой зал на тот фильм, который мы изначально собирались идти.
Но когда ты уже потерял 15 минут фильма, соглпшаешься что бы не терять ещё больше времени.
Друзья благополучно перешли в другой зал, а ещё потратила время на заполнение возврата, со стороны кинотеатра мне обещали заполнить сами без меня, что бы я могла пойти на сеанс.
После просмотра фильма я подошла к сотрудникам с вопросом все ли в порядке и нужно ли мне получить отрывную часть с отметкой о принятии заявления. Мне сказали ничего не нужно, все вернётся согласно условиям банка в течении 5 дней.
Сегодня 13 день, возврата так и не произошло. Контактов, что бы написать в кинотеатр напрямую нет.
Боюсь что при условии, что оплата была через кинопоиск с использованием бонусов мне так ничего и не вернётся.
Все так же не понимаю в чем была проблема просто перейти в другой зал.
Я пришёл в Кино отдал 2000 за Билеты, напитки и попкорн и меня ещё заставляют купить маску за 10 рублей! Почему????? Я понимаю 10 рублей это не большие деньги, но за что??? За маску которую я даже не одел! Вы вообще уважение имеете к себе? ладно какие то влажные Салфетки продавать с 1000% наценкой, хочешь бери, хочешь не бери, но маску даже не заправках выдают бесплатно! Включите ее стоимость в билет или попкорн, но чтоб с таким неуважением к своим гостям навариваться ещё на масках, это полный бред!
Очень плохое обслуживание. Кассы не работают, билеты продаются вместе с попкорном, все очень медленно. Навигации по залам нет, интуитивно не понятно как найти свой зал. Сотрудники хамят в ответ на конструктивную критику. В нашем случае получили порцию хамства от Ярославы, стоимость удовольствия 640 рублей. Мы платим деньги и хотим получить приятные эмоции и внимание, а не хамство от обслуживающего персонала. Не рекомендую этот кинотеатр, сама никогда туда не пойду.
Добрый день! 21.02.2021 посетили с ребёнком кинотеатр город Лефортово. Являемся постоянными гостями. Ребёнок любит сырный попкорн, а я карамельный. В этот решили купить объём S, стоимость сырного/карамельного попкорна одинаковая. Попросила продавца бара насыпать 2 ведра S по половине каждого вида попкорна, на что получила отказ, мотивированный тем, что это запрещено правилами кинотеатра. Получается цена хорошего настроения и лояльного отношения гостя бумажное ведро? Я уже не говорю про очереди в бар, где ни о какой социальной дистанции речь не идёт, медленное недружелюбное обслуживание.
Были первый и последний раз в этом кинотеатре. Попкорн очень мелкий, есть неудобно, дороже, чем в том же Киномаксе.
Билеты купила онлайн, на экране был qr-код, я его забыла отсканировать. На почту ни чека, ни кода с билетами не пришло как обычно должно быть, я примерно только запомнила какие места купила. В итоге мне ничем не помогли работники, которые бегали будто у них запара и сказали ничем помочь не можем, сдаитесь где удобно.
При просмотре фильма звук был только вначале зала, мы сидели на предпоследних рядах, было очень ощутимо что у нас звука нет вообще.
4
1
А
Анонимный отзыв
29 января 2021
Я очень люблю кино и очень люблю ходить на премьеры в кинотеатр. Формула достаточно неплохой, попкорн вкусный, в зале чисто, цены доступные.
Кино-залы так себе, тесные, экран небольшой, звук достаточно скромный (был только в одном зале) есть много альтернатив с более комфортными условиями, и с такой же ценой за билет!
Отличное место, удобный зал, экран. Немного прохладно было!
1
Максим
Знаток города 6 уровня
1 января 2023
01.01.2023. Оплата произведена онлайн. Пришло подтверждение с номером заказа. По прибытии в кинотеатр оказалось, что оплаты типа не было, сайт висел итп итп. В итоге пришлось покупать корявые оставшиеся места, причем с меньшей скидкой на ребёнка чем если покупать онлайн! Вдобавок подниматься без лифта по запасной лестнице на последний этаж… не советую.Ужасный сервис!!!
Уже который раз хожу с сыном и не разу не разочаровался. Сегодня была анимация в 3D Лука. Прекрастный фильм не только для детей но и для взрослых. Персонал спокойный, мягкий, доброжелательный. Всем рекомендую.
Хороший кинотеатр, умеренные цены. Ещё бы фуд-корт в этом тц был бы приличный, было бы супер!
Pavlik
Знаток города 7 уровня
28 июня 2021
Сам кинотеатр очень даже неплохой, но лично у меня есть несколько замечаний. Первое - это очень громкий звук. В больших залах, может быть, это ещё и было бы уместно, но в малых, явный перебор. Ну и самое главное - очень часто купить билеты можно только в буфете. Это очень неудобно, ибо появляются очереди, вследствие того, что люди покупают не только билеты, но и попкорн с напитками. Если ситуация не изменится, я принципиально буду ходить в другие места, благо в Москве их в избытке.
ТЦ Город работает до 23:00 и в 22:45 туда уже нельзя войти. Поэтому работает черный вход в кинотеатр, который по идее открывается в 22:00, но НЕТ!
У меня и еще нескольких людей был сеанс в 23:00 и вход все еще был закрыт!!!
На телефоне бот, который никак не может помочь и отношение сотрудников кинотеатра просто ужасное.
В итоге вход открыли в 23:15 и это был не сотрудник, а просто обычный человек который выходил с той стороны.
Хороший звук и звукоизоляция. Удобный выбор мест. Если выбрал, что на картинке сидишь по центру, значит будешь сидеть по центру. В условиях ковида нормальная рассадка. Те, кто вместе - сидят рядом. Система автоматом делает промежуток в одно место.
Заказали билет на фильм Дюна. Заказ 624 735 269. Потратился на дорогу (700₽) приехали, а там говорят, что в зале ведутся технические работы, можете вернуть деньги на кассе 🤨
С испорченным настроением пошли на кассу, а там ещё огромная очередь из таких же как мы обманутых людей. Простояв в очереди порядка 20-30 минут ушли оттуда и больше никогда не будет заказывать билеты в этом кинотеатре 😣
2
Олег
Знаток города 13 уровня
17 января 2022
Кинотеатр нормальный, хотя он расположен в странном и устаревшем ТЦ. Неочевидный выход ночью на улицу через пожарную лестницу. В "кафе" только попкорн и чипсы. Есть бесплатная парковка, расположен недалеко от ТТК.
За каждый зал не скажу, но в зале 1 достаточного размера экран, но не большой. Звук понравился.
Казбек Гожаев
Знаток города 8 уровня
12 февраля 2023
Кинотеатр так себе, кресла неудобные. Попкорн дорогой, обьемы какие то слишком большие, видимо для увеличения цены. Взяли средний, и то на двоих не осилили. Но к вкусу претензий нет, очень сладкий.
Расположение удачное, на 3м этаже ТЦ Город, это единственный плюс. Старые, засаленные, узкие и неудобные кресла, расстояние между рядами минимальное, экраны небольшие. Требуется современный ремонт. Поэтому этот кинотеатр давно уже не посещаем.
Помойка, везде мусор, кресла скрипучие, к ценам на попкорн и газировку уже привычные, но с...ка билеты по 420-450 рубасов, ещё ко всему прочему налили большой стакан колы, на минутку 300+ рублей, сироп похоже кончился, в итоге еле сладкая газированная водичка, никто не следит ни за чем, такому кинотеатру ценник край 150 рублей
Люблю ходить сюда в киношку!) Кинотеатр приятный, залы чистые, сиденья комфортные. Всегда учтивые работники контроля на входе, Кассиры на фудкорте, никогда не подскажут какой Комбо лучше приобрести, но это и понятно, им не интересно предлагать выгодные предложения)
5
1
Денис Воронцов
Знаток города 7 уровня
18 января 2022
Отличный кинотеатр для всей семьи. Находится в торговом центре Город на 3 этаже. Попкорн разных видов. И очень вкусный.
30.05.21 сеанс 19:30 фильм Тихое место 2. Просмотр фильма без субтитров - невозможен, так как часть фильма диалоги идут на языке глухонемых. Субтитров не было видно, на мою просьбу к администратору разобраться мне ответили: "мы знаем, мы уже звонили, но ничего сделать с этим не можем . " Пробовать билеты можете, а предоставлять качественно услуги - нет
Попросив у администратора Кожухова Анна книгу отзывов, даже спустя 10 минут мы её не получили. @формулакино "сервис"- не? Не слышали такой термин?
Очень неприятная случилась ситуация. 16.12 пришли на вечерний показ Матрицы. В самый эпичный момент сработала тревога. Ничего непонятно. Оказалось, учебная. Сотрудники кинотеатра пообещали, что фильм перемотают. Вернулись в зал, сигнализация работать продолжала. Смотреть невозможно. Пара человек сходили снова попросили перемотать. В итоге ничего не перемотали. Супер сервис.
Были здесь пару раз, хороший кинотеатр. Небольшие уютные залы, работники вежливые. Особенно порадовала ситуация когда умудрилась (по своей неосторожности) потерять в одном из залов телефон, его вернули! Прошло где-то часа полтора, уборщик его нашел и передал в администрацию. Очень радостно, что там работают честные сотрудники, надеюсь что не только мне так повезло) у остальных тоже останутся приятные впечатления от посещения данного кинотеатра :-)
Для меня не самый ближайший кинотеатр, но мне здесь нравится - залы просторные, оборудование, попкорн вкусный. К тому же располагается в большом торговом центре - можно и по магазинам заодно пройтись.