Качество мебели отличное. Шикарный дизайн, надежная фурнитура, хорошие продавцы. Всегда готовы к диалогу. Это приятно.
Не понравился категоричный подход начальника транспортного отдела Максима. Звонит с городского телефона, когда ты ему перезваниваешь уже через 1 мин., он не видит. Что ты ему полчаса звонишь и не можешь дозвониться, он не видит. Потом в очень грубой форме начинает обвинять, что это до вас не дозвонится, как будто мы договаривались на конкретное время, начинает угрожать платной доставкой и т.д. Грузчики звонят за 1 час до приезда, это в целом удобно, но когда им перезвониваешь на сотовый, они не берут трубку ( не все, не всегда, но в последний раз так получилось, оказалось в машине громко играла музыка). Т.е. им можно даже в режиме ожидания звонка не брать трубку? Я оформила возврат. Не люблю неприятные воспоминания, не люблю хамство, угрозы и шантаж тем более там, где моей вины нет совсем, а цена вопроса более 100 тр. Я считаю, что для клиента не ответить в течение 1 мин. - это нормально. Я могла быть на совещании, на спорте, купаться в море, как освобожусь, сразу перезвоню, зачем мне такое отношение ? Не хочу смотреть на эту мебель и вспоминать как за мои же деньги меня "строили". От мебели я отказалась, но в целом фабрика отличная и качество на очень высоком уровне.